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癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ クチコミ・感想・情報

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癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1827件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.96
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.96
  • 食事4.01

総合5

投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

投稿者さん 2017-07-25 04:27:56

部屋タイプおまかせのプランだけどいつも同じ位置のお部屋だったので、それを楽しみにしていたら、前回と今回はエレベーターに一番近いお部屋だったので、次回はまた前までの部屋になるといいなとちょっと望みを持って引き続き石川の定宿にさせていただきます。
今回和食処のテーブルの下に、前のお客さんが落とした食べ物がそのままになっていたり、大浴場脱衣所の床の汚れが1日そのままだったり人為ミスはありましたが、ホテル自体は大好きです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2017-08-08 16:43:39

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
長きにわたりご利用いただいておりますこと、改めてお礼申し上げます。
昨年夏以降、約1年ぶりの片山津はいかがでしたでしょうか。
7月8月はご宿泊のお客様が大変多く、お得な部屋タイプおまかせプランですとご要望に添うことが出来かねる場合もございます。
今後も可能な限りご対応させて頂きますので、ご理解をいただけますと幸いです。
今回は、清掃面でご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
「忙しい時こそ丁寧に」また「忙しい時こそ笑顔で」の気持ちを忘れずに、今後のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またお会いできます日ををスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【部屋タイプおまかせ】30平米以上のお部屋をご用意(禁煙)】