この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨夏に続き、当ホテルを気に入っていただいての再来館、心から嬉しく思います。
デイユースのご利用もお有りとのことで、お子様との夏休みの楽しいひと時を当ホテルで満喫されていらっしゃるご様子を嬉しく拝見しました。
アローレのプールは、屋内のラッププールとバーデプール、屋外のジャグジープールの3種類ございます。浮き輪やライフジャケット、シャチなどの遊具も備えており、また2種類のサウナも併設しておりますので、お子様から大人まで存分にお楽しみいただけます。日焼けを気にせず長時間過ごせる屋内プールは、ママにとっては嬉しいですね。
ディナーバイキングのビアサーバーの不具合につきましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。引き続き、メンテナンスをしっかりと行ない、不具合が出ないよう努めてまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

いつもホテルアローレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角、ホテルアローレをお選び頂き、ご満足頂けた点もあったとお言葉を頂いておりますが、和食レストランでのご提供に時間を要しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ビジネスでのご利用の場合ですと特に、時間は貴重なものとなりますので今後、速やかなサービスに努め有意義な時間をお過ごし頂けますよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがたく思っております。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

加賀片山津 ホテルアローレ 中西

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速、ご感想までお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
はるばる長野県よりお越し頂したにも関わらず、ご夕食のディナーバイキングの内容がご期待に添えず、大変残念に思っております。
夏のディナーバイキングは、私どものホテルにとって欠かせないイベントとなっております。
しかしながら、今回こうして頂戴致しましたご意見を真摯に受止め、改善に努めていくべき点も多くございます。
お料理のご提供にもお時間を要しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度、ご期待に添えるお料理・サービスにつきまして、改善に努めていく所存でございます。
まだまだ暑い日が続きますが、ご自愛頂きましてお過ごし下さいませ。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想・ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お部屋のネット環境につきまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。お寄せいただきましたご指摘を受け止め、改善に努めて参ります。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　和泉唯那

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想・ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
古希の大事なお祝いに当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、サプライズやレストランでの接客につきまして、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございません。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの指導・対応に努めて参ります。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　和泉唯那

この度はホテルアローレをご利用いただき、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただき、有難いご意見とご感想お寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
清掃担当の対応を高く評価していただき、誠に光栄に思います。しかしながら、大雪でお疲れのところお越しいただいたのにも関わらず、フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申しあげます。
お客様に心地よい時間をお過ごしいただけるように、スタッフ一同全力を挙げて、サービス向上や社員教育に努めて参ります。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　田中達也

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夏のご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、ご期待の中お越しいただきましたのにもかかわらず、ご不快な思いを多々おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
設備や清掃面のご意見につきましては、すぐさま確認し担当に伝えまして対応にあたっております。
今後はこのような残念なお声をいただくことのないよう、管理の徹底に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご用意のお部屋は「ハリウッドツインルーム」となりまして、45平米のゆったりした空間にセミダブル2台が並び、利便性と快適さを兼ね備えた人気のお部屋タイプでございます。
テレビ台は前方に引き出してご利用いただますが、ご案内時に説明が足りずにご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
どなた様にも快適にご利用いただけますよう、すぐに案内の見直しを行います。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越

この度はホテルアローレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お休みの際にご不快な思いお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
今後の対策を検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

加賀片山津ホテルアローレ 中西

いつもホテルアローレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角、ご利用頂きましたにも関わらず、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
この地域にもようやく光回線となり、より安定したNET環境をご提供できるようになりました。
しかしながら不具合があったということで、早速専門の業者の方に調査をお願いいたしました。
NETは今や日々の生活・ビジネスに欠かせないものとなっております。
しっかりとした改善を行い、快適なNET環境をご提供できるよう努めてまりますので、今後ともご愛顧いただきますよう、お願い申しあげます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
加賀片山津 ホテルアローレ 中西