この度はホテル アローレをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴したことを大変嬉しく思います。
ビジネスでご利用いただいている方が日頃の疲れを取り、翌日に気持ちよく働いていただけるように心掛けております。
ご指摘いただきましたテレビにつきましては私どものホテルでも検討しております。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
サービス部シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテル・アローレをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたこととスタッフへのお褒めの言葉を頂戴したことを大変嬉しく思います。

ただ、ご指摘いただいだ内容につきましては早急に改善させていただきます。
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

エステにつきましては担当スタッフにお褒めいただけましたことを伝えさせていただきます。
スタッフの今後の自信・活力となります。

是非、またお越し頂けます事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ホテルアローレ総支配人　吉原 史郎

この度はホテル・アローレをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

１９時以降の喫煙場所につきましてはご迷惑をお掛けてしまい誠に申し訳ございませんでした。
改善に向け検討させていただきます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアローレ総支配人　吉原 史郎

この度はホテル・アローレをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

お気に召していただけました眺望は私共のホテルの魅力の一つです。
ロビーやお部屋からご覧いただける白山連峰や柴山潟の景色は季節ごとに異なる美しさを見せてくれます。
是非、次回は秋の紅葉がかった白山連峰をご覧頂ければ幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアローレ総支配人　吉原 史郎

この度はホテル・アローレをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同とても嬉しく思います。

ご指摘を頂きました、イタリアンにつきましては
より美味しい料理を提供できるよう、シェフと検討し改善してまいります。
是非、次回もお召し上がり頂ければ幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアローレ総支配人　吉原 史郎

この度はホテル・アローレをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じ上げます。

ジャグジーが故障中の為ご利用頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
早急に修理をし、再開できるようにいたします。

是非、次回は野外ジャグジーで自然の風を満喫して頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アローレ総支配人　吉原 史郎

この度はホテル・アローレをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様達からも、高評価を頂き大変嬉しく思います。
アローレをご満喫頂けたご様子で、とても嬉しく感じております。

来年の夏休みも、ご家族でお楽しみ頂けるプランやイベントを
ご用意いたしますので、是非楽しみにお待ちくださいませ。

また、来年もアローレで楽しい時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテルアローレ総支配人　吉原 史郎

この度はホテル・アローレをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や和食につきましては、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じ上げます。

観光地をバスで周遊する『CANバス』というバスで、
当ホテル周辺の様々な観光地を巡る事ができます。
ＣＡＮバスが出発する加賀温泉駅までは、ホテルから無料送迎バスもございますので、
次回は是非ご利用頂ければ幸いでございます。

また、ご来館頂けます事を
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ホテルアローレ総支配人　吉原 史郎

この度はホテルアローレをご利用いただき、ありがとうございました。
パークゴルフやプールで楽しくお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じ上げます。
また、お部屋着やスタッフへお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

ご夕食では、お客様の期待に沿う事が出来ず誠に申し訳ございません。
早急に、プランの表記や料理内容を確認し改善いたします。

是非、次回はお天気の良い日に高層階から眺める絶景をお楽しみ頂けます事を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアローレ総支配人　吉原 史郎

この度はホテル・アローレをご利用いただき、誠にありがとうございました。
遅い時間の御到着お疲れ様でございました。
フロントスタッフに対しお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

ご指摘を頂きました朝食に関しましては、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフや調理スタッフと共有し、
料理の提供法や味付けにつきまして、早急に改善いたします。

是非、次回はゆっくりとお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテルアローレ総支配人　吉原 史郎

この度はホテル・アローレをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族全員でご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じ上げます。

ご指摘を頂きましたデザート券に関しましては、早急に確認し、
以後サービススタッフ全員で徹底し、改善させていただきます。

是非、またご家族皆様でホテルアローレにお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ホテルアローレ総支配人　吉原 史郎

この度はホテル・アローレをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でお寛ぎ頂けたご様子で、私どもとしても大変嬉しく存じ上げます。

当ホテルでは、雄大な白山連峰野外を眺める夏季限定の野外ジャグジーや、
1万坪の庭園の中でお楽しみ頂けるパークゴルフなどございますので
是非次回ご来館時に、お楽しみいただいてみて下さい。

どうか今後ともホテルアローレにお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
サービス部シニアマネージャー　菊田

この度はホテル・アローレをご利用いただきありがとうございました。
素敵な時間をお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じ上げます。

イタリアンレストランでは多くのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
当ホテルでは夏のレストランメニューに旬素材をご用意しております。
7月は脂がのり、身がとても甘い『甘鯛』
8月は甘エビより甘い幻の海老『トラエビ』

お時間ございましたら、是非、ご来館下さい。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

サービス部シニアマネージャー　菊田

この度は2度目のご利用いただきありがとうございました。
イタリアンレストランでは「相変わらずのすばらしさでした！」とお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのレストランでは、季節ごとに旬の食材を多く使用したメニューを提供しており、お客様に大変好評を頂いております。
次回ご来館される際は、是非、和食のレストランでお食事してみてはいかがでしょうか？

お客様が「覚えてくださっており、とても嬉しい」という、気持ちと同じように、私共も2、3度とアローレへお越しいただけるお客様がいらっしゃる事が何よりの幸せだと考えております。
今後もお客様にまた来たいと思って頂けるような、ホテルになるようスタッフ一同努力いたします。

サービス部シニアマネージャー　菊田

この度はホテル・アローレをご利用いただきありがとうございました。
お子様とスポーツ施設をご満喫して頂けたご様子で、大変嬉しく存じ上げます。

夏季限定の野外ジャグジーや広々とした庭園でのパークゴルフなど、
当ホテルではご家族でお楽しみ頂けるスポーツ施設が多くございます。
是非、またご来館される際はお子様とスポーツをお楽しみ頂ければ幸いです。

お食事につきましては、期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
今後お客様に満足して頂けるお食事を提供できるよう、
シェフを始めスタッフ一同努力いたします。

またご家族で行らっしゃる事を心をよりお待ち申し上げております。
サービス部シニアマネージャー　菊田

この度はホテル・アローレをご利用いただきありがとうございました。
遅いお時間のご到着お疲れ様でございました。

季節柄とはいえ、不快な気持を与えてしまい申し訳ございません。
早急に窓に殺虫剤を吹き付ける等の対応をし、出来る限り改善していきたいと思います。

どうか今後ともホテルアローレにお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
サービス部シニアマネージャー　菊田

いつもホテル・アローレをご利用いただきありがとうございます。
露天風呂を満喫いただけたご様子で大変嬉しく存じ上げます。

ご指摘いただきました点は、少しでもお客様のご希望のお時間で
ご利用頂けるよう努めてまいります。

またのご来館を心からお待ち申し上げております。

サービス部シニアマネージャー　菊田

この度はホテル・アローレをご利用いただきありがとうございました。

客室にお入れしている、アローレストーリーで館内外での過ごし方のご提案をしております。
ご指摘いただきました売店は、今後ホテルの付加価値になるよう改善していくよう努めます。

またのご来館を心からお待ち申し上げております。

サービス部シニアマネージャー　菊田

この度はホテル・アローレをご利用いただきありがとうございました。

駅や温泉街からは離れた場所ございますが、小高い丘に位置するアローレからの景色はお楽しみいただけましたでしょうか？
プールではお子様と楽しくお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じ上げます。
ご指摘いただきました、脱水機は改善するよう検討させていただきます。

またのご来館を心からお待ち申し上げております。

サービス部シニアマネージャー　菊田

この度はホテル・アローレをご利用いただきありがとうございました。

客室にお入れしている、アローレストーリーで館内外での過ごし方のご提案をしております。
又、お越しいただいた際もアローレを満喫して頂けるよう努めてまいります。

サービス部シニアマネージャー　菊田