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癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレのクチコミ･お客さまの声
総合4
昨年宿泊して、とても良かったので、今回もこちらを選びました。ビジネスホテルと違い、広くてきれいな部屋と、丁寧な応対には大満足ですが、禁煙ルームを指定したにも拘らず、煙草の臭いが篭っていたのはちょっとマイナス。それと今回は朝食がビュッフェでなく定食だったのはガッカリでした。（蟹入りのお味噌汁が飲みたかった！）曜日によってビュッフェの日と定食の日があると言われましたが、予約の際にそれを表示して欲しかったです。宿泊料金も、昨年よりかなり値上げされていました。極寒のオフシーズンなのですから、昨年の様なバーゲンプライス設定があっても良いのでは？今回は昨年の宿泊時に比べるとコスパは低かったですが、多分来年も利用させていただくと思いますので、改善努力を望みます。
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いつもホテル アローレをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回の宿泊ではご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋の禁煙ルーム希望の件、朝食の案内が至らなかった点など早急に改善に向け検討させていただきます。宿泊料金につきましても、いただいたご意見を参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。お部屋と接客につきましては「広くてきれいな部屋と、丁寧な応対には大満足。」とお褒めいただきありがとうございます。スタッフの今後の励みとさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。サービス部シニアマネージャー 菊田正治
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総合4
投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
昨年宿泊して、とても良かったので、今回もこちらを選びました。
ビジネスホテルと違い、広くてきれいな部屋と、丁寧な応対には大満足ですが、
禁煙ルームを指定したにも拘らず、煙草の臭いが篭っていたのはちょっとマイナス。
それと今回は朝食がビュッフェでなく定食だったのはガッカリでした。（蟹入りのお味噌汁が飲みたかった！）曜日によってビュッフェの日と定食の日があると言われましたが、予約の際にそれを表示して欲しかったです。
宿泊料金も、昨年よりかなり値上げされていました。極寒のオフシーズンなのですから、昨年の様なバーゲンプライス設定があっても良いのでは？
今回は昨年の宿泊時に比べるとコスパは低かったですが、多分来年も利用させていただくと思いますので、改善努力を望みます。
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いつもホテル アローレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の宿泊ではご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の禁煙ルーム希望の件、朝食の案内が至らなかった点など早急に改善に向け検討させていただきます。
宿泊料金につきましても、いただいたご意見を参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お部屋と接客につきましては「広くてきれいな部屋と、丁寧な応対には大満足。」とお褒めいただきありがとうございます。
スタッフの今後の励みとさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
サービス部シニアマネージャー 菊田正治