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癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレのクチコミ･お客さまの声
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11月20日に利用しました。久しぶりの友人家族との再会に利用させていただきました。到着したのが17時過ぎ、ホテル周辺はすでに真っ暗で迷いましたがなんとか到着。お部屋に案内されると、隅々まで掃除がなされていてとても気持ちが良かったですし、子どもがいるということなのか折り紙で作った動物が置かれていておもてなしを感じ嬉しかったです。夕飯を済ませ部屋に戻りくつろいでいたところ、子どもたちが窓を開けてベランダみたいなところに出ていました。危ないから中に入りなさいと覗いたところ、そこには小人がすっぽりと抜けれるような隙間があり、血の気が引きました。ここは４階、今そこに立っているわが子は一歩間違えていれば…という状況に体が動きませんでした。私たちの監視不足なのか、子どもたちが簡単に開けれて外に出れてしまう設備上の問題なのか、または辺りが暗すぎて子どもたちが見えてなかったのかなど考えても答えは出ず、その夜はなかなか寝付けませんでした。ホテルの方に言うべきか言わないべきかも迷いました。私たちにももちろん責任はあります。しかし、今回の現実を受け入れていただいて、今後の対処を考えていただきたいとの思いです。
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この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださり、有難いご意見・ご感想までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お部屋での出来事を拝読いたしました。楽しいご旅行の中、お子様の安全につきましてご不安な気持ちにさせましたこと、深くお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、現場を確認し、安全対策を講じます。館内設備の見直しを図り、安心してお過ごしいただける環境へ整備して参ります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部 田中達也
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投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
11月20日に利用しました。久しぶりの友人家族との再会に利用させていただきました。到着したのが17時過ぎ、ホテル周辺はすでに真っ暗で迷いましたがなんとか到着。お部屋に案内されると、隅々まで掃除がなされていてとても気持ちが良かったですし、子どもがいるということなのか折り紙で作った動物が置かれていておもてなしを感じ嬉しかったです。
夕飯を済ませ部屋に戻りくつろいでいたところ、子どもたちが窓を開けてベランダみたいなところに出ていました。危ないから中に入りなさいと覗いたところ、そこには小人がすっぽりと抜けれるような隙間があり、血の気が引きました。ここは４階、今そこに立っているわが子は一歩間違えていれば…という状況に体が動きませんでした。私たちの監視不足なのか、子どもたちが簡単に開けれて外に出れてしまう設備上の問題なのか、または辺りが暗すぎて子どもたちが見えてなかったのかなど考えても答えは出ず、その夜はなかなか寝付けませんでした。ホテルの方に言うべきか言わないべきかも迷いました。私たちにももちろん責任はあります。しかし、今回の現実を受け入れていただいて、今後の対処を考えていただきたいとの思いです。
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この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださり、有難いご意見・ご感想までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
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楽しいご旅行の中、お子様の安全につきましてご不安な気持ちにさせましたこと、深くお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、現場を確認し、安全対策を講じます。館内設備の見直しを図り、安心してお過ごしいただける環境へ整備して参ります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部 田中達也