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癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレのクチコミ･お客さまの声
食事2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
毎年恒例の年末家族旅行としていきました。期間は12月30日から12月31日です。ホテルはとてもきれいお部屋も大人3人子供1人（小学生低学年）で十分は広さでした。部屋からは白山がよく見えてよかったのですが。部屋の広さの割には、テレビが小さくみんなで近づいてみなくてなりませんでした。料理は、和食懐石でしたが、子供の食事がいつまでたってもこず、忘れられていました。子供はイライラして、きた料理にあまり手をつけませんでした。屋内プールがあるので、ここのホテルに決めたのですが、屋内なのにとても寒くあまり長く入っていることができませんでした。あげくに、プールの壁の排水の溝で膝がパックリ切れてしまい、年末に流血です・・・受付に言っても、すみませんだけでその後部屋番や名前なども聞かれず・・・・ちょっと、ありえないと思いました。年末で忙しいとは思いましたが、もう少しサービス面をなんとかしていただきたかったです。
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この度は、年末の家族旅行先に、ホテルアローレをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。客室の広さ、眺望をお褒め頂き、ありがとうございます。客室は、ゆっくりとお過ごし頂けるように、通常でも30平米あります。眺望も、この季節ならではの真っ白に雪をまとった白山や、アローレの目前に広がる柴山潟で越冬するコハクチョウをご覧いただけます。四季折々に様々な魅力を感じさせてくれる加賀地方。そんな風景を、レンズにおさめたり、キャンパスにむかって、愉しそうに絵を描くお客様の姿を目にします。次回、ご利用の際にも客室からの景色を、存分にお楽しみ下さいませ。しかしながら、私共の配慮不足により、ご迷惑を掛けてしまった事を、心よりお詫び申上げます。プールの温度につきましては、再度調査し、全てのお客様に快適に利用頂けるよう、改善して参ります。また、プールでのお怪我の件と、スタッフの配慮に欠けた行動につきましては、今後、二度とこのようなことが無いよう、徹底して参ります。大変申し訳ありませんでした。またのお越しをお待ちしております。サービス部チーフマネージャー岡嵜 晃史
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食事2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
毎年恒例の年末家族旅行としていきました。期間は12月30日から12月31日です。
ホテルはとてもきれいお部屋も大人3人子供1人（小学生低学年）で十分は広さでした。
部屋からは白山がよく見えてよかったのですが。
部屋の広さの割には、テレビが小さくみんなで近づいてみなくてなりませんでした。
料理は、和食懐石でしたが、子供の食事がいつまでたってもこず、忘れられていました。
子供はイライラして、きた料理にあまり手をつけませんでした。
屋内プールがあるので、ここのホテルに決めたのですが、屋内なのにとても寒くあまり長く入っていることができませんでした。
あげくに、プールの壁の排水の溝で膝がパックリ切れてしまい、年末に流血です・・・
受付に言っても、すみませんだけでその後部屋番や名前なども聞かれず・・・・
ちょっと、ありえないと思いました。
年末で忙しいとは思いましたが、もう少しサービス面をなんとかしていただきたかったです。
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この度は、年末の家族旅行先に、ホテルアローレをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の広さ、眺望をお褒め頂き、ありがとうございます。
客室は、ゆっくりとお過ごし頂けるように、通常でも30平米あります。
眺望も、この季節ならではの真っ白に雪をまとった白山や、アローレの目前に広がる柴山潟で越冬するコハクチョウをご覧いただけます。
四季折々に様々な魅力を感じさせてくれる加賀地方。そんな風景を、レンズにおさめたり、キャンパスにむかって、愉しそうに絵を描くお客様の姿を目にします。
次回、ご利用の際にも客室からの景色を、存分にお楽しみ下さいませ。
しかしながら、私共の配慮不足により、ご迷惑を掛けてしまった事を、心よりお詫び申上げます。
プールの温度につきましては、再度調査し、全てのお客様に快適に利用頂けるよう、改善して参ります。
また、プールでのお怪我の件と、スタッフの配慮に欠けた行動につきましては、今後、二度とこのようなことが無いよう、徹底して参ります。
大変申し訳ありませんでした。
またのお越しをお待ちしております。
サービス部チーフマネージャー岡嵜 晃史