この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
今回ご用意させていただきましたお部屋から、柴山潟が綺麗にご覧いただけ、お部屋からの景色を存分に楽しんでいただけたなら、私どもも大変嬉しく思います。当ホテルでは館内を清潔に保つことだけではなく、コロナ対策もしっかり行っておりますので、ぜひお気軽に足を運んでいただけたらと思います。
またフロント、レストランスタッフに関する大変嬉しいご感想、感謝申し上げます。またご来館いただけた際にも、満足していただけるよう、ホテルスタッフ一同日々精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　田中達也

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださり、有難いご感想までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
北陸の冬の味覚である蟹、地元加賀の新鮮な食材をふんだんに使ったこだわりのお料理の数々、お楽しみいただけたことかと思います。
お食事をお楽しみいただいている中、前菜のご説明がなかったこと、ご注文が通っていなかったこと等不手際がありましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が気持ちよくご滞在いただけるよう、スタッフ一同技術を磨きサービスの向上に努めてまいります。
コロナ対策も入念に行っておりますので、お近くにお越しの際は、是非またお気軽に足をお運びくださいませ。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部 田中達也

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださり、有難いご感想までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
天然温泉の大浴場に加賀の幸をふんだんに使ったこだわりのお食事等、アローレのリゾートをお楽しみいただけたでしょうか。
コロナ対策も入念に行っておりますので、またお気軽に足をお運びくださいませ。日々の疲れを癒しリフレッシュしていただければと思います。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部 田中達也

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださり、有難いご感想までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたご様子で、なによりでございます。スタッフの対応につきまして高く評価していただき、うれしい限りでございます。スタッフ一同いただいた言葉を励みに、よりご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
グラウンドゴルフにつきましては、あいにくの天気だったようで、私どもも残念でございます。これから寒い季節になりますが、紅葉や雪景色など冬ならではの楽しみ方もたくさんございますので、ご家族で加賀の四季をお楽しみいただければと思います。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部 田中達也

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださり、有難いご感想までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
レジャー施設、お楽しみいただきなによりでございます。プールの水温につきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。
お二人の記念のお日にちに素敵な思い出のお役に立てましたこと、大変うれしく思います。改めてお祝い申し上げます。おめでとうございます。
ご旅行やお祝いの折には、是非またアローレをご利用いただきたいと思います。心を込めて良き思い出のお手伝いをさせていただきます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部 田中達也

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださり、有難いご感想までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
あいにくのお天気で雄大な白山の景色がお楽しみいただけず私も残念でございます。しかし、ご記載の通り、今の時期は紅葉、冬は雪景色に越冬の為に南下するコハクチョウ等、季節によってご覧いただける景色の表情も変わります。次回ご宿泊の機会がございましたら、雄大な加賀の景色とのどかな雰囲気をお楽しみいただき、四季を感じていただけたらと思います。
北陸冬の名物、蟹料理もお楽しみいただけたようでなによりでございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部 田中達也

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださり、有難いご感想までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊のお客様は、無料ですべてのレジャー施設をご利用いただけます。プール、卓球、パークゴルフ、レンタサイクル等1日では遊びつくすのが難しいほどレジャー施設が充実しておりますので、次回ご宿泊の際はお時間の許す限りお楽しみいただきたいと思います。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　田中達也

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださり、有難いご感想までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
地元加賀の新鮮な食材をふんだんに使ったこだわりの和食、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ご宿泊のお客様はプール・サウナも無料でご利用いただけますので、お時間の許す限りごゆっくりとご滞在をお楽しみいただきたいと思います。
客室の備品に関しまして、ご不便な思いをおかけしてしまい申し訳ありませんでした。お客様に気持ちよくお寛ぎいただけるよう館内設備の改善に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　田中達也

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださり、有難いご感想までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊、気持ちよくお過ごしいただけたようでなによりでございます。
売店につきましては、感染症対策のため閉業という措置を取らせていただいております。ご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく思います。コロナ禍であってもお客様の安全を守りながらご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　田中達也

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださり、有難いご意見・感想までお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食やレジャー施設について高く評価していただいたにも関わらず、ご夕食の提供、フロントスタッフの接客について残念な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様が気持のよい時間をお過ごしいただけるよう、全力を挙げてサービスの向上と社員の教育指導に努めて参ります。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部 田中達也

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待の中足を運んでいただいたのにもかかわらず、ご朝食につきまして残念な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様に正確な情報がきちんと届くようシステムの見直しを行ってまいります。ご朝食おご利用中に関しましても、対応が遅くなりお待たせしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。いただきましたお声を真摯に受け止めまして、お客様の安全を最優先に考えながら、よりスムーズに提供できるよう運用の改善に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部 田中達也

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださり、、有難いご感想までお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルには、プール・サウナに加えてパークゴルフや卓球、テニスなどご家族でお楽しみいただけるレジャー施設を数多くご用意しております。宿泊のお客様は全て無料でご利用いただけますので、ご家族で一日遊ぶにはもってこいのホテルでございます。
お近くにお越しの際は是非また足をお運びいただき、素敵な休日をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部 田中達也

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださり、有難いご感想までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ホテルアローレは温泉街から外れた場所に立地しておりますので、到着まで少し迷われてしまう方もいらっしゃいます。しかし、その立地のおかげで街の喧騒が届かないとても静かで落ち着けるホテルとなっております。
客室から見える景色は季節が変わるとその表情もがらっと変わります。次回ご宿泊の機会がございましたら、お時間の許す限りごゆっくりご滞在いただき、館内施設だけでなく、客室からの景色もお楽しみいただき季節を感じていただければと思います。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部 田中達也

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夏のご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、ご満足の滞在となられた様子を嬉しく拝見いたしました。
お子様に大人気のアローレプールは、白を基調とした開放感あふれる屋内プールと、自然に溶け込むような屋外ジャグジーがあり、ご家族皆様でお楽しみいただける造りとなっております。また、サウナを併設しておりますので、泳ぎ疲れたお身体をゆっくり温め休めることができます。
アローレでは、三密回避のため脱衣場のロッカー数を制限して営業しておりますので、より安心してご利用いただけます。
ご朝食につきましては、バイキングの再開を待ち望むお声を多くいただいております。今しばらくは感染防止対策を最優先しての営業となりますが、ご理解をいただけますと幸いです。今後もお客様の安全を第一に考え、慎重に検討してまいります。
またご家族様お揃いで、ぜひ遊びにいらしてください。
次にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、嬉しいご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
シンプルなお声の中にご満足の様子が伺え、安心しております。
レストラン「ベラヴィスタ」は、シックで落ち着いた雰囲気と気取らないカジュアルさを併せ持った、アローレ自慢の本格イタリアンレストランです。大きなガラス窓からは、緑豊かな庭園とその奥には白山連峰が広がり、心静かに癒しの時間をお過ごしいただけます。
料理についても定評をいただいており、地元の旬の食材にこだわった創作イタリアンは、目でも下でも存分にお楽しみいただけます。
これから冬になりますと、北陸の海の幸が最も美味しく召し上がれますので、季節を変えてまたぜひ遊びにいらしてください。
次にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
長きに亘り当ホテルをご愛顧賜り、こうして励ましのお声をいただけますこと、心より感謝申し上げます。
日々心を痛めるニュースが続く中ではありますが、癒しのひと時を求めてお越しになられるお客様に安心してお過ごしいただけますよう、私どもにできることを一つ一つ考え歩みを進めております。
売店の休業や、ご朝食のご提供に時間を要しご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の安全を第一に考え、より快適にご滞在いただけますよう今後の改善に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、貴重なご感想を頂戴できましたこと、有り難く思っております。
ご利用されました5月には、感染症対策の一環として、プール等の一部施設を休業していたこともあり、リゾートホテルとしてのご期待に十分お応えできる環境にございませんでした。残念な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
現在は、全レジャー施設の営業を再開しておりまして、楽しみにされていた多くのお客様から喜びのお声をいただいております。
8月には毎夜花火の打上げもございます。
ご家族様お揃いで、またぜひ遊びにいらしてください。
お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルを気に入っていただいての再来館、とても嬉しく思っております。今回のご滞在でも、お仕事のお疲れをゆっくりと癒していただけましたでしょうか。
現在、朝食のご提供は、バイキング形式ではなく個食対応とさせていただいております。チェックイン時に、アメリカンブレックファーストまたは和定食からお選びいただくスタイルです。常連様などで朝食バイキングのファンのお客様からも、料理内容にはご好評をいただけており自信をもってご提供しております。ご満足いただけましたようで何よりでございます。
フロントの対応については、残念な思いをおかけし申し訳ございませんでした。マスクを着用していることもあり、いつもよりハキハキと大きい声で話すよう、また口元は見えなくても笑顔でお迎えするよう日々指導しておりますが、教育不足を痛感いたします。
「また利用します」とのご期待にお応えできるよう、今後も真摯な姿勢で社員教育に努めてまいります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在でも、ゆっくりとお寛ぎの時間をお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
フロントの接遇面で嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、有り難く思っております。お客様のお気持ちに寄り添った心ある対応ができるよう日々指導しておりますが、まだまだ個々のサービススキルには差がありご迷惑をおかけすることも多くございます。
人であるからこそできる「気づき、気配り、心遣い」が、状況に応じて何より自然に行える、そのような人材育成を目指したいと思っております。いただきましたご感想は、すべてのスタッフの刺激になりましたし、また今後の励みになります。心より感謝いたします。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事の際にはいつもご贔屓にしていただき、都度心温まるご感想をお寄せくださいますこと、重ねてお礼を申し上げます。
先日ご挨拶をさせていただいた際に、とても安らかな笑顔で「ここにいれば安心」という嬉しいお言葉を頂戴しました。日々気が張り詰める中で、涙が出そうになった瞬間でした。
お客様の想いにお応えするためにも、現状に屈することなく、より安全な環境でお過ごしいただけるよう対策の強化に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子