この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
レストランの料理につきまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足していただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　米澤寛明

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
アクティビティにつきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。ご記載頂きました通り、館内にはプールなどのレジャー施設がございまして、ご宿泊の方は無料でご利用頂けます。全てのスポーツ用品をご用意しておりますので、手ぶらでお越しいただけます。もちろん、チェックアウトした後も無料でご利用いただけます。
しかしながら、お部屋やご夕食につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。お寄せ頂きましたご指摘を受け止め、多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　平谷美樹

この度は、ホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、大変うれしいご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お子様のメインだったプールだけでなく、特にご夕食にご家族皆様ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
イタリアンレストラン「ベラヴィスタ」では、地元の食材にこだわった創作イタリアンでご用意しております。食材やシェフの腕についても、たくさん褒めていただけて、大変光栄でございます。特に、奥様にアスパラガスの下処理など細かい点にも気づいていただけて、嬉しい限りでございます。
次回ご機会がございましたら、またお客様に感動していただけるサービス・お食事をご提供できるようにスタッフ共々、更に精進してまいります。
またお客様に、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部 渡辺安美

この度はホテルアローレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご意見・ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お部屋は30平米以上の広さからご用意しており、ゆっくりと寛いでいただけます。
大浴場につきましては、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。当ホテルをご利用いただくお客様に、ご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に向けスタッフ一同日々励んで参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　平谷美樹

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
今回ご用意させていただきましたお部屋から、柴山潟が綺麗にご覧いただけ、お部屋からの景色を存分に楽しんでいただけたなら、私どもも大変嬉しく思います。当ホテルでは館内を清潔に保つことだけではなく、コロナ対策もしっかり行っておりますので、ぜひお気軽に足を運んでいただけたらと思います。
またフロント、レストランスタッフに関する大変嬉しいご感想、感謝申し上げます。またご来館いただけた際にも、満足していただけるよう、ホテルスタッフ一同日々精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　田中達也

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださり、有難いご感想までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
地元加賀の新鮮な食材をふんだんに使ったこだわりの和食、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ご宿泊のお客様はプール・サウナも無料でご利用いただけますので、お時間の許す限りごゆっくりとご滞在をお楽しみいただきたいと思います。
客室の備品に関しまして、ご不便な思いをおかけしてしまい申し訳ありませんでした。お客様に気持ちよくお寛ぎいただけるよう館内設備の改善に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　田中達也

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
広いお部屋と美味しいお食事で、お仕事の疲れを癒していただけたご様子を嬉しく拝見しました。
アローレの朝食は和洋のバイキング形式で、地元の安心安全な食材を使った体にやさしい料理が約30種類も並びます。
ついつい食べ過ぎちゃうといった嬉しいお声も多くいただくんですよ(笑)。
天然温泉「加賀の湯」は、朝6時から深夜1時までの営業となります。
脱衣場にバスタオルを備えていますので、チェックイン後、眠る前、朝風呂と、気持ち良く何度も温泉を楽しまれるお客様もいらっしゃいます。
こちらでお仕事の際には、またぜひお越しくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでゆっくりとお過ごし頂けた様子を、とても嬉しく拝見いたしました。
グレードアップ和食会席にもご満足頂けましたようで、何よりでございます。
北陸を代表する食材である、ズワイ蟹やのどぐろ、能登牛を使った和食料理長自慢の料理は、目でも舌でも楽しめるとご好評を頂いております。
地酒も豊富に揃えておりますので、寒い季節は特に遠方からの常連様も多くお見えになられます。
ご精算時の不手際につきましては、お急ぎのところご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
貴重なお声を頂戴し、有り難く思っております。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただき、温泉のご利用を楽しみにされていたにもかかわらず、対応の至らなさから残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
工事のご案内についてはお電話やメールにて徹底して行っておりましたが、当日予約のお客様にはチェックイン時のご案内でとの安易な考えで対応しており、結果として大変残念なお声を頂くことになりましたこと深く反省しております。
今後はこのようなことのないよう、十分気をつけてまいります。
また、屋外の転落防止柵の雨音につきましても、設備面での配慮が足りずご不快な思いをお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
すべてのお客様に静かな環境でお休みいただけますよう、早急に対策を講じてまいります。
こうしてご意見を頂戴できますことを、大変ありがたく思っております。
今後もお気づき頂くことがございましたら、お申し付けくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
アローレから車で3分程のところにある一久さんは、名物「炭火焼きすし」が人気の私たちスタッフ一押しのおすし屋さんです。
はちまき姿の大将は、炭アーティストとしての顔も持ち、自前の炭焼き窯で焼き上げるお寿司は思わず笑みがこぼれるほどの美味しさです!!
他にも素材の旨みを引きたて工夫を凝らした品々がカウンターに並び、気さくな女将との会話を楽しんでいると時が過ぎるのを忘れるほどです。
大変ご満足いただけましたようで何よりです。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。
ようやく桜の季節となりましたね。
アローレの庭園の桜の開花はまだ少し時間が掛かりそうです。
またお近くへお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心より、お待ち申しあげております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 中西

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備の担当者に確認しましたところ匂いについては、プール併設の施設だからということはなく、お客様に安心してご利用頂けるよう、適切に衛生管理を行っているということでした。
貴重なご意見を頂戴し、有り難く思っております。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 中西

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
リゾートホテルではありますが、天然温泉がございまして、やわらかいお湯と好評です。
ヨーロッパ調のややシンプルな造りとなりまして、ご期待の沿えず残念に思います。
バーご利用時にはご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
担当者に申し伝え、今後の改善に努めて参ります。
また石川へお越しの際は、ご家族でお越しくださいませ。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。

加賀片山津ホテルアローレ 中西

この度はホテルアローレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
静かにお時間をお過ごし頂けましたようで、何よりでございました。
貴重なご意見も頂戴し、ありがたく思っております。
また季節を変えてお越しくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

明日は北國花火加賀温泉大会が開催されます♪加賀片山津ホテルアローレ 中西

この度はホテルアローレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お母様との楽しいご旅行になられましたようで、ご感想を嬉しく拝見いたしました。
お食事もお好みの内容でお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
朝食バイキングの茶粥は、9月よりスタートした新メニューです。
お客様からリクエストが多かったお粥を、アローレ風にアレンジした加賀棒茶を使ったメニューになります。
お部屋の窓や大浴場の蜘蛛の巣につきましては、貴重なご意見を頂戴し、ありがたく思っております。
日々蜘蛛の巣と闘い、除去にも努めてはおりますが、至らない点がございましたこと、お詫び申しあげます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

すっかり涼しくなりましたね。♪加賀片山津 ホテルアローレ 中西

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
GWの繁忙日に急なキャンセルがあり、急遽販売させて頂きましたところ、直ぐのご予約を頂きまして、大変嬉しく思っております。
こうしてご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましてはご満足頂けたとご感想を頂く機会も多く、広々とした空間とお部屋からの眺望・シンプルながらも温かみのある雰囲気などが快適に過ごすことが出来たと言って頂るポイントかなと思っております。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部部長　中西

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
連泊でのご利用でございましたので、ごゆっくりとご滞在頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
エステやバーもご利用を頂き、スタッフに温かいお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
エステは季節毎に様々なキャンペーンを行っており、現在は新春キャンペーンと致しまして、フェイシャルやフットコースが30分で¥3,000、100分の全身コースを¥10,000でご利用を頂けるお得なコースをご用意しております。
ご夕食のイタリアンでは、お食事やサービスにもご満足を頂き、気持ちよくお過ごし頂けまして何よりでございました。
和食では行き届かない点がございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
お一人様でご利用を頂く場合、端の方の静かなお席を希望される方も多くいらっしゃいます為、端の方の席でご用意をさせて頂いておりました。
大浴場につきましては、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
また機会がございましたら、ゆったりした時間を過ごしにお越し下さいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご当日は、アローレ全体を使った大きな華展を開催しており、本当に多くの方にご来館を頂いておりました。
想像以上にとても賑やかな雰囲気でしたが、落ち着いてお過ごし頂けなかったとお伺いし、申し訳なく思っております。
お部屋はお気に入り頂けたようで、何よりでございました。
最近はお天気の日が多くお部屋からご覧頂く景色には、穏やかな青々とした空が広がっております。
大浴場をご利用の際、寒い中ご利用を頂いていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
朝・晩と日中の気温差がかなりございますので、もっと注意を払って対応させて頂くべきでございました。
早速、早急に対応をさせて頂ました。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
以前より私どものホテルに興味を持って頂き、今回こうしてご宿泊頂けましたこと、本当に嬉しく思っております。
スパの施設は環境面を考慮致しまして、冬季休業の期間を設けております。
ご了承を頂きましてのご利用を、お願い申し上げます。
ご夕食は和食にて一品料理からお選び頂いてのご利用を頂きました。
北陸はお魚が大変美味しい地域でございまして、新鮮な魚介類をご用意しております。
会席料理のほかにも晩酌セット（お飲物と強肴、お造り・焼物）などもございます。
またご利用頂きまして、ごゆっくりとしたお時間をお過ごし頂きたいと思っております。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

いつもホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
季節を変えてご利用を頂いておりまして、大変嬉しく思います。
今回は急遽ご予約頂いたとのことですが、ご満足いくご利用になりましたこと嬉しいばかりです。
ご予約時の対応にもお褒めのお言葉を頂きまして、担当したスタッフもとても喜んでおりました。
昨年より環境への配慮の点からも、プールの冬季休業期間を設けております。
3月の中旬まではお休みをさせて頂きますが、3/17から再開の予定となっておりますので、またご利用頂ければと思います。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子