この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
GW後はGW中の賑やかな雰囲気とは違った、穏やかな時間が流れております。
ゆったりとしたお時間をお過ごし頂くことが出来まして、本当に良かったと思っております。
レストランでは苦手な食材やアレルギーをお伺い出来れば、他の食材でご用意させて頂くことができます。
現在、大変お得な”ずら得プラン”を販売しております。
GW中はお仕事だった方やピークをずらしてご利用の方に、ご予約頂きたいお得なプランとなっております。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

いつもホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで、本当に良かったと思っております。
季節毎にご利用を頂いており、いろいろな表情の景色もご覧頂いているかと思います。
スタッフも成長できますよう、日々努めております。
変わらないサービスと安心、そして新しいことにも常に挑戦していきたいと思っております。
次回もごゆっくりとお過ごし頂けますよう、努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
笑顔と接客、お食事にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
ご利用頂ました日は、落雷の影響で停電がございました。
エレベーターがご利用頂けなくなりましたり、ボイラーの停止で大浴場の温度も下がってしまったりと、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
復旧後は安全を確認の上、ご利用頂けるようになりましたが、大浴場は温度が上がるまでに時間を要しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また次回もご利用頂けるとの温かいお言葉を頂戴しまして、非常に嬉しく思っております。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

いつもホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
年末からお正月にかけて、毎年のご利用を頂いておりまして、大変嬉しく思います。
ごゆっくりとしたお時間をお過ごし頂けましたとのこと、何よりでございました。
プールの時計につきましては、現在故障中になりましてご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
年末には、”毎年アローレで”と多くのリピーターの皆さまにご利用頂いており、非常に嬉しいことです。また今年の年末もお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
良いお年をお過ごし下さいませ。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
館内にございます、レストラン・Bar・大浴場などの施設をご利用頂き、ごゆっくりお過ごし頂きましたこと大変嬉しく思います。
いくつかの場面でスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心に残るご旅行になられましたこと幸せに思います。
ご宿泊頂きましたお日にちは、11月としましてはお天気も良く、かなり暖かい日でございました。
お部屋や大浴場の脱衣所が暑かったとお伺いし、申し訳なく思っております。
客室の冷蔵庫など、直ぐの改善が難しい点もございますが、皆さまにご快適にお過ごし頂けるよう最善を尽くして参ります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとご利用頂き、ご満足のいくお時間をお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。
イタリアンは、加賀で採れた完熟フルーツトマトや地卵、お隣福井県の福井ポークや越前もみわかめなど、北陸の海・山の幸をふんだんに使ったメニューがおすすめです。
大浴場のメイク落とし・洗顔フォームにつきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
今後の対応につきまして、是非検討させて頂きたいと思います。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接遇につきまして、「感動した」とお褒めの言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。
お子様のプレート料理は、若鶏のから揚げ・エビフライ・オムレツなどお子様にお喜び頂けるメニューとなりまして、さらにボリューム・味ともに大満足の内容です。
大変お喜び頂けたとお伺いし、嬉しいばかりです。
プランの記載につきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
プールはお子様用ではございませんが、浮き輪・ビート板などご利用頂けますのでご家族でお楽しみ頂けます。
冬季休業の期間はございますが、年内はご利用頂ける施設となりますのでたくさんの皆さまにご利用頂きたいと思っております。
今後もご満足頂けるファミリーの方向けのプランを販売していきたいと考えております。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋・スタッフの接遇につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
ご夕食も美味しくご利用頂けたとお伺いし、嬉しいばかりです。
プールご利用の際、ロッカーがご用意出来ずご不便をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。
プールのご利用が混み合っておりましたお日にちは、大浴場の更衣室をご利用頂けるようご案内をしておりました為、ご不便をお掛け致しました。
今後は改善に向けて努めて参ります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂き、ご夕食の和食にもご満足頂けたと伺い、大変嬉しく思います。
今年の7月は晴れた日が多く、夏に向かう空気を感じながらご覧頂く白山連邦もまたお勧めです。
また泊まりたいと言って頂けることは、私たちにとって最高のお褒めの言葉です。
絨毯の傷みにつきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
只今、修繕を検討中でございます。
折角のご滞在がより良いものになりますよう努めて参ります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービス部チーフマネージャー　中西とも子

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しく快適にお過ごしいただけたことをとても嬉しく思います。
加賀には季節毎に魅力があり夏にはプール・花火・海水浴をお楽しみいただくことができます。
加賀には美味しい食材が豊富にあるということも最大の魅力の一つです。
その美味しい食材をふんだんに使った料理がご好評をいただいております。
次回も是非お楽しみください。
また、お部屋につきましても貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、お食事につきまして大満足をいただけたことをとても嬉しく思います。
お楽しみいただいた花火はまた夏にも打ち上がる予定です。
是非お楽しみくださいませ
入り口の節句の人形につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
ホテル内でも季節を演出し皆様にお楽しみいただければと考えております。
また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食、大浴場につきましてお褒めいただけたことをとても嬉しく思います。
ご満足いただいた野菜料理は全て地元で生産されているものばかりを使用しています。
綺麗な水と土壌、そして生産される方の気持ちのこもった野菜は本当に美味しいものばかりです。
夏にはホテルの目の前の畑で採れる柴山トマトをお召し上がりいただきたいと思っております。
ジューシーで甘味と酸味のバランスの良さを是非お試しください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご両親様に「快適でとてもよかった」と滞在をご満足いただけたことをとても嬉しく思います。
また、お風呂につきましてもお褒めいただけたことを嬉しく思います。
露天風呂からは周辺に灯りが少ない分、綺麗に夜空をご覧いただくことができご好評をいただいております。
また是非ご両親様とお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族でご利用いただけたこと、そしてお子さん達にお喜びいただけたことをとても嬉しく思います。
また食事につきましてもお褒めいただきありがとうございます。私共のホテルでも最も力を入れている部分ですので嬉しいです。
ご満足いただいた「ご飯」はお米と水に恵まれているこの地だからこそできることで、調理スタッフは最大限美味しさを活かすことができるように努めております。
今後も皆様にご満足いただけるリゾートステイ、そして地元の美味しい料理をお召し上がりいただけるよう努めて参ります。
また是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。
シニアマネージャー　菊田正治

この度は、ホテルアローレをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ホテルアローレにご宿泊頂いた事、クチコミを投稿頂いた事に感謝いたします。
和食レストラン「竹翠」のお料理、スタッフをお褒め頂き重ねてお礼申上げます。
お客様がおっしゃって頂いた様に、料理には一品一品に工夫、愛情を込めてつくっております。
それは、味だけでなく料理の盛付けでもこだわりを持っています。
お節は、お正月に相応しく、豪華な食材を散りばめ、おかげ様で完売となりました。来年は是非お召上がり頂きたいと思います。
ご夕食でも、大きな氷鉢に盛り付けられたお造りは、華やかで迫力満点。氷の冷気で鮮度はそのままにおいしく召し上がれます。
また、石川県出身の和食料理長は、地元ならではの食材を使い料理を提供しております。そこに創作性溢れる品々がプラスされ、アローレ独自の和食がつくられています。次回も是非ご利用頂きたいと思います。

大浴場、客室ではお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。頂いたご意見につきましては、今後、改善していきたいと思います。ありがとうございました。
次回のご旅行も是非、ホテルアローレにお越し頂ければと思います。
今年も、お客様にとって良い一年になりますように・・・

サービス部チーフマネージャー岡嵜　晃史

年末をホテルアローレでお過ごし頂き、ありがとうございます。
当ホテルのテラスレストラン「ベラヴィスタ」でのお食事を満足頂いたようで、とても嬉しいです。
お召し上がり頂いたピザやパスタは、皆様にご好評を頂いております。
これは、こだわりを持ち、ピザ生地をつくる調理人がいるからだと思います。
通常、小麦、砂糖、塩、水、イースト菌、オリーブオイルを使用し生地をつくっているのですが、アローレではイースト菌にこだわりを持っています。
一般的には、人工的に培養されたイースト菌が主流ですが、アローレでは、天然のイースト菌を使っています。
生地の「ふっくら・モチっと」感がより一層引き出されるそうです。また、オリーブオイルもイタリア産のオイルを使い、本場の味を再現しております。
パスタも、北陸の天然水を使用したスパゲッティー、福井県産の天然塩などを使って、アローレならではの味を出しております。
様々な、アラカルトメニューや、コースを取り揃えておりますが、どれも地元の食材をふんだんに使い、お客様にご満足頂けるよう調理しております。
最後に料理長が一言。「料理に食材は必要。そして調理にはさらに情熱と愛情が必要不可欠だよ！」と、熱く教えて頂きました。
是非、次回アローレにご来館の際には、料理と一緒に調理人の気持ちも召し上がってみて下さい。
またのご来館をお待ちしております。

サービス部チーフマネージャー岡嵜　晃史

この度は、ホテルアローレをご利用いただきましてありがとうございます。
「また行きたくなるホテル」とお褒めのコメントを、いただき大変嬉しく思います。
アローレでのご宿泊が、想い出に残れば嬉しいかぎりです。
次回は、楽しみにされている日本料理を、ぜひお召し上がりいただきたいと思います。
旬の新鮮なお造りや、加賀や石川の地元食材をふんだんに使っており、懐石料理の中に加賀の魅力がたくさん詰まっております。
なかでも、石川の郷土料理である「治部煮」がオススメです。
本来なら、鴨肉を使っているのですが、1月は少し珍しいキジ肉を使う予定でございます。
とても柔らかく美味しくできあがり、アローレオリジナルの治部煮となりました。
次回ご利用の際は、ぜひお楽しみいただきたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

サービス部チーフマネージャー　岡嵜　晃史

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
「夕食は大変おいしかった」「とてもきれいなホテル」とお褒めいただけたことがとても嬉しいです。
お食事は私共のホテルの魅力の一つです。新鮮な地元食材をふんだんに使ったアローレならではのイタリア料理をお楽しみいただけたかと思います。
ただ、今回の宿泊ではメッセージカードのお名前間違い・その後のフォロー・メニューの説明間違いなどで不快な思いを与えてしまったことがとても残念です。
お二人が楽しみにしていた旅行だと拝見いたしました。
大切な記念日を私共の配慮不足によりご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回、至らなかった点につきましては必ず改善いたします。

そして次回の記念日にはアローレに行きたいと言って頂けるようなホテルに成長したいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
サービス部チーフマネージャー　岡嵜晃史

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
送迎バス・建物につきましてご迷惑を掛けてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考にさせていただき改善に向け検討いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
また花火・お食事につきましてお褒めいただいたことを嬉しく思います。
花火は夏の期間は毎日打ち上がります。来年も是非お楽しみいただきたいと思います。
お食事は私共のホテルでも力を入れており、ここでしか食べることの出来ない美味しい食事を用意出来るよう努力いたしております。先日、9月のメニューを試食いたしましたがお勧め出来る内容に仕上がっております。
是非お試しください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
サービス部シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在をご満足いただけたことをとても嬉しく思います。
チョコレートフォンデュは人気ですね。
大人の方、お子さん共に楽しんでいただくことができるので人気があります。
また、ご好評いただいたプールは年中ご利用できます。お子さんにもお喜びいただけると思いますのでまた是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
サービス部シニアマネージャー　菊田正治