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癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレのクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ベルが荷物を車の側まで取りに来ないホテルは初めて。ベルの体をなしていないのならコンシェルジュにされた方が良いと思う。フロントスタッフは肘をテーブルに付いての説明、朝食ブッフェでは床が濡れていることに注意をしても拭かず女性が転んで始めて清掃するなどリスクマネージメントにも問題あり。癒やしのリゾートではなく怪我をしてしまうようなホテルでは行けない。ただ施設事態は素晴らしいものがあり特に小さい子供さんが要る家族にはプールもありテニスコートもありで充実したバケーションを過ごせる可能性は高いと思います。スタッフ奮起を期待します。
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この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご到着時に至らない点がございましたようで、大変申し訳ござませんでした。また、朝食会場でも折角ご忠告いただきましたのに、直の対応ができておりませんで、重ねてお詫び申しあげます。心ある真摯なお声を頂戴し、改めて感謝申しあげます。まだまだ未熟な面や気付きの足りなさを痛感しております。スタッフの取り組みを見直し、個々のサービスのスキルアップに努めてまいります。またお会い出来ます日をスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 中西
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投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
ベルが荷物を車の側まで取りに来ないホテルは初めて。
ベルの体をなしていないのならコンシェルジュにされた方が良いと思う。
フロントスタッフは肘をテーブルに付いての説明、朝食ブッフェでは床が濡れていることに注意をしても拭かず女性が転んで始めて清掃するなどリスクマネージメントにも問題あり。
癒やしのリゾートではなく怪我をしてしまうようなホテルでは行けない。
ただ施設事態は素晴らしいものがあり特に小さい子供さんが要る家族にはプールもありテニスコートもありで充実したバケーションを過ごせる可能性は高いと思います。
スタッフ奮起を期待します。
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この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご到着時に至らない点がございましたようで、大変申し訳ござませんでした。
また、朝食会場でも折角ご忠告いただきましたのに、直の対応ができておりませんで、重ねてお詫び申しあげます。
心ある真摯なお声を頂戴し、改めて感謝申しあげます。
まだまだ未熟な面や気付きの足りなさを痛感しております。
スタッフの取り組みを見直し、個々のサービスのスキルアップに努めてまいります。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。
癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 中西