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癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレのクチコミ･お客さまの声
とても綺麗で、従業員の方の対応もとてもさわやかなホテルでした。プールに温泉に、おいしい食事にと家族で楽しいひと時でした。ただ、ホテルの方もとても恐縮されていましたが、食事の出てくる時間が非常に遅く怒って変えられた方が大半でした。大晦日ということで混雑は最初から予想されていたの思います。そのため、６時からの食事が９時を過ぎてしまい、プールに入ることが出来ませんでした。フロントに言いましたが、プールは９時までですということで、利用できませんでした。しかし、カウントダウンパーティーがあったりとても楽しむことが出来ました。
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この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございました。ご夕食の件につきましては、皆様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳なく思っております。また、その後の対応にも課題が残り、ただただお詫び申し上げる次第です。しかしながら、お客様には温かいお言葉を頂きまして誠に有難うございます。今後は、貴重なお言葉を励みに改善を図りながらサービス向上を目指し努力して参ります。次回お越しの際はより良い思い出が残せるホテルとなるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。宿泊予約マネージャー 西出直子
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投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
とても綺麗で、従業員の方の対応もとてもさわやかなホテルでした。プールに温泉に、おいしい食事にと家族で楽しいひと時でした。ただ、ホテルの方もとても恐縮されていましたが、食事の出てくる時間が非常に遅く怒って変えられた方が大半でした。大晦日ということで混雑は最初から予想されていたの思います。そのため、６時からの食事が９時を過ぎてしまい、プールに入ることが出来ませんでした。フロントに言いましたが、プールは９時までですということで、利用できませんでした。しかし、カウントダウンパーティーがあったりとても楽しむことが出来ました。
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この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の件につきましては、皆様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳なく思っております。また、その後の対応にも課題が残り、ただただお詫び申し上げる次第です。しかしながら、お客様には温かいお言葉を頂きまして誠に有難うございます。今後は、貴重なお言葉を励みに改善を図りながらサービス向上を目指し努力して参ります。次回お越しの際はより良い思い出が残せるホテルとなるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊予約マネージャー 西出直子