楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1826件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.94
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.93
  • 食事3.97

投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

投稿者さん 2006-05-22 19:42:14

直前に予約して連休最終日の5/6に夫婦で宿泊しました。
片山津温泉(別の宿)には何度も来ているが、リゾート調の雰囲気があり一度泊まってみたいと気になっていたホテルであります。
●まず気になった点をいくつか・・・
①チェックイン時にフロントで柴山潟側の部屋が選べるか聞いたところ、「ラグジュアリーツインになりますよろしいでしょうか」との回答、「部屋はとれるんですね?」「ラグジュアリーツインですがよろしいでしょうか」と再度の回答。事前に調べて3,000円増しになることを知っていたため敢えて聞かなかったが、追加料金の内容も含めて最初から答えるのが常識的な対応と思う。係の人の事務的で冷たい口調も重なり、のっけからちょっと不愉快。
②周囲に飲食施設が全くないので、館内の食事の予約をしてほしいとの案内。聞けば和食か洋食の2択、しかも限られたコースメニューからの選択肢しかなく、さらに時間も選ぶ余地がなかった。合宿じゃあるまいし、自由度少なすぎだなぁ。当日は割とすいていたと思うが、満室時はどうなるんだろうと心配になる。しょうがないので食べましたけど・・・味は良かったです。
③お部屋の冷蔵庫がイマイチ冷えませんでした、調整つまみも見当たらない?結局我慢してぬるいまま飲んだけど。
④お風呂に入れ墨をした人がいてちょっとビビった。ホテル側に責任は無いのですが。そういえばサウナがなかったのが残念。
●苦言を呈したところで、良い点を列記・・・
・ロビーやレストランの従業員さん達は対応が丁寧でgood!
・浴場受付や掃除係のおばさんも気さくに効能や周辺情報を話してくれてgood!
・パジャマタイプの部屋着がリラックスできて心地いいよOK!
・自販機が良心価格だね、夜中にたこ焼き買って食べた!
・ホテル周辺に何もないので窓をあけてもとても静か!
・遠くに小松AP発着の航空機が見えて旅情がある!
・チェックアウトが正午なので、滞在型でのんびりできる!
●総合的には・・・
内容的には妥当な価格といったところでしょうか。お客さんの層は団体ではなくほとんどが家族旅行、しかも品のよろしい層みたいなので、食事もお風呂も騒がしくなく快適に過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2006-05-31 12:25:16

この度は、ホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございした。
さて、ご指摘をいただきました担当者の失礼な対応につきましては、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。皆様をあたたかくお迎えする対応が欠落していた事に深く反省し、再びこのような事がないよう注意いたす所存であります。また、その他のご指摘をいただいた件に関しましては改善出来るところから実施して参ります。しかしながら貴重なお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく感謝いたします。今後とも皆様が快適にご利用頂く為に、社員一同努力して参りますのでこれに懲りずにご自愛いただいますようお願い致します。またのお越しをお待ちしております。

ホテルアローレ
宿泊予約マネージャー
池端 幸生