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オーパスワン2013さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
- オーパスワン2013さん [50代/男性] 2020年04月19日 23:08:11
-
ビジネス利用、コロナの為、市内を避け始めて利用、朝食は、和食膳でしたがとても美味しく加賀治部煮や季節の蕗味噌等ボリューム満点でした。次回はバイキンキングも食べてみたくなりました。夕食は日本料理レストラン利用、コースとアラカルト海鮮サラダをお願いしましたが、サラダ880円でしたが、キャベツの千切りに刺身をちらしただけでこの価格は首をかしげる内容で残念でした。それ以外はこの価格では満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2020年05月22日 15:47:35
-
この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事のお疲れをゆっくりと癒していただけた様子が拝見でき、嬉しく思っております。
当ホテルは温泉街から少し離れた丘の上に立地しており、自然豊かで長閑な環境です。空気も食べ物も美味しく、日頃の喧騒を離れてのんびりされるには特にお勧めの宿です。
現在は、感染拡大防止対策のため、朝食昼食ともにバイキングスタイルでのお食事の提供はお休みしておりますが、和食の朝食膳やイタリアンランチのセットメニューは予想以上に定評をいただいており嬉しいばかりです。
ご夕食のサラダにつきましては、残念な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご感想を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援】1泊朝食付★室数限定!30平米以上のお部屋をご用意&天然温泉大浴場でリフレッシュ
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプおまかせ】30平米以上のお部屋をご用意(禁煙)】
総合3
楽天2010号さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
- 楽天2010号さん [50代/男性] 2020年03月28日 16:00:37
-
2食付きプランでしたが、加賀の友人と急遽会うことになり、利用しませんでした。
朝はいつも食事しません。
あと小松空港行きのバスは朝9時30分しかなく、無料送迎バスには要注意です。
2千円でタクシー予約をしてくれます(通常は3千円らしいです)。
予約時に現金の持ち合わせがないのでカードが利用できるタクシーを依頼。
朝来たタクシーはカード利用ができない車。
財布に残り2千円だけ残していましたのでなんとかなりましたが、キチンとタクシー会社への依頼はしてください。
また来たタクシーにも事前の確認をお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2020年04月02日 13:36:05
-
この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いつもお仕事の際にはご贔屓にしていただき、嬉しく思っております。
加賀にいらっしゃるお友達とお食事に出られたのですね。積もる話に花が咲き楽しい時間を過ごされたことと思います。
お車で5分程の距離にあります片山津温泉街には、美味しいお寿司屋さんや居酒屋などおすすめのお店がいくつもございます。ホテルでのご夕食を楽しまれた後に、飲みに出られるお客様もいらっしゃいます。加賀でのご滞在を存分にお楽しみいただけますと嬉しく思います。
タクシー手配につきましては、スタッフの不手際によりご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。今後はご要望に基づき、正確な手配を行うよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスステイ応援】1泊2食付き★ご夕食はイタリアンコースまたは和食会席から選択!室数限定
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプおまかせ】30平米以上のお部屋をご用意(禁煙)】
総合3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月24日 18:56:46
-
到着しても出迎えは無く自分でカートで荷物を積み、チェックインの際には館内の詳細説明無く、おまけに代金の誤りと連絡があった。
部屋を含めて清掃は行き届いていたが、残念なのは食事が全く美味しくない。
宿泊無しだと\2万弱/人の料理だが、都市圏で\2万出せば味も室もホスピタリティもより高レベルの店はいくらでもある。
席に運ばれる頃には料理が冷めているというのは頂けない。
観光地価格だろうが、湖の対岸の片山津温泉郷は廃業したホテルやお店が多数ある。
地域全体でリピーターが多くなる様に対策しないとと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2019年12月08日 13:58:27
-
この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご遠方よりお越しいただきましたのにもかかわらず、ご期待に沿うことが出来ず申し訳なく思っております。
スタッフの接遇においては、まだまだ個々のスキルに差があり、ご不快な思いをおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
お料理につきましては、いただきましたご意見ご感想を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
その他お気づきいただくことがあれば、お声をあげていただけますと嬉しく存じます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子
- ご利用の宿泊プラン
- 【タグ付蟹づくし会席】茹でて、焼いて、揚げて堪能。旨味と甘味がぎゅっと詰まったブランド「加能蟹」
- ご利用のお部屋
- 【【贅沢な♪48平米】美しい白山連峰を望むラグジュアリーツイン】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
アーリ台北さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
- アーリ台北さん [40代/女性] 2019年09月23日 16:06:29
-
20年ほど前なら喜んで泊まったような、リゾートホテルです。
部屋はアップグレードして頂けましたが、ソファーは破れていて、
部屋着のズボンは超デカイパンツと改善点が見られます。
ホテルの周りは何もないので、夕食は和食のレストランで頂きました。
お手頃な定食もあり良いと思います。
リゾートホテルなのに、何故かビジネス利用のサラリーマンが多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2019年09月25日 17:24:24
-
この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルは、片山津温泉街から柴山潟を挟んだ丘の上にございます。のどかで静かな自然溢れる雰囲気は、ご夫婦でゆっくりと過ごされるにはお勧めの環境でございます。
ロビーの大きなガラス窓から雄大な白山連峰を眺めておりますと、気持ちがゆったりと落ち着きます。
館内には3店舗のレストランがあり、本格的なコース料理から、リーズナブルなセットメニューまで多様にご用意しております。地産地消にこだわった安心安全な自慢の食材を、ご堪能いただけると幸いです。
いただきましたご意見につきましては、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援】1泊朝食付★室数限定!30平米以上のお部屋をご用意&天然温泉大浴場でリフレッシュ
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプおまかせ】30平米以上のお部屋をご用意(禁煙)】
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投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 22:36:21
-
プール、卓球など色々な施設があり楽しめました。
ただ露天風呂のガラスにも外のプールにもアマガエルがいてびっくりしました。
あとプールの受付やお土産の従業員が少なかったりして待たされる事があったので時間帯によっては増やしても、良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2019年07月28日 13:56:32
-
この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夏休みのご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、ご満足の滞在となられた様子を嬉しく拝見いたしました。
夏休みは1年で最もホテル全体が賑わう時期となりまして、ご宿泊のお客様はもとより、デイユース利用のファミリーも多くお越しになられます。
アローレのプールは、開放的な空間と広い2種類のプールが特徴の屋内施設と、自然豊かな景色を眺めながらリラックスできる屋外ジャグジーがございます。田舎ならではですが、今の時期は、アマガエルやカタツムリ、クワガタやテントウムシなどを身近に見ることができます。得手不得手がございますが、お子様にとっては良い夏の思い出のひとつになられるのではないでしょうか。
スパ受付では、お急ぎのところお時間を頂戴し、申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけますよう、今後の見直しに努めてまいります。貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】1泊朝食付き☆お子様半額&添寝は無料!パパママ応援のお楽しみプレゼント付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【最大4名40平米】美しい白山連峰を望むレイクビュー(禁煙)】
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カズ28481140さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
- カズ28481140さん [70代/女性] 2019年07月07日 17:28:53
-
お部屋グレードアップで、最上階の角部屋だったが、建物全体が一見豪華だが、そこかしこに安物の建材を使っていて、本物の木ではなく殆ど張物のビニールクロスだったのでガッカリ。
部屋の窓枠はグラグラ危険そうで、トイレの扉の枠は接着剤がはがれていて、建築屋さんに騙されて安物の欠陥住宅作られたのでは?と思う位。
最近は本物志向ですから、見せかけのまがい物はメッキが剥げ残念です。
広い部屋だが家具のレイアウトや備品設置が使いづらく、こうすれば良いのにと、色々教えてあげたかった。
TVを扉付きの棚にしまう必要はないし、あれだけの部屋にTVは小さすぎるし、ポットに水は入っていないし(自販機で水を購入してこいということ?)、食器やポットを入れた棚が、使う人の事を全く考えていないでただ収納しているだけ。
部屋でお茶を沸かして飲む気になれませんでした。
イタリアンのお食事は、シェフが、来たお客を見てから調理して下さり、真心を感じました。
お風呂は「テルマエ・ロマエ」でステキでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2019年07月08日 17:41:35
-
この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルは今年7月で開業23年目となり、多くのお客様と楽しい思い出を築いてまいりました。経年による施設の老朽化は否めませんが、お越しいただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう、メンテナンスや清掃面には特に気を配っております。
今回のご滞在では残念な思いをおかけしましたが、いただきましたお声を真摯に受け止め、さらにメンテナンスに力を入れてまいります。
イタリアンのお食事につきましては、ご満足いただけた様子を嬉しく拝見いたしました。地産地消にこだわったシェフの創作イタリアンは、常連様も多く定評がございます。
季節を変えてまたぜひお越しくださいませ。
お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】お2人様なら客室アップグレード!選べるディナー、旬食材と天然温泉を満喫☆
- ご利用のお部屋
- 【【一番人気!40平米】美しい白山連峰を望むデラックスツイン】
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投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月09日 18:23:07
-
全室Wi-Fiのプレート置いてありましたが通信状態が安定せずフロントに問い合わせると「窓側ではなく廊下側の方が電波状態がいいかも」とのことで、チャレンジしてみましたが駄目。動画が止まりまくりで超ストレスたまりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2019年02月14日 16:17:20
-
この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お連れ様のお誕生日祝いに当ホテルをお選びいただき、ご夕食の鉄板焼きもお楽しみ頂けましたようで何よりです。
ご宿泊当日は快晴で、お部屋の窓からは霊峰白山の頂上まで綺麗に望むことができましたね。見慣れたはずの私が思わず写真に残したほど、素晴らしい景色でした!
インターネットの不具合につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
すぐに調査を行いまして、現在対策を講じております。
より快適にご滞在いただけるよう、お客様からいただくお声を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子
- ご利用の宿泊プラン
- 【鉄板焼き】厳選ステーキコース。湖を背に堪能する全8品。お肉の旨味が口の中で溢れだします。
- ご利用のお部屋
- 【【ゆったり30平米】田園風景が広がるスタンダードツイン喫煙可】
総合3
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たいようとつきさんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
- たいようとつきさん [50代/女性] 2018年12月11日 15:54:06
-
朝食は、7~10時ですとチェックイン時言われたけど、
プランには、チェックアウト9:00までの利用と記載。
部屋にあった案内や、チェックイン時に渡されたチケットにはにも、
12時チェックアウトとある。
まったく惑わせる記載や対応です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2018年12月22日 19:09:11
-
この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、嬉しく思います。
ご案内が不適切であり、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
プランによりチェックインとチェックアウトの時間が異なりまして、そのご案内が不十分でした。
今後は、お客様を混乱させてしまうことのないよう、改善してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
今後もお気づきいただくことがございましたら、お申し付けくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】2名以上でお得<1泊朝食付き>室数限定!カップル・友人同士の旅行におすすめ
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプおまかせ】30平米以上のお部屋をご用意(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月20日 10:29:08
-
デイナーバイキングはよかったですが、補充が遅かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2018年11月21日 20:02:26
-
この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夏のご旅行に当ホテルにお越しいただき、ご感想までお寄せ頂けましたこと嬉しく思います。
もうすっかりお馴染みになりました期間限定「アローレディナーバイキング」についても、お味やお品数にご満足いただけたようで何よりです。
しかしながら、料理の補充が追い付かずお客様をお待たせしてしまいましたこと、申し訳なく思っております。
混み合う時間帯や人気のメニューなど、事前にしっかりと予測し、快適にお食事を楽しんでいただけるよう今後の改善に努めてまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子
- ご利用の宿泊プラン
- 【8月限定】ディナーバイキング開催★金沢カレーや牛ステーキ、チョコファウンテンも人気!お子様半額
- ご利用のお部屋
- 【【ゆったり♪30平米】田園風景が広がるスタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月14日 18:20:19
-
「バー」での禁煙はいかがなものでしょうか!!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2018年11月21日 19:18:18
-
この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをご愛顧いただき、とても嬉しく思っております。
イタリア語で「ゆっくりとした時間」という意味を持つバーラウンジ「ベネオーレ」では、気取らず気軽な雰囲気で、静かに大人の時間をお楽しみいただけます。
若きバーテンダーが季節のオリジナルカクテルを考案し、特に女性のお客様にご好評をいただいております。
19時~21時の2時間は、お得なハッピーアワーをご提供しております。
禁煙のご案内については、愛煙家の方々には不自由な思いをおかけし申し訳なく思っております。
ラウンジ近くに喫煙ブースをご用意しておりますので、ご理解とご協力をいただけますと幸いです。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】早い者勝ち!自分でプロデュースするリゾートステイ☆お部屋代のみのシンプルプラン【最安値】
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプおまかせ】30平米以上のお部屋をご用意(喫煙可)】
総合3
投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月03日 16:13:36
-
蟹一杯が付いた食事でしたが、蟹がパサつき感があってがっかりした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2017年12月07日 15:50:48
-
この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
11/6の蟹漁解禁より県内外からたくさんのお客様にお越し頂いており、和食レストランは連日大賑わいでございます。
お選び頂いたプランは、全9品のお品書きのうち3品が蟹を使ったお料理です。
茹でズワイ蟹一杯の他に土瓶蒸しや餡かけ茶碗蒸し、また和牛加賀味噌焼きまでお楽しみ頂け、お腹も大満足のご内容です。
お口に合わない料理がございましたこと、とても残念に思います。
今後の改善に努めてまいります。
ご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子
- ご利用の宿泊プラン
- 【姿ズワイ蟹】お手軽ズワイ蟹会席。造里・和牛ステーキや季節の食材を使用した、全9品の和食会席!
- ご利用のお部屋
- 【【ゆったり♪30平米】田園風景が広がるスタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月24日 16:54:04
-
浴室の洗い場をきれいに整えていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2017年05月05日 16:21:26
-
いつもホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉リゾートの一番の楽しみでもあるお風呂のご利用で、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用いただけますよう、備品整理を徹底してまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】早い者勝ち!自分でプロデュースするリゾートステイ☆お部屋代のみのシンプルプラン【最安値】
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプおまかせ】30平米以上のお部屋をご用意(喫煙可)】
総合3
投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月19日 17:06:47
-
スタッフの方々みなさんとても対応が良く、とてもいいホテルです。
温泉の泉質は普通のお湯?と一見思うさらっとした無色透明な水でしたが、私は冷え性な方ですが、お風呂上がりずっとポカポカしていて、さすがだなぁと思いました!
ただ、お部屋の防音は全然なく、隣のお部屋の方の咳がずっと聞こえていてなかなか寝つけませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2017年05月05日 13:48:06
-
この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
アローレの「加賀の湯」は弱アルカリ性のナトリウム塩化物泉で、湯上り後も体がぽかぽかするとの嬉しいお声を多くいただいております。
露天風呂から眺める星空はまた格別で、草木が芽吹く今の季節は癒しの匂いに満ちてとてもリラックスできます。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】早い者勝ち!自分でプロデュースするリゾートステイ☆お部屋代のみのシンプルプラン【最安値】
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプおまかせ】30平米以上のお部屋をご用意(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月07日 17:46:38
-
何度も利用させて頂いていますが 最近、ホテルに到着してもスタッフが荷物を取りに来てくれない!!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2017年04月04日 09:41:16
-
いつもホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
到着時のスタッフの対応に至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点を改善し、快適にご利用いただけるよう、努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心より、お待ち申しあげております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 中西
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】早い者勝ち!自分でプロデュースするリゾートステイ☆お部屋代のみのシンプルプラン【最安値】
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプおまかせ】30平米以上のお部屋をご用意(喫煙可)】
総合3
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投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月25日 23:00:11
-
1/25の火災・・・部屋にいると救急警報が鳴り、アナウンスが入るまでに時間が係りすぎ。またアナウンスも最初はとぎれとぎれで何を言っているか聞こえない始末。やっと聞こえて階段で1階まで行く事に。安全が確認される迄、それなりに待たされ、その後また階段で5Fの部屋へ戻る事に。ここ迄は緊急事態なので仕方ないと思っていたが、その後部屋のトイレが水浸して、尚且つ天井から水が漏れ続けていた為、トイレも使用できず、チェックアウトまで3時間位あり、仕事もしたかったので部屋の変更をフロントにしたところ、すぐ手配しますとの事であったが、暫くして電話が入り、トイレだけだから、1Fのトイレを使用して欲しいとの事。それであれば何故最初に準備しますといったのか?トイレ位で部屋は変更できないから1Fまで行ってもらえ!チェックアウト迄、もうすぐだから我慢して貰え!と言う事なのでしょうね。部屋の状況が判らないのになぜこの様な返事なのでしょう。残りの時間は嫌な思いで仕事をする気にもなれず、朝一から非常に気分が悪かった。今回は安価にもかかわらず施設に満足していただけに非常に残念。何か大きな問題があったときに始めてそのホテルの良し悪しが判るものだと再認識した。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2017年01月26日 18:55:05
-
この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
1月25日(水)早朝に発生しました小火につきましては、お客様、近隣住民の皆様に多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
お部屋の状況をきちんと把握するに至らず、曖昧な回答を差し上げたことで、ご不快なお気持ちでお過ごし頂くことになり、大変申し訳ございませんでした。
今後は安全管理を徹底し、再発防止に努めて参ることはもちろんのこと、お客様にまたお越しいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
尚、現在は設備の安全確認を行い、通常通りの営業をいたしております。
何卒、ご理解・ご支援を賜りますよう、お願い申しあげます。
株式会社ホテル・アローレ
宿泊部チーフマネージャー
坂越 陽子
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】早い者勝ち!自分でプロデュースするリゾートステイ☆お部屋代のみのシンプルプラン【最安値】
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプおまかせ】30平米以上のお部屋をご用意(喫煙可)】
総合3
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投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月13日 17:40:09
-
1月3日 と 1月7日8日 と宿泊しました。
BARが禁煙でした!!!
酒場で禁煙とは???- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2017年01月17日 11:25:12
-
いつもホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
BARもご利用いただきまして、貴重なご意見を頂戴しあ、有難く思っております。
一昨年に館内に喫煙ブースを新設いたしました。
BARから近い位置に有りますので、少しご不便をお掛けいたしますが、ご了承いただきましてご利用をお願い出来ればと思います。
寒い日が続いておりますので、ご自愛くださいませ。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 中西
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】早い者勝ち!自分でプロデュースするリゾートステイ☆お部屋代のみのシンプルプラン【最安値】
- ご利用のお部屋
- 【【部屋タイプおまかせ】30平米以上のお部屋をご用意(喫煙可)】
総合3
投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月03日 22:22:06
-
温泉大浴場は、温泉という感じがあまりしない。
リゾートのホテルではあるが、程度の良いビジネスホテルという感じがする- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2016年07月10日 12:56:43
-
いつもホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
7月に入ってからも暑い日が続いておりますが、体調など崩されておりませんでしょうか。
館内には天然温泉の大浴場やサウナを併設したプール、テニスコート・卓球・パークゴルフなどのアクティビティ施設があり、カラオケや麻雀も楽しめます。
ハード面でのメンテナンスも日々、心懸けております。
ご来館いただいたお客様に快適にリラックスしたお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフの気遣いや心配りなど、まだまだ至らない点の改善に努めてまいります。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。
加賀片山津ホテルアローレ 中西
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】1泊2食付60日前迄のご予約で通常より千五百円引夕食チョイス<イタリアンor和食>さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【ゆったり♪30平米】田園風景が広がるスタンダードツイン】
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投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月15日 19:39:16
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ちょうどババアの団体のチェックインと重なったのですが、エレベーターの順番待ちが最悪でした。
2機あるエレベーターともにババアの団体客で占有されており、しかも従業員も2機ともババアの
団体客に使用させてました。
せめて片方は団体客ではない客用にするとか気遣いしてほしかった。
それと、ババアどもが各部屋で宴会をしていたのか声が漏れてきており、確認すると仲間内で各部屋に
簡単に出入りができるようドアロックを利用して扉が閉まらない様にしてました。
そのため、廊下にまで声が漏れる始末で部屋にまでババアの不快な声が聞こえてきました。
ババアの団体客側にクレームを申し入れて下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2016年04月19日 18:00:46
-
いつもホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
ご不快な思いをされたようで、申し訳ございませんでした。
客室の扉は開いたままになっておりますと、客室の声が廊下に響いてしまいます。
その際はフロントまでお申し付けいただければ、お客様にご案内させていただきますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。
加賀片山津ホテルアローレ 中西
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- ご利用のお部屋
- 【【ビジネス】スタンダード30平米/シングルユース(禁煙)】
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投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月24日 19:01:59
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シルバーウィークに泊まりました。いつもは温泉旅館に泊まるのですが、こちらは口コミがよかったのと、気分転換にホテルステイを選びました。
フロント、お部屋案内、レストランスタッフのサービスと、お部屋は大変よかったです。
ただ、食事は値段以下でした。パスタは美味しかったですが、他は野菜もお魚も鮮度や質があまりよくありませんでした。ドリンクの値段はお手頃でしたが、逆にもう少し質の高いワインを置いてもらいたいです。朝ごはんのバイキングはまた食べたいとは思いません。ブロッコリーのグラタンのようなものが腐ったような味がしてお腹を壊すのではないかとさえ思いました。
ロビーでも喫茶が楽しめると思い行ったのですが、わざわざスタッフを呼びに行かなければ注文も来ない、水ももらえないという状態には呆れました。
お風呂はシンプルでしたが気持ちよく、良いお湯でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2015年09月25日 11:39:30
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この度はホテルアローレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山ある施設からお選び頂きましてこと、重ねてお礼申しあげます。
気分転換も兼ねてのご利用とのことでしたが、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご夕食や喫茶のご利用につきましてはご期待に沿えず、残念に思っております。
頂戴しましたご意見を参考に改善に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
秋も深まってきました♪加賀片山津ホテルアローレ 中西
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とも24111965さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
全く問題無し
今度は食事も満喫してみたいです。
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この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シンプルなご感想の中にご満足の様子が伺え、とても嬉しく思っております。長閑な環境の中、日頃の喧騒を離れ静かに寛ぎのひと時をお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。
当ホテルでは、3つのレストランをご用意しております。イタリアン、和食、鉄板焼きからお選びいただけ、いずれのレストランも大きな窓からホテル自慢の庭園をご覧になることができます。気取らないカジュアルな雰囲気ですので、カップルやファミリーはもちろん、お一人様でも気兼ねなくご利用いただけます。
次回はぜひ、お食事も併せてお楽しみくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子