この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ビジネスでご利用を頂き、ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、何よりでございました。
駅からはお車で15分程の距離となります。
周りには何もない環境ではございますが、ごゆっくりとお過ごし頂くには適した環境にございます。
お食事はイタリアンで¥1,800のパスタセットやピザ・パスタの1品料理をご用意しております。
和食では¥700のヘルシーバーガーや¥1,500の四季の御膳のご用意もございます。
ゆっくりとお食事も楽しんで頂けるレストランとなりますので、ぜひご利用を頂ければと思っております。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様のお部屋着につきましては通常、事前にお子様がいらっしゃると分かっております場合にはお子様用のお部屋着をお部屋にご用意させて頂いております。
ご利用を頂きました日は、ご家族でご利用のお客様が多くお子様用のお部屋着のご用意が不足をしておりました。
残念なお気持ちになれらましたこと、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
プールにつきましても、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
ご夕食の和食は、地酒などもお楽しみ頂きご満足のご利用となりましたこと、大変嬉しく思っております。
現在和食では、「北陸3県冬のにごり酒フェア」を開催しております。
季節毎にいろいろなフェアを開催しておりますので、また是非ご利用下さいませ。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食のイタリアンにご満足頂けましたこと、本当に嬉しく思っております。
地物のとうもろこしを使った前菜や真カジキのカルパッチョ・今が旬の鱸を使ったメイン料理など夏に美味しい食材をふんだんに使ったメニューをご用意させて頂きました。
お料理の提供のタイミングにつきまして不備がございましたこと、申し訳なく思っております。
ご指摘頂きました点の改善に努め、より良いサービスを目指してまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
長期のご滞在を頂き、本当に嬉しく思っております。
ご夕食はお口に合わなかったとお伺いし、大変残念に思っております。
和食に関しましては、スタンダードな会席料理ということで通常メイン料理のご用意がございません。
グレードアップのメニューには和牛の陶板焼きをご用意させて頂いております。
再度、ご満足頂けるメニューをご提供させて頂けますよう、努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、早速ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご期待を頂きましたのに残念とのお言葉、申し訳なく感じております。
ディナーバイキングは夏も開催を致します。
今回の貴重なご意見を糧に、お一人お一人にご満足頂ける様、努めて参ります。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたようで、本当に嬉しく思っております。
お部屋はデラックスタイプのお部屋でございますと、40㎡の広さがありツインルームであれば、ゆったりとした空間がございます。
また、同じお部屋タイプでもベットを4台お入れしたお部屋もございまして、ツインルームに比べますと少し手狭にはなりますが、ご家族連れのお客さまにたくさんのご利用を頂いております。
お食事とお風呂につきましては、ご期待に添うことができず残念に思っております。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、多くのご意見を頂戴しまたこと、重ねてお礼申し上げます。
色々なご意見を頂戴する機会の多い大浴場でございますが、欧風をイメージさせる施設となりまして、たくさんの種類のお風呂を楽しみたい方等は、物足りない場合もあると思います。
大浴場の改装・増築等の予定は今のところございませんが、片山津温泉の総湯が今年の4月に新しくOpen致します。
お車で5分ほどの距離にあり、とても開放的な施設になりそうで今からわくわくしております。
ホテルからの送迎バスをご用意させて頂き、ご利用頂けるプランを現在検討中です。
ホテルとともに、片山津温泉街も盛り上げていきたいと思っております。
スタッフの接遇につきまして、お褒めのお言葉を頂き、嬉しいばかりです。
アローレらしさを忘れず、より成長していけるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ビジネスでもたくさんのご利用頂いており、大浴場等で1日の疲れをお流し頂ければと思います。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いくお時間をお過ごし頂き、大変嬉しく思います。
お車でお越し頂きますと、北陸自動車道片山津I.Cから約5分程の交通の便に恵まれた場所にございます。
ご指摘頂きました施設の老朽化につきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
お部屋のインスタントコーヒーは、ご案内が不十分でございましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、料金につきましては検討させて頂きます。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事につきまして「大変おいしかった」とお褒めいただけたことをとても嬉しく思います。
新鮮な魚介類・地元で採れる旬の野菜をふんだんに使い加賀らしいイタリアンに仕上げております。
季節毎に美味しい食材がたくさんありますのでまた是非お召し上がりください。
お部屋の空調につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、眺望、建物、そしてスタッフにつきましてお褒めいただけたことをとても嬉しく思います。
お部屋からの眺望は季節毎に異なった魅力があり大変ご好評をいただいております。
現在は新緑の白山連峰と柴山潟の湖面とのコントラストをお楽しみいただけます。
今回の宿泊では洗面所の雑巾、レストランでの説明の不足とご迷惑を掛けてしまい誠に申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるように改善して参ります。
また、料理につきましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
皆様に美味しいお食事を用意できるように努めていましたがもう一度内容を確認し皆様にご満足いただけるようにしていきたいと思います。
テニスの時間につきましては利用される全てのお客様にご案内させていただいております。
皆様にご理解いただけるように案内方法を確認いたします。

自然の溢れるこの地では今では少なくなってきたカエルの合唱やホタルのあたたかい灯りをお楽しみいただくことができます。
皆様の良い思い出になるかと思いますのでまた是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
イタリアンの夕食・プール・大浴場につきまして期待に応えることができなかったことがとても残念です。
夕食につきましては内容を確認し皆様にご満足いただけるように努めます。
プール・大浴場につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
見直しの際には今回いただいたご意見を参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
サービス部シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテル・アローレをご利用いただきありがとうございました。

客室にお入れしている、アローレストーリーで館内外での過ごし方のご提案をしております。
ご指摘いただきました売店は、今後ホテルの付加価値になるよう改善していくよう努めます。

またのご来館を心からお待ち申し上げております。

サービス部シニアマネージャー　菊田

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想・ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お部屋までのご案内に関しましてご不便お掛けしたこと大変申し訳ございません。今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスが出来るよう努めて参ります。
今後もご利用いただく皆様にゆったりと過ごしていただけるように努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部　白須　美紗貴

いつもホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
到着時のスタッフの対応に至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点を改善し、快適にご利用いただけるよう、努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心より、お待ち申しあげております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 中西

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
1月25日（水）早朝に発生しました小火につきましては、お客様、近隣住民の皆様に多大なご迷惑とご心配をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。

お部屋の状況をきちんと把握するに至らず、曖昧な回答を差し上げたことで、ご不快なお気持ちでお過ごし頂くことになり、大変申し訳ございませんでした。

今後は安全管理を徹底し、再発防止に努めて参ることはもちろんのこと、お客様にまたお越しいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。

尚、現在は設備の安全確認を行い、通常通りの営業をいたしております。
何卒、ご理解・ご支援を賜りますよう、お願い申しあげます。

株式会社ホテル・アローレ
宿泊部チーフマネージャー
坂越 陽子

いつもホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
BARもご利用いただきまして、貴重なご意見を頂戴しあ、有難く思っております。
一昨年に館内に喫煙ブースを新設いたしました。
BARから近い位置に有りますので、少しご不便をお掛けいたしますが、ご了承いただきましてご利用をお願い出来ればと思います。
寒い日が続いておりますので、ご自愛くださいませ。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 中西

いつもホテルアローレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
無線LANの電波が弱く、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
これまでもこうした声を頂くことがあり、今年の2月に調査の上、改善の工事を行っております。
館内には有線LANのお部屋も数に限りはございますがご用意しておりますので、今後はなるべく有線LANのお部屋にてご用意させて頂ければと思います。
無線LANの電波状況につきましては、皆様のお声を聞きながら改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

加賀片山津ホテルアローレ 中西

この度は、ホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、クチコミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。
景色や、料理をお褒めいただきありがとうございます。
今からですと、ロビーからは白山連峰の冠雪をお楽しみいただけます。肌で感じるだけでなく、目でも冬を感じていただけます。
また、ロビーやスパ施設にクリスマスツリーを飾りましたので、アローレ館内はクリスマス仕様となっております。
エステでは、大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
確認不足と、お客様に対しての配慮が足りず、不快な思いを与えてしまったことがとても残念でなりません。
いただいた意見を従業員全員で深く反省し、お客様への接客態度の見直し、お客様へのおもてなしと心配りを忘れず、
ぽち7359 様にも満足していただけるように成長していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

サービス部チーフマネージャー　岡嵜　晃史

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございました。
折角の旅行で私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず期待に応えることができなかったことが残念です。
そして私共の対応に不備があったことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め改善を行っていきたいと思います。
そして４．５点のホテルの期待を上回ることが出来るようなホテルに成長していきたいと考えております。
貴重なご意見をありがとうございました。
サービス部シニアマネージャー　菊田正治