楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレのクチコミ･お客さまの声
総合4
一泊の予定を間際になって連泊にしましたが、結果としてたいへん満足致しました。夕食はイタリアンと和食を頂きましたが、どちらも美味しく同行した美食家（？）の母も絶賛しておりました。また足の具合の悪い高齢の母のために、台を用意して下さったスタッフの女性の気配りと優しさに感激致しました。お名前は失念しましたがどうぞ宜しくお伝え下さいませ。気になる点としては、お部屋の空調が効かず（もう冷房の時期ではないでしょうが）寝苦しいほど暑かったこと。エアコンのスイッチを入れても送風のみだったのは残念でした。時期的に難しいかとは思いますが、気温の高い日もあるでしょうし日当たりが良くて室温が上がるということも考慮して下さったら嬉しいです。それから蛇足ですが、レストランが館内着OKというのは如何なものでしょうか。ハイレベルの雰囲気とお味のためにもドレスコードがあった方が…と思いました。また必ず伺います。笑顔の素敵なスタッフの皆様とお会いできるのを今から楽しみにしております。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル アローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。「たいへん満足」していただけたことをとても嬉しく思います。ただ、いくつか私共の配慮が足りずご迷惑お掛けしたことをお詫びいたします。ご指摘いただきました空調につきましては私共も注意して設定をしていたのですが気温の差があるこの時期は調整が難しくご迷惑をお掛けしました。気温の高い日や日当たりのよい日には特に気を付けて対応させていただきたいと思います。ドレスコードにつきましても検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。「台を用意したスタッフの女性」は私が探せていただき、お褒めいただいた内容を伝えます。私も感激を共有させていただきとても嬉しくです。私共のホテルは日本一のホテルを目指しており、サービス部ではサービス日本一を目指して努力しています。このスタッフは日本一に一歩近づけたのではないのでしょうか。また次回ご利用いただいた際にはこのスタッフとホテルスタッフが成長している姿をご覧いただきたいと思います。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。サービス部シニアマネージャー 菊田正治
癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
一泊の予定を間際になって連泊にしましたが、結果としてたいへん満足致しました。
夕食はイタリアンと和食を頂きましたが、どちらも美味しく同行した美食家（？）の母も絶賛しておりました。また足の具合の悪い高齢の母のために、台を用意して下さったスタッフの女性の気配りと優しさに感激致しました。お名前は失念しましたがどうぞ宜しくお伝え下さいませ。
気になる点としては、お部屋の空調が効かず（もう冷房の時期ではないでしょうが）寝苦しいほど暑かったこと。エアコンのスイッチを入れても送風のみだったのは残念でした。
時期的に難しいかとは思いますが、気温の高い日もあるでしょうし日当たりが良くて室温が上がるということも考慮して下さったら嬉しいです。
それから蛇足ですが、レストランが館内着OKというのは如何なものでしょうか。
ハイレベルの雰囲気とお味のためにもドレスコードがあった方が…と思いました。
また必ず伺います。笑顔の素敵なスタッフの皆様とお会いできるのを今から楽しみにしております。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル アローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「たいへん満足」していただけたことをとても嬉しく思います。
ただ、いくつか私共の配慮が足りずご迷惑お掛けしたことをお詫びいたします。
ご指摘いただきました空調につきましては私共も注意して設定をしていたのですが気温の差があるこの時期は調整が難しくご迷惑をお掛けしました。気温の高い日や日当たりのよい日には特に気を付けて対応させていただきたいと思います。
ドレスコードにつきましても検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
「台を用意したスタッフの女性」は私が探せていただき、お褒めいただいた内容を伝えます。
私も感激を共有させていただきとても嬉しくです。私共のホテルは日本一のホテルを目指しており、サービス部ではサービス日本一を目指して努力しています。このスタッフは日本一に一歩近づけたのではないのでしょうか。
また次回ご利用いただいた際にはこのスタッフとホテルスタッフが成長している姿をご覧いただきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
サービス部シニアマネージャー 菊田正治