この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂き空間や自然をご満喫頂けたとのこと、とても嬉しく思います。
1泊2日のご滞在ですと、全ての施設をご利用頂くには少しお時間が足りない可能性もございます。
ごゆっくりとご滞在頂くには、静かなゆったりとした時間が流れておりおすすめでございます。
お部屋から花火もご覧頂けたと伺い、何よりでございました。
ご夕食のバイキングにつきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
ご期待に沿えず、大変残念に思っております。
チョコレートフォンデュは、女性の方や小さいお子様にご好評を頂いております。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
静かな環境の中でごゆっくりご滞在頂けたようで、嬉しく思います。
チェックイン時のフロントの対応をお褒め頂きありがとうございます。
フロントには若いスタッフが多くおりますが、皆今回のご滞在を満喫して頂く為に、日々成長できるよう努めております。
プールの施設につきましては、担当により営業時間のご案内に誤りがありご利用頂けなかったと伺い、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今回ご利用頂きましたプランは、”ビジネスプラン”となりまして、チェックイン・チェックアウトのお時間が通常のプランより短めに設定されておりますが、お安くご利用頂けるプランとなっております。
ごゆっくりご滞在頂けるプランもご用意しておりますので次回ご利用の際は、ご検討下さいませ。
館内着・駐車場等のたくさんの貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
頂いたご意見を参考に致しまして、検討させて頂きます。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご要望にお応え出来たことをとても嬉しく思います。
またご要望や不明な点がございましたら気軽にご相談ください。
季節毎のホテルの魅力・イベント・近隣の観光情報などもご紹介させていただきます。
また是非お越しください。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
サービス部チーフマネージャー　岡嵜晃史

いつもホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございました。
トイレにつきましては、ご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。いただいた意見を受け止め、改善に向け検討していきます。
スパ施設ですが、プールは1年中営業していますので、またご利用いただければと思います。
ランチですが、お客様から好評いただいていまして、私もよく利用します。牛フィレ肉のステーキも美味しかったのですが、この間、インドマグロの網焼きレアステーキを美味しくいただきました。お刺身でいただけるマグロを使っているので、とても新鮮で、和風ソースとの相性も良かったです。ぜひ、ご利用いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
サービス部シニアマネージャー菊田正治

この度は、ホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事とトイレにつきましては、ご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。いただいた意見を参考にさせていただき改善に向け検討いたします。
カーテンにつきましては、近日中に取り替えを行う予定です。
食事につきましても皆様にご満足いただけるよう内容の再確認を行い、改善していきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
スパ施設を楽しんでいただきまして、とても嬉しく思います。柴山潟と白山連峰の眺めはいかがでしたでしょうか？朝と夕方でも雰囲気は変わりますし、季節ごとも違う山々の表情をご覧いただけます。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
サービス部シニアマネージャー菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在をご満足いただけたことをとても嬉しく思います。
また新しく加わったスタッフにつきましてもお褒めいただきありがとうございます。
期待を上回る成長ができるようにそして私も共に成長出来るように努力いたします。
次回、夕食も楽しみにしてください。加賀は季節毎に美味しい食材がたくさんありますので加賀らしいイタリアンをご用意することができます。
よろしければ次回はPizzaもお召し上がりください。小エビとウニを使った日本海風味のピッツァが私のおすすめです。是非お試しください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
あたたかいコメントをありがとうございました。
サービス部シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めいただけたことをとても嬉しく思います。特に「スタッフの皆さんがとても明るく気持ちよく過ごせました。」とコメントいただけたことが嬉しいです！
私共のホテルは日本一のホテルを目指しておりサービススタッフは「最高のおもてなし」ができるように努力いたしております。
日本一のホテルを目指して一丸となって努力いたしますので次回は日本一に近付いているかをご覧いただきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
サービス部シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
「滞在を十分に満喫させていただきました。」というコメントを嬉しく拝見させていただきました。
春、夏はこの季節より混み合うことが予想されますが春には桜、夏には海水欲と異なった楽しみがありますのでまた是非お越しください！
スタッフの対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
日本一のサービスを目指して、お客様にとって「最高のおもてなし」が出来るように努力しております。今回お褒めいただいたことを早速スタッフに伝えさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
サービス部シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテル アローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの臭いでご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
消臭の確認を徹底し対応させていただきます。ご指摘をいただき、ありがとうございました。
今後も皆さまにご満足いただけるリゾートステイを目指して努力いたします。
また不都合な点などございましたらお申し付けください。
日々、改善を行うことで日本一のホテルを目指します。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
サービス部シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではエレベーターの音でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたとおり音に敏感な方には聞こえるかもしれません。
売店では加賀の文化発信をテーマに地元の九谷焼きや山中漆器の展示・販売を始めました。
魅力的なものばかりですので次回ご利用の際には是非ご覧いただきたいと思います。
また、正面ロビーのラウンジではコーヒー・紅茶・加賀棒茶を提供しております。こちらでは九谷焼や山中漆器を使ってお飲物を提供させていただいております。加賀の文化に触れる機会にお役立てください。
また是非お越し下さい。心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
サービス部シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテル・アローレをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたこととスタッフへのお褒めの言葉を頂戴したことを大変嬉しく思います。

ただ、ご指摘いただいだ内容につきましては早急に改善させていただきます。
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

エステにつきましては担当スタッフにお褒めいただけましたことを伝えさせていただきます。
スタッフの今後の自信・活力となります。

是非、またお越し頂けます事をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ホテルアローレ総支配人　吉原 史郎

この度はホテル・アローレをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

１９時以降の喫煙場所につきましてはご迷惑をお掛けてしまい誠に申し訳ございませんでした。
改善に向け検討させていただきます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアローレ総支配人　吉原 史郎

この度はホテル・アローレをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

お気に召していただけました眺望は私共のホテルの魅力の一つです。
ロビーやお部屋からご覧いただける白山連峰や柴山潟の景色は季節ごとに異なる美しさを見せてくれます。
是非、次回は秋の紅葉がかった白山連峰をご覧頂ければ幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルアローレ総支配人　吉原 史郎

この度はホテル・アローレをご利用いただきありがとうございました。
お子様とスポーツ施設をご満喫して頂けたご様子で、大変嬉しく存じ上げます。

夏季限定の野外ジャグジーや広々とした庭園でのパークゴルフなど、
当ホテルではご家族でお楽しみ頂けるスポーツ施設が多くございます。
是非、またご来館される際はお子様とスポーツをお楽しみ頂ければ幸いです。

お食事につきましては、期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
今後お客様に満足して頂けるお食事を提供できるよう、
シェフを始めスタッフ一同努力いたします。

またご家族で行らっしゃる事を心をよりお待ち申し上げております。
サービス部シニアマネージャー　菊田

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想・ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの指導・対応に努めてまいります。当ホテルをご利用いただくお客様に、ご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に向けスタッフ一同日々励んで参ります。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　
宿泊部　山口　真衣

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、また大変嬉しいお言葉をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様がご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルのレストランは食材にこだわり抜いており、地元加賀の食材をふんだんに使用しております。
静かなレストランでお連れ様との会話を楽しみながら、かけがえのないひと時を時間を忘れてお楽しみいただけます。
また大切な方のお祝い事や、記念日等ございましたら、喜んでお手伝いさせていただきますので、お気軽にお問合せくださいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　
宿泊部　山口　真衣

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、また大変嬉しいお言葉をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご夕食につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。イタリアンレストラン「ベラヴィスタ」、和食レストラン「竹翠」ともに多くのメニューを取り揃えておりますのでまた加賀にお越しの際は、ぜひホテルアローレをご利用いただき、アローレや加賀市の魅力をさらにご堪能いただければと思っております。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部　白須　美紗貴

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想・ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のテレビにつきましては、ご不便おかけしたこと大変申し訳ございません。お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、当ホテルをご利用いただくお客様に、ご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に向けスタッフ一同日々励んで参ります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部　白須　美紗貴

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想やご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では旦那様のお誕生日ということをお伺いいたしましたので、私どもから、ささやかではございますが、お誕生日のプレートをご用意させていただきました。スタッフの柔軟な対応にお喜びいただけたご様子で何よりでございます。ご家族でのご旅行の素敵な思い出作りに、少しでもお手伝いできましたら、大変嬉しく思います。
卓球スペースに関しましても、お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。当ホテルをご利用いただくお客様に、ご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に向けスタッフ一同日々励んで参ります。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部　白須　美紗貴

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、リピートでのご利用とご感想・ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの天然温泉大浴場「加賀の湯」にてごゆっくりとお過ごし頂けた様子で何よりでございます。「加賀の湯」は泉質がナトリウム・塩化物泉の柴山温泉を使用しており、ナトリウム・塩化物泉は保温効果があると言われております。この度のご宿泊でもそれらの効能をご体感いただけたかと思います。しかしながら、客室の空調に関しましてご不便おかけしたこと大変申し訳ございません。お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、当ホテルをご利用いただくお客様に、ご満足いただけるホテルを目指し、日々励んで参ります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部　白須　美紗貴