楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレのクチコミ･お客さまの声
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
口コミを見て予約しましたが、期待しすぎたせいかとても残念でした。まず、部屋の冷蔵庫の中に飲みかけの缶ジュースがあり、スタッフの方は冷蔵庫の中を拭き掃除していましたが、ユニットバスの扉部分にも陰毛や毛がたくさん落ちてあったり、フローリング部分には何かをこぼした後が残っていてベタつきがありました。また部屋の隅に蜘蛛の巣など、普段からきちんと清掃されていないようです。更に、朝食のチケットが一枚足りなかったので、度重なる不祥事にこちらも不満になりスタッフに伝えると、今から部屋を変えさせていただきましょうかと提案されましたが、時間は夜の11時。子どもたちも寝ていて無理ですとお伝えすると、ではどうさせていただきましょうかと言われました。こちらが聞きたいです。スタッフの対応に驚きました。冷蔵庫の中が清掃されていない時点で部屋を変えるべきだったのではないでしょうか。スタッフの対応にも大変不満です。もう二度と行きたくないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルアローレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。折角、ご利用頂きましたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。まだまだ技術的にもお客様への気遣いという面でも、至らなさを痛感しております。頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。暑い日が続いておりますが、ご自愛くださいませ。ホテルアローレ 宿泊部 中西
癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ クチコミ一覧へ
癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ（石川県）
1.0
投稿日：2015-07-27 20:26:28
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
MIKUmamaさんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
口コミを見て予約しましたが、期待しすぎたせいかとても残念でした。まず、部屋の冷蔵庫の中に飲みかけの缶ジュースがあり、スタッフの方は冷蔵庫の中を拭き掃除していましたが、ユニットバスの扉部分にも陰毛や毛がたくさん落ちてあったり、フローリング部分には何かをこぼした後が残っていてベタつきがありました。また部屋の隅に蜘蛛の巣など、普段からきちんと清掃されていないようです。更に、朝食のチケットが一枚足りなかったので、度重なる不祥事にこちらも不満になりスタッフに伝えると、今から部屋を変えさせていただきましょうかと提案されましたが、時間は夜の11時。子どもたちも寝ていて無理ですとお伝えすると、ではどうさせていただきましょうかと言われました。こちらが聞きたいです。スタッフの対応に驚きました。冷蔵庫の中が清掃されていない時点で部屋を変えるべきだったのではないでしょうか。スタッフの対応にも大変不満です。もう二度と行きたくないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルアローレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角、ご利用頂きましたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
まだまだ技術的にもお客様への気遣いという面でも、至らなさを痛感しております。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
暑い日が続いておりますが、ご自愛くださいませ。
ホテルアローレ 宿泊部 中西