癒しのリゾート・加賀の幸　ホテルアローレのクチコミ･お客さまの声

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、またご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。ホテルアローレではチェックインを15：00、チェックアウトを正午12：00とさせていただいております。お時間の許す限りゆったりとおくつろぎいただければ幸いでございます。
しかしながら、プールにつきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスが出来るよう努めて参ります。またご夕食やレンタサイクルにつきましてもご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。今回お寄せいただきましたご意見を今後の参考にさせていただきます。
今後もご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、ご機会ございましたら、またお越しくださいませ。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　平谷　美樹

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

まず、お部屋のバスタオルにつきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、このような不手際が起こらないよう関係各所に周知し、再発防止に努めて参ります。
またイタリアンレストランにて、ステーキの調理に誤りが生じ、お客様のご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。ホール・厨房スタッフともに、提供や調理方法を再検討し、お客様のご要望に沿った料理を確実に提供できるよう徹底して参ります。

加えて、レンタサイクルの予約の確認不足に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。自転車の数に限りがあることを案じて、事前予約をいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。今後は予約台帳の確認を徹底し、正確な情報を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

最後に、この度はお客様に大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。今回の滞在でお客様のご期待に沿うことができなかったにもかかわらず、9月に再びお越しいただけるとのこと、大変光栄でございます。次回の滞在では、お客様の期待に応え、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　庄子　ひまり

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
グランピングをご家族でお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。柴山潟や白山連峰を眺めながら開放的な場所で景色とお食事の両方をお楽しみいただけたことと思います。またプールやテニスなどもお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご記載いただきました通りチェックイン前はもちろんチェックアウト後もSPA施設を無料でご利用いただけますので、ぜひ次回ご宿泊の際はお時間の許す限りごゆっくりお過ごしくださいませ。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　平谷　美樹

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。当ホテルの客室は、30平米以上のお部屋からご用意しており、ゆっくりと部屋でお過ごしいただけます。また大浴場もご利用いただきましてありがとうございます。アローレの天然温泉大浴場「加賀の湯」は泉質がナトリウム・塩化物泉の柴山温泉を使用しております。ナトリウム・塩化物泉は保温効果があり冷めにくく、神経痛や関節痛などにも効能があると言われており、旅のお疲れもゆったりと癒していただけます。朝6：00～深夜24：00まで営業しておりますので、お時間の許す限り何度でも温泉をご堪能いただけます。今回お寄せいただきましたお言葉を励みにスタッフ一同更なるサービス向上に向けて精進して参ります。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　平谷　美樹

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。当ホテルのレストランは地元加賀の食材や旬の新鮮な食材をふんだんに使用したお料理をご用意しております。今回ご利用いただきました和食レストラン竹翠では、日本料理の伝統を重んじながらも、料理長が創作性溢れるオリジナル料理を丁寧に仕上げ提供しております。今が旬の新鮮な地元食材をふんだんに使用した、この地でしか味わえない美味しい料理の数々をお楽しみいただけたことと思います。８月の１カ月間は毎夜花火の打ち上げがございまして、湖側のデラックスルームであれば、客室から花火鑑賞をお楽しみいただけます。またお部屋の他にも、1階ロビーにございます、テラス席や庭園もおすすめの鑑賞スポットでございます。ご機会ございましたら、夜風を感じながらの花火観賞も是非お楽しみくださいませ。
今後もご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、ご機会ございましたらまたお越しくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　平谷　美樹

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食や館内につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら、スタッフの対応や客室の清掃につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。またレストランやプールにつきまして、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。当ホテルをご利用いただくお客様に、ご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に向けスタッフ一同日々励んで参ります。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　平谷　美樹

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
館内につきまして、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。ご記載いただきました通り、大浴場・プールには備えつけでご用意しております。またテニスや卓球などのレジャーも全スポーツ道具をご用意しておりますので、手ぶらでお越し頂けます。
しかしながら、ディナーバイキングにつきましてご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今回いただきましましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　平谷　美樹

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想やご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご夕食の際ご利用いただきましたイタリアンは、地元石川県の食材をふんだんに使用しており、当館自慢のレストランのうちの1つとなっております。当ホテルは、レストランのみでのご利用もしていただけます。お近くにお越しの際には、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部　白須　美紗貴

いつもホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。プールの件に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。いただいたご指摘を受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。
また、今回は、レイクビューのお部屋をご用意させていただきました。1階ロビーにございますテラス席や庭園からも花火をご鑑賞いただけます。夏の夜風を感じながら花火を眺めるのもとても気持ちがよくおすすめの鑑賞スポットとなっております。今後もごゆっくりとお過ごし頂ける環境を提供させていただきますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部　白須　美紗貴

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想やご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、グランピング施設をご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。そして、チェックアウト後も館内施設はご利用頂きましてありがとうございます。アローレの魅力をさらにご堪能いただけたかと思います。
今後もご利用いただく皆様にゆったりと過ごしていただけるように努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部　白須　美紗貴

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、リピートでのご利用とご感想・ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。プールの噴水に関しましては、現在節電の為お客さ者の要望があれば点ける形になっております。お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございません。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め今後もお客様に満足いただけたけるご滞在になるようにサービス向上に努めます。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　白須　美紗貴

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、また大変嬉しいお言葉をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご夕食につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルでは、旬の食材と加賀野菜をふんだんに使用したお料理を提供しております。当ホテル自慢のお料理にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。旬の食材と加賀野菜はとても相性が良く、ここならではのお食事を楽しみいただけると思います。
今後もごゆっくりとお過ごし頂ける環境を提供させていただきますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　白須美紗貴

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、リピートでのご利用とご感想・ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お部屋から花火をご鑑賞を楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。お部屋の他にも、1階ロビーにございます、テラス席や庭園もおすすめの鑑賞スポットでございます。ご機会ございましたら、夜風を感じながらの花火観賞も是非お楽しみくださいませ。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　白須美紗貴

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。今回お寄せいただいたお言葉を励みに更なるサービス向上に向け精進して参ります。
また花火につきましても、ご家族でお楽しみいただけたようで何よりでございます。お部屋から花火をお楽しみいただけたことと思います。お部屋の他にも、1階ロビーにございます、テラス席や庭園もおすすめの鑑賞スポットでございます。ご機会ございましたら、夜風を感じながらの花火観賞も是非お楽しみくださいませ。
今後もご満足頂けるホテルを目指して参りますので、ご機会ございましたら、またお越しくださいませ。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　平谷　美樹

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、ご家族でごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。プール・館内のゲーム等やご夕食のディナーバイキングにつきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ご記載いただきました通り、全てのスポーツ用品をご用意しておりますので、手ぶらでお越しいただけます。またディナーバイキングのお子様のメニューにつきまして貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お寄せいただきましたご意見を参考にさせていただきます。
今後もご利用いただく全てのお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参りますので、ご機会ございましたら、またお越しくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　平谷　美樹

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご朝食につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルのレストランは地元加賀の食材や旬の新鮮な食材をふんだんに使用したお料理をご提供しております。ここでしか味わえないお料理をお楽しみいただけたことと思います。
今後もご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、ご機会ございましたらまたお越しくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　平谷　美樹

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、またご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご家族ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。またアローレのSPA施設には、大浴場やプール・卓球以外にも屋外でお楽しみいただけるテニスやパークゴルフなどもご用意しております。天気の良い日には、1万坪の開放的な庭園で、非日常的なお時間を過ごしていただくことも、おすすめでございます。
今後もご利用いただく全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、ご機会ございましたら、またお越しくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　平谷　美樹

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想やご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
イタリアンレストランでのご朝食をご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。今後ともお客様に満足して頂けるように励んで参ります。
またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　庄子　ひまり

この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同励んで参りますので、また近くまでお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　庄子　ひまり

この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、またリピートでのご利用とご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在でも、ごゆっくりお過ごし頂けたようで、何よりでございます。お食事や大浴場につきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。ご記載いただきました通りベラヴィスタ特製カレーはお客様に大変人気のメニューのうちの1つとなっており、アローレ公式通販サイト「ふくろう便」にて販売しておりますので、ご自宅でも特製カレーをお楽しみいただけます。今回お寄せいただきましたお言葉を励みに、今後もご利用いただく全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、ご機会ございましたら、またお越しくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ　宿泊部　平谷　美樹