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癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレのクチコミ･お客さまの声
総合4
何度か訪れている連れの希望で予約しました。全般に満足です。ありがとうございます。ただ、朝食にやや不満があります。楽天トラベルの予約確認メールでも、朝食は「和洋バイキング」となっているのに、チェックイン時に初めて和食か洋食か選べ、と言われる。定食で、しかも和食と洋食で部屋が別になると仰る。和食も洋食も楽しみたいのに、洋食好きの連れは仕方なく和食に付き合ってくれました。コロナ対策で、お客様のためですと仰るけれども、コロナ対策をとりつつバイキング形式で提供しているホテルもあります。朝食中も対応がバタバタしていて、ご飯のお代わりをお願いしても１０分近く待たされました。お忙しいのは理解できますが、客の私たちはゆったりと食事をしたいのです。前夜の夕食で、ちょうど誕生日を迎えた連れのために、デザートブレートをプレゼントしてくださったことには感謝致します。ありがとうございます。部屋は広くて満足でした。
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この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご期待の中足を運んでいただいたのにもかかわらず、ご朝食につきまして残念な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様に正確な情報がきちんと届くようシステムの見直しを行ってまいります。ご朝食おご利用中に関しましても、対応が遅くなりお待たせしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。いただきましたお声を真摯に受け止めまして、お客様の安全を最優先に考えながら、よりスムーズに提供できるよう運用の改善に努めてまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部 田中達也
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投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
何度か訪れている連れの希望で予約しました。全般に満足です。ありがとうございます。
ただ、朝食にやや不満があります。楽天トラベルの予約確認メールでも、朝食は「和洋バイキング」となっているのに、チェックイン時に初めて和食か洋食か選べ、と言われる。定食で、しかも和食と洋食で部屋が別になると仰る。和食も洋食も楽しみたいのに、洋食好きの連れは仕方なく和食に付き合ってくれました。
コロナ対策で、お客様のためですと仰るけれども、コロナ対策をとりつつバイキング形式で提供しているホテルもあります。
朝食中も対応がバタバタしていて、ご飯のお代わりをお願いしても１０分近く待たされました。
お忙しいのは理解できますが、客の私たちはゆったりと食事をしたいのです。
前夜の夕食で、ちょうど誕生日を迎えた連れのために、デザートブレートをプレゼントしてくださったことには感謝致します。ありがとうございます。
部屋は広くて満足でした。
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この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待の中足を運んでいただいたのにもかかわらず、ご朝食につきまして残念な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様に正確な情報がきちんと届くようシステムの見直しを行ってまいります。ご朝食おご利用中に関しましても、対応が遅くなりお待たせしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。いただきましたお声を真摯に受け止めまして、お客様の安全を最優先に考えながら、よりスムーズに提供できるよう運用の改善に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部 田中達也