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癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2010-02-09 09:51:58
4.0
投稿日：2010-01-19 15:44:06
メルキュール富山砺波リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 富山砺波）（富山県）
3.0
投稿日：2010-01-12 15:43:32
5.0
投稿日：2010-01-07 17:12:47
5.0
投稿日：2009-12-15 11:42:25
総合4
ロック１６９３さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
前回宿泊時（昨年11月）に比べ、サービス面でずいぶん良くなっていました。この口コミも”活かされ”ているんだなと感心しました。
良くなった点 １．フロントでの応対 ２．手荷物の部屋までの運搬 ３．要望に対する対応の仕方 ４．ダイニングの暖房
今後の要望事項
大浴場は円形で広く洗い場も分けてあり、露天も広くてゆったり出来て
申し分無いのですが、風呂の出入り口の広いスペースにマッサージ機が1台
しかないのは残念です。せめてもう1台設置して欲しいです。アベックで行 く人も多いと思います。せめて並んで一緒に使えたらいいなと思っている
人も多いのでは？ 折角の広いスペースを活かし、温泉とマッサージ機付を 一緒に上手くアピールしたら元はとれると思います。
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いつもホテル アローレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回・今回とあたたかくそして貴重なコメントを頂戴し、とても嬉しく拝見させていただきました。
私共のホテルは日本一のホテルを目指しており、お客様からのご意見には皆で改善に向け検討を行っております。
ご利用いただいたお客様のリフレッシュ・癒しになるように努力しております。
マッサージチェアの件も検討させていただきます。ご意見いただいたとおりアベックでご利用される方も多いので待ち時間をいただかなくても済むように改善していきたいと思います。
また今回お褒めいただいたところも引き続きご満足いただけるように努力いたします。
今回も貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
サービス部シニアマネージャー 菊田正治