この度は、ホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、大変うれしいご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お子様のメインだったプールだけでなく、特にご夕食にご家族皆様ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
イタリアンレストラン「ベラヴィスタ」では、地元の食材にこだわった創作イタリアンでご用意しております。食材やシェフの腕についても、たくさん褒めていただけて、大変光栄でございます。特に、奥様にアスパラガスの下処理など細かい点にも気づいていただけて、嬉しい限りでございます。
次回ご機会がございましたら、またお客様に感動していただけるサービス・お食事をご提供できるようにスタッフ共々、更に精進してまいります。
またお客様に、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部 渡辺安美

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして、また、嬉しいご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたお部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。お部屋は30平米以上の広さからご用意しており、ベッドはすべてツイン以上でご用意しております。
また朝食につきましても、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルのレストランは地元加賀の食材をふんだんに使用したお料理をご用意しております。ここでしか味わえないお料理をお楽しみいただけたことと思います。
今後もごゆっくりとお過ごしいただける環境を提供させていただきますので、機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　平谷美樹

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、また大変嬉しいご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは料理人が厳選した旬の食材や地元加賀の野菜をふんだんに使用したお料理を提供しておりまして、ホテル自慢のお料理にご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。また今回ご利用いただいたお部屋にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。今回いただきました嬉しいご感想を励みに、スタッフ一同更なるサービス向上に向け、努めて参ります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　平谷美樹

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのレストランは旬の食材や加賀野菜をふんだんに使用したお料理をご提供しております。ホテル自慢のお料理やお酒にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後もごゆっくりとお過ごしいただける環境を提供させていただきますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　平谷美樹

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお誕生日ということをお伺いいたしましたので、私どもから、ささやかではございますが、お誕生日のプレートをご用意させていただきました。お喜びいただけたご様子で何よりでございます。ご家族でのご旅行の素敵な思い出作りに、少しでもお手伝いできましたら、大変嬉しく思います。
また夏休みの時期になりますと、当ホテルのプールもご家族皆様でお楽しみいただける時期でございますので、ぜひお越しくださいませ。再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　田中達也

この度はホテルアローレをご利用いただき、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、皆様のご期待に沿えず申し訳ございません。
ご到着の際、お出迎えとお荷物をお運びするお手伝いができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご来館いただくお客様にご不便をおかけすることのないよう、社員の教育や備品管理を徹底して参ります。
当ホテルはお一人でお越しのお客様やご家族でお越しのお客様など、あらゆる目的でお越しのお客様にご満足いただけるホテルを目指しております。今回いただきました有難いご意見を忘れることなく、サービス向上に向けスタッフ一同日々励んで参ります。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　田中達也

この度はホテルアローレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、嬉しいご感想と貴重なご意見お寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきまして、清掃に不備がありご不快な思いをさせましたこと、深くお詫び申し上げます。ご利用いただいた際、ご満足いただけず私ども大変残念に思うと共に、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、改善にむけて努力して参ります。また館内売店の営業に関しましても、ご記載いただいた通り休止期間をいただいておりますが、今後のコロナウイルスの流行状況と、お客様の声とを十分に考慮し、一日でも早く営業再開できるよう検討してまいります。
お庭のお散歩はいかがでしたでしょうか。当ホテルの庭は春は桜が咲き、夏は木々が緑葉をつけ、秋は紅葉で華やかに、冬は雪で覆われるため、四季を感じながらお楽しみいただけます。
ご夕食はイタリアンをお召し上がりで、ご満足いただけて嬉しい限りでございます。またご宿泊いただけるのであれば、ぜひ和食のお料理も召し上がってみてはいかがでしょうか。北陸の冬の旬である蟹や美味しい地酒等を存分にお楽しみいただければと思います。
Go Toトラベルの割引を使ってご宿泊いただければ、地域共通クーポンもお使いいただます。とてもお得にご利用いただけますので、ぜひお気軽に足をお運びくださいませ。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　田中達也

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださり、有難いご感想までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
北陸の冬の味覚である蟹、地元加賀の新鮮な食材をふんだんに使ったこだわりのお料理の数々、お楽しみいただけたことかと思います。
お食事をお楽しみいただいている中、前菜のご説明がなかったこと、ご注文が通っていなかったこと等不手際がありましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が気持ちよくご滞在いただけるよう、スタッフ一同技術を磨きサービスの向上に努めてまいります。
コロナ対策も入念に行っておりますので、お近くにお越しの際は、是非またお気軽に足をお運びくださいませ。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部 田中達也

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださり、有難いご感想までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊、気持ちよくお過ごしいただけたようでなによりでございます。
売店につきましては、感染症対策のため閉業という措置を取らせていただいております。ご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく思います。コロナ禍であってもお客様の安全を守りながらご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　田中達也

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、貴重なご感想を頂戴できましたこと、有り難く思っております。
ご利用されました5月には、感染症対策の一環として、プール等の一部施設を休業していたこともあり、リゾートホテルとしてのご期待に十分お応えできる環境にございませんでした。残念な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
現在は、全レジャー施設の営業を再開しておりまして、楽しみにされていた多くのお客様から喜びのお声をいただいております。
8月には毎夜花火の打上げもございます。
ご家族様お揃いで、またぜひ遊びにいらしてください。
お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルを気に入っていただいての再来館、とても嬉しく思っております。今回のご滞在でも、お仕事のお疲れをゆっくりと癒していただけましたでしょうか。
現在、朝食のご提供は、バイキング形式ではなく個食対応とさせていただいております。チェックイン時に、アメリカンブレックファーストまたは和定食からお選びいただくスタイルです。常連様などで朝食バイキングのファンのお客様からも、料理内容にはご好評をいただけており自信をもってご提供しております。ご満足いただけましたようで何よりでございます。
フロントの対応については、残念な思いをおかけし申し訳ございませんでした。マスクを着用していることもあり、いつもよりハキハキと大きい声で話すよう、また口元は見えなくても笑顔でお迎えするよう日々指導しておりますが、教育不足を痛感いたします。
「また利用します」とのご期待にお応えできるよう、今後も真摯な姿勢で社員教育に努めてまいります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、またご感想までお寄せくださいましたこと、とても嬉しく思っております。
ホテル自慢の料理を存分にご堪能いただけ、何よりでございます。当館のイタリアンは、本場イタリアで修行を積んだシェフ監修のもと、若き料理人たちが腕を揮い、地元の安心安全な食材をふんだんに使用して、創作性溢れるコースに仕上げております。旬の食材にこだわるため、その日の仕入れによって料理内容が変わることもあります。季節を変えて、また違った食材をお楽しみいただけると嬉しく思います。
お部屋の空調につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。季節の変わり目は特に不具合のないよう、今後も慎重に温度管理をしてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想までお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルのチェックアウトは12時と遅いため、朝はゆっくりとお過ごしいただけます。少しお寝坊してまったりしたあと、レストランが落ち着いた頃にご朝食をとられるのもおすすめです。大きな窓から注ぐ清々しい朝の光を浴びながら熱いコーヒーを召し上がると、気持ち良く目が覚めていきます。
ご出発前にお時間があれば、ロビーのギャラリーを楽しまれるのも良いかと思います。地元工芸作家さんの個性あふれる作品に、心癒されることと思います。
季節を変えて、またお越しくださいませ。
お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルを気に入っていただいての再来館、嬉しいばかりです。
大切な奥様とのクリスマスディナー、とても素敵な時間を過ごされたことと思います。
アローレでは、毎年数多くの感動的なサプライズが生まれます。お誕生日やご結婚記念日のお祝い、還暦や喜寿など人生の節目のお祝い、そしてサプライズプロポーズなど。
このような最高の瞬間に立ち会える喜びを、心から幸せに感じております。
事前にお申し出を受けましたら、出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、大切なお祝いごとをぜひ私どもにお任せいただけると嬉しく思います。
またお二人仲良く遊びにいらしてください。
お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをご愛顧いただき、嬉しいばかりです。
丁寧なご感想までお寄せくださいますこと、重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在でも、お食事やバーのご利用をいただけ、担当スタッフも喜んでおりました。バー「ベネオーレ」では、ハッピーアワーや飲み放題プランをご用意して、どなたでもお気軽にご利用いただけるようご案内しております。若いバーテンダーが多く、お客様との楽しい会話をエネルギーにして笑顔でがんばっています。
お部屋の件では、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後は可能な限り、ご迷惑をおかけすることのないようご調整させていただきます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
冬のご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、ご満足の滞在となられた様子を嬉しく拝見いたしました。
お天気にも恵まれ、テニスやプールを存分にお楽しみいただけましたようで何よりです。屋内プールは、ラッププールとバーデプールの2種類ございまして、お子様連れのファミリーはもちろん、健康やダイエットのためにたっぷりと泳ぎたいお客様にとても喜ばれています。
ご夕食の創作和食会席もお気に召していただけ、嬉しいばかりです。地元の新鮮な食材にこだわり、丁寧に創りあげられる料理長渾身の一皿は、目でも舌でも楽しめるとご好評をいただいております。
香箱蟹釜めしは、何度も食べたくなると常連様にも大人気の一品です。半分ほど召し上がった後は、土瓶蒸しの出汁を注いでお米一粒まで残さず食していただけます。「運動減量の試みが無駄になる結果」というご感想を、微笑ましく拝見しました。またぜひ体を動かしに遊びにいらしてください。
次にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
シンプルな中にもご満足のご様子が伺え、とても嬉しく思っております。
リピーター様も多い和食レストラン竹翠の「加賀会席」は、地元の旬の食材をふんだんに取り入れた料理長自慢の創作会席です。
新鮮な造里と和牛陶板ステーキは、特に嬉しいお声が多い一皿ですが、最後ののどぐろ釜飯も外せません。芳ばしい香りとやさしい味が食欲をそそり、お腹がいっぱいでも残さず食べてしまいます（笑）。
館内には他にも、イタリアンと鉄板焼レストランがございます。景色と雰囲気が良いおすすめの空間です。次回はぜひそちらもお楽しみください。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルを気に入っていただいての再来館、嬉しいばかりです。丁寧なご感想までお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
ご利用いただきました「ビジネス応援2食付きプラン」は、最安値の宿泊料金に和食会席を組み合わせた、お財布にも優しい満足度の高い大人気プランです。
地元食材にこだわった新鮮な海の幸山の幸を使った自慢の会席は、美味しい魚介を食べ慣れた私たちでも「う～ん！」とうなるほど納得の一皿です。寿命も確かに延びている気がします！（笑）
またぜひ季節を変えて、遊びにいらしてください。
お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夏のご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、ご満足の滞在となられた様子を嬉しく拝見いたしました。
大人気のアローレレジャー施設は、ご宿泊のお客様は用具類も含め無料でご利用いただけます。大浴場とプールには、バスタオル・フェイスタオルを備えておりますので、何度でも気持ち良くお使いいただけます。チェックイン前やチェックアウト後でもご利用できますので、お子様連れのお客様には特に喜ばれております。
ご夕食は、和食レストランのご利用でございましたね。ホテルのレストランというと、ドレスコードやお値段を気にされるお客様も多いかと思います。当ホテルでは、コース料理以外にも、リーズナブルなセットメニューやアラカルトを多くご用意しておりまして、お腹の減り具合に合わせてお好きなメニューをお選びいただけます。
地酒はもちろん、お料理に合うワインや、地元でおすすめの塩サイダーや柚子乙女など、ドリンクも充実しています。
秋から冬にかけては、北陸の海の幸がますます美味しくいただける時節となります。みなさまお揃いで、また遊びにいらしてください。
お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
心温まるご感想までお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
イタリアンのお食事をお気に召していただけたようで、何よりでございます。契約農家から仕入れる安心安全な地元食材を使用したシェフの創作料理は、色鮮やかで意外性もあり、目でも舌でも楽しめます。特に生でいただくお野菜は、瑞々しさと素材本来の甘さが感じられ、いくらでも食べられると嬉しいお声をいただきます。
旬を味わっていただけるよう、定期的にメニューを変えておりますので、常連様にも飽きることなくお楽しみいただいております。
お部屋の環境につきましては、ご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。清掃時の確認を念入りに行うよう再度徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
他にもお気づきいただくことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子