この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
笑顔と接客、お食事にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
ご利用頂ました日は、落雷の影響で停電がございました。
エレベーターがご利用頂けなくなりましたり、ボイラーの停止で大浴場の温度も下がってしまったりと、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
復旧後は安全を確認の上、ご利用頂けるようになりましたが、大浴場は温度が上がるまでに時間を要しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また次回もご利用頂けるとの温かいお言葉を頂戴しまして、非常に嬉しく思っております。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族で館内の施設をご利用頂き、ご満足のいくお時間をお過ごし頂きましたこと、とても嬉しく思います。
館内や客室はハウスキーピングの担当者が、細心の注意を払って快適にお過ごし頂けるよう努めております。
今回、和食のお料理や大浴場の施設の不具合、フロントスタッフの接遇につきまして、貴重なご指摘を賜りありがとうございました。
次回、ご利用頂きますまでに、さらに成長できるよう努めて参ります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

いつもホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また私どものホテルをお選び頂きましたこと、大変嬉しく思います。
スタッフの接遇をお褒め頂き、御礼申し上げます。
今回、ご利用頂きましたプールや大浴場の清掃が行き届いておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごし頂く為の施設の清掃に不備がございましたことは、大変申し訳なく早急に対応させて頂きます。
また、ご夕食のバイキングにつきましても、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
今回ディナーバイキングは、お肉料理が充実した内容となっており、海の幸が少ないと感じられる方もいらしたのではないかと思います。
来年への課題として参考にさせて頂きたいと思います。
飲み放題は、お酒が好きな方には種類も豊富でお喜び頂いております。
頂きましたご意見を、今後の改善・成長に繋げていけるように努めて参ります。
またお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントの対応につきましてお褒めいただけたことをとても嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけるように努めて参ります。
あたたかいコメントをありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
料理につきましてお褒めいただいたことをとても嬉しく思います。
加賀には季節毎に美味しい食材がありますので次回も楽しみにしてください。
露天風呂は大浴場の奥にあり私共の案内が足らずご利用いただけなかったことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を参考にさせていただき改善していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
サービス部シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
イタリアンの蟹プランをご利用頂き、ご満足を頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
和食で蟹会席をご利用頂く機会は多くございますが、イタリアンで蟹をメインにしたコース料理はアローレならではだと思いますので、この機会にご利用を頂けましたことは、何よりでございました。
近くにはかに料理で有名な料亭『新保』様がございます。
活蟹を使った会席はとても評判で、当ホテルでもたくさんの方にご利用を頂きたいとプランとしての販売も行っております。
大浴場につきましては、ご期待に添うことが出来ず残念に思っております。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋・サービス・対応につきましてご満足いただけたことをとても嬉しく思います。
今後も皆様にゆっくりとお過ごしいただけるように努めて参ります。
また、大浴場につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘いただいたとおり清潔感はとても大切なことです。
皆様に快適お過ごしいただけるように改善したいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうざいました。
シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、またリピートでのご利用とご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食のご案内が不足しており、お手数をおかけしたことお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、スタート一同でサービスの向上に努めてまいります。
またご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　米澤寛明

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ステーキレストラン「ル・リバージュ」につきまして、満足いただけたようでうれしく思います。店内の落ち着いた空間で、鉄板越しにシェフとの会話を楽しみながらいただく厳選コースは、とても贅沢な大人の時間ですね。
大きな窓からの夜景も絶景であり、雰囲気が良くおすすめです。
またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　米澤寛明

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しいご感想をお寄せ下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご夕食やお部屋につきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。当ホテルのレストランは地元加賀の食材や旬の食材をふんだんに使用したお料理をご用意しております。ここでしか味わえないお料理をお楽しみいただけたことと思います。また和食レストランの他にイタリアンレストランもございます。こちらもおすすめですので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。客室は30平米のスタンダードツインからご用意しており、ゆったりとお寛ぎいただけます。また、街中から離れた高台にあるため、非日常的な景色を楽しみながらお過ごしいただけたかと思います。
今回頂きましたご感想を励みに、ご利用いただく全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　平谷美樹

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中からホテルをお選びいただき、ご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたお部屋やご夕食につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。大浴場は朝6時から深夜1時まで営業しており、空気の澄んだ夜には露天風呂から星空を眺めることができ、長閑な環境に心がホット癒されます。ぜひ、次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。当ホテルのレストランは地元加賀の食材や旬の食材をふんだんに使用したお料理をご用意しております。ここでしか味わえないお料理をお楽しみいただけたかと思います。
しかしながら、ご夕食につきましてご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　平谷美樹

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご出張の都度当館をご愛顧賜り、とても嬉しく思っております。
また率直なご感想をお寄せくださり、有り難く受け止めております。
平日限定で朝食をお得にご利用いただけるプランがございますが、週末でも室数限定で最安値の素泊りプランをご用意しており、別途朝食をつけていただくことも出来ます。それでもかなりお得さを感じていただけることと思います。
アローレの朝食は和洋のバイキング形式で、美しい景色を眺めながらお腹いっぱい食べられる！と人気です。お時間がある時には、食後のコーヒーを外のテラスでお楽しみいただけると気分も最高です！
お部屋につきましては、ご希望に添えず、またご不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。「部屋タイプおまかせ」のプランでは、客室状況に応じてのご用意となりますこと、ご了承いただけますと幸いです。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠
にありがとうございます。
前回のご利用で当ホテルを気に入っていただいての再来館、とても嬉しく思っております。
ゆったりとしたお部屋で、お仕事の疲れを癒していただけましたようで何よりです。
今回は最上階でのご用意でしたので、窓からの素晴らしい眺望をお楽しみいただけたことと思います。
お部屋の空調につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。まだまだ日毎に寒暖の差がある季節ですので、十分気をつけて対応してまいります。
オイルヒーターの貸出や毛布のご追加なども可能ですので、ご不便がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
満室のお日にちでご家族連れのお客様も多い中、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、何よりです。
アローレでは、ご宿泊のお客様には天然温泉とスポーツ施設を無料でご利用いただいております。
ビジネスやお一人旅のお客様でも、早めにチェックインされましてプールやサウナで汗を流し、温泉でゆっくりされる方が多くいらっしゃいます。
また、今回ご利用の「ビジネス応援プラン」は、通常1,850円のご朝食がワンコイン（500円）で召し上がれる大変お得なプランです。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
またお会いできます日ををスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想までお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
加賀地方は年始もお天気に恵まれ、暖かいお正月となりました。
今年はまで大きな積雪もなく嬉しい反面、どこか寂しい気もいたします。
昨日より冬将軍が訪れ気温が下がり、寒い日となりました。
風邪など引かれませんよう、ご自愛くださいませ。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 中西

この度はホテルアローレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりと滞在頂けたご様子、嬉しく拝見いたしました。
お部屋は30平米の広さがございまして、もともとツインルームのお部屋をシングルユースにてご利用頂いております。
お部屋の広さもありますが、客室からご覧頂ける眺望もゆったりとした気分になれる要因ではないかと思います。
小松空港へ離着陸する航空機や小松航空自衛隊の戦闘機もご覧頂けまして、見応えがございます。
広がる田園風景も心休まる景色となりまして、スタッフのおすすめです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

GWに笑顔の花が咲いています♪加賀片山津ホテルアローレ 中西

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご当日のご予約に私どものホテルをお選び頂きまして、とても嬉しく思います。
今回ご利用頂きましたプランは、当日限定のプランとなりましてお部屋に空きがございます場合に販売しております。
今回のような急な出張でご利用頂くには、大変お得なプランになっております。
ご朝食付のお安いプランの販売についても、今後検討させて頂きたいと思います。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子