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癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ クチコミ・感想・情報

癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(1549件)
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    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.28
    • アンケート件数:1549件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.12
    • 立地4.05
    • 部屋4.36
    • 設備・アメニティ4.14
    • 風呂3.99
    • 食事4.11
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    25件中 1~20件表示

    総合2

    投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月12日 17:09:02

    館内は、綺麗で過ごしやすかったのですが、スタッフさん方の対応が、とても残念な場面が多々ありました!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年07月
    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2021年07月13日 09:27:50

    この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想やご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフの接客対応につきまして、お客様のご期待に添えることができず、大変申し訳ございません。お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの指導・教育に努めてまいります。
    今後も皆様にごゆっくりとお過ごしいただけるような環境を提供させていただきますので、またご機会ございましたら、是非お越しくださいませ。
    再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部 金平茅紗

    ご利用の宿泊プラン
    【カップル】ふたりの時間をのんびり過ごす★イタリアン・和食から選べるディナー!乾杯ドリンク無料
    ご利用のお部屋
    【【ひろびろ☆30平米】ゆったりベッドが心地良い♪ダブルルーム】

    総合2

    投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月13日 14:14:25

    到着した日、雪が酷いのにも、関わらず、駐車場も何もかも無責任で、大変残念で不愉快な思いでした。
    他のお客様が、助けてくださったお陰で、助かりました。
    部屋はひろいですが、湖にちかいせいか、寒く、毛布、パネルヒーターを借りて丁度いいぐらいです。
    大浴場は、そこそこよかったです。
    フロントの対応は、新人なのか?最悪でした。
    今後利用する事はないと思います。
    最後に掃除の方は本当に、丁寧で、親切にしてくださり、ありがとうございます。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2021年01月
    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2021年01月24日 09:59:06

    この度はホテルアローレをご利用いただき、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただき、有難いご意見とご感想お寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
    清掃担当の対応を高く評価していただき、誠に光栄に思います。しかしながら、大雪でお疲れのところお越しいただいたのにも関わらず、フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申しあげます。
    お客様に心地よい時間をお過ごしいただけるように、スタッフ一同全力を挙げて、サービス向上や社員教育に努めて参ります。
    癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部 田中達也

    ご利用の宿泊プラン
    【室数限定】早い者勝ち!自分でプロデュースするリゾートステイ☆お部屋代のみのシンプルプラン【最安値】
    ご利用のお部屋
    【【部屋タイプおまかせ】30平米以上のお部屋をご用意(禁煙)】

    総合2

    投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月28日 00:18:50

    9月20日に1泊しました。
    ホテルに到着した当日は特に不満もなく気分よく過ごさせていたのですが
    2日目の朝食の待ち時間の長さにイライラきました。

    朝食といえば、ふつうは着席する食卓におかず等が配膳されていて、ご飯と味噌汁を
    入れてもらうだけで食事がスタートです。

    ところが10分待ってやっと1人鍋が来て、固形燃料が燃え尽きるまで
    ご飯が来ない状態。
    結果、ざっと25分待ってやっとご飯が来たかと思うと子供用の間違え。

    こんな事が無ければ総合評価5にしますよ・・・
    他のお客様も相当イラついておられましたからね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2020年10月30日 23:32:40

    この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご期待の中お越しいただきましたのにもかかわらず、ご朝食ご利用の際、大変長い時間をお待たせし、残念な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
    いただきましたお声を真摯に受け止めまして、よりスムーズに提供できるよう運用を改善して参ります。
    またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部 田中達也

    ご利用の宿泊プラン
    【館内オールフリードリンク付き】グルメにレジャーも!リゾート滞在を大満喫!アローレプラチナプラン
    ご利用のお部屋
    【【贅沢な♪48平米】美しい白山連峰を望むラグジュアリーツイン】

    総合2

    投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月22日 21:16:53

    田んぼの真ん中にあるホテルです。クチコミを見て選びましたが、お風呂はスポーツジムみたいです。食事は和食を選びました。料理の内容について何も言いませが、ご飯が美味しくないのが残念です。米どころなのに古米かな!と思う位です。すべてにおいて残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2020年10月30日 23:21:18

    この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご期待の中、足を運んでいただいたのにも関わらず、残念な思いをおかけしましたこと、大変心苦しく思います。
    今回いただきましたお声を真摯に受け止めまして、皆様にご満足いただけるお食事・サービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
    いつかまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
    癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部 田中達也

    ご利用の宿泊プラン
    【リゾート】楽天限定!お2人様ならアップグレード!選べるディナーと天然温泉を満喫☆
    ご利用のお部屋
    【【一番人気!40平米】美しい白山連峰を望むデラックスツイン】

    総合2

    剣天湖さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

    剣天湖さん [50代/男性] 2020年08月09日 03:01:21

    空調かなり酷い。暑くて眠れませんでした。
    経年劣化が激しく清潔感に欠ける部分があった。
    テレビが小さくて見にくい。
    禁煙室なのに、トイレに灰皿が備え付けられていた。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2020年08月20日 10:14:51

    この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    夏のご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、ご期待の中お越しいただきましたのにもかかわらず、ご不快な思いを多々おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    設備や清掃面のご意見につきましては、すぐさま確認し担当に伝えまして対応にあたっております。
    今後はこのような残念なお声をいただくことのないよう、管理の徹底に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
    またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】50%OFF!土曜日もOK★お食事なしシンプルステイ。
    ご利用のお部屋
    【【一番人気!40平米】美しい白山連峰を望むデラックスツイン】

    総合2

    投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

    投稿者さん 2020年07月30日 22:16:57

    7月29日に一泊しました。朝食の時間が間違えられていたが、あーそうですかと言う感じで何のリアクションもなかった。また、朝食会場のテーブル位置が結構密で、この時期なのに後ろの年配の団体が大声でしゃべっていた。窓側に行こうとしたが入り口近くの場所に案内され、後ろで大声はするわ、人はよく通るわで急いで朝食を終えて出ました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年07月
    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2020年08月20日 10:06:27

    この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご出張でのお宿探しに当ホテルをお選びいただき嬉しく思っております。
    お仕事でお疲れの中、スタッフの至らない対応に残念な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    いただきましたお声を真摯に受けとめまして、今後もお客様の安心安全を第一に考え、サービスの改善と向上に努めてまいります。
    またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

    ご利用の宿泊プラン
    【ビジネス応援】1泊朝食付★室数限定!30平米以上のお部屋をご用意&天然温泉大浴場でリフレッシュ
    ご利用のお部屋
    【【部屋タイプおまかせ】30平米以上のお部屋をご用意(禁煙)】

    総合2

    投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

    投稿者さん 2020年02月03日 14:09:15

    1.イタリアンコースを注文しましたが、ソースが全てにおいて濃いため、無茶苦茶のどが渇いた。 
    2.Wi-Fiも直ぐに切れる
    3.加湿器を頼んだがあまりにも小さいので、水を何度も足さないといけないため、面倒であった。
    4.部屋にミネラルウオーターを置いて欲しい。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年02月
    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2020年02月16日 17:49:01

    この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご夫婦での寛ぎのひと時を、当ホテルにてお過ごしいただけましたこと、嬉しく思います。
    ご期待の中お越しいただきましたのにもかかわらず、ご不便を多くお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見ご感想を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
    その他お気づきいただくことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
    またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

    ご利用の宿泊プラン
    【ビジネスステイ応援】1泊2食付き★ご夕食はイタリアンコースまたは和食会席から選択!室数限定
    ご利用のお部屋
    【【部屋タイプおまかせ】30平米以上のお部屋をご用意(禁煙)】

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月19日 20:02:38

    宿泊は今回で2回目です。
    子どもがプールを気に入って、2回ほど夏休みに日帰りプランも利用しました。
    昨年サマーディナーバイキングでビアフェスがあることを知り、とても満足できたので今回も、と利用したところ、1社のビールが機械の不具合か飲めませんでした。これを楽しみにしていただけに大変残念でしたし、それならば最初の案内の際に伝えるなど、もう少し配慮が欲しいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年08月
    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2019年08月20日 13:37:34

    この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    昨夏に続き、当ホテルを気に入っていただいての再来館、心から嬉しく思います。
    デイユースのご利用もお有りとのことで、お子様との夏休みの楽しいひと時を当ホテルで満喫されていらっしゃるご様子を嬉しく拝見しました。
    アローレのプールは、屋内のラッププールとバーデプール、屋外のジャグジープールの3種類ございます。浮き輪やライフジャケット、シャチなどの遊具も備えており、また2種類のサウナも併設しておりますので、お子様から大人まで存分にお楽しみいただけます。日焼けを気にせず長時間過ごせる屋内プールは、ママにとっては嬉しいですね。
    ディナーバイキングのビアサーバーの不具合につきましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。引き続き、メンテナンスをしっかりと行ない、不具合が出ないよう努めてまいります。
    またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

    ご利用の宿泊プラン
    【8月限定】恒例のサマーディナーバイキング★約40種類の和洋伊グルメ&デザートもご用意!お子様半額
    ご利用のお部屋
    【【3人でも広々40平米】白山連峰を望むトリプルルーム(禁煙)】

    総合2

    投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

    投稿者さん 2017年11月14日 20:13:11

    ホテルまでの行き方が分かりにくかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年11月
    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2017年11月20日 18:24:17

    この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。
    満室のお日にちでのご利用でしたが、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    お越しの際の道順が分かりにくかったとのことで、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    アローレは、お車ですと最寄りの片山津ICから5分の距離となり、大きな看板も設置してございますので、比較的迷われることなくお越し頂けるかと思います。
    また最寄駅や空港からの無料送迎も承っておりますので、お足のないお客様でもご不便なくご利用頂けます。
    北陸の冬の味覚である蟹の季節がやってまいりました。
    またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越陽子

    ご利用の宿泊プラン
    愛煙家の皆様へ【喫煙室確約】のんびり過ごすリゾートステイ★選べる夕食付<イタリアンor和食>
    ご利用のお部屋
    【【ゆったり30平米】田園風景が広がるスタンダードツイン喫煙可】

    総合2

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

    投稿者さん 2017年05月14日 20:56:03

    総合的にいうと残念なホテルでした。ほかの方も書かれてましたがビジネスユース客はかなり酷い扱いをされます。チェックインのときフロント二人とも電話対応中で客が待たされても回りにいる少し偉そうな方は知らんぷり。CA風にスカーフを横結びした女性スタッフの所作も汚く、色んなホテルに宿泊しましたが始めて人指し指を指され案内されました。ただ立ってるだけのベルボーイも意味がわからなかった。部屋は一日中日が当たらないカビ臭い部屋。壁を真っぷたつに割る大きなひび割れと湿気で壁紙が完全にめくれ垂れ下がる天井。エコなのか空になりかけてたバスルームのシャンプーボトル。これが癒しのリゾートなのか。。まぁ、温泉に入れるしツインの部屋なんで寝るだけなら駅前のビジネス旅館よりはいいですが、大切な誰かや家族と来たいとは思いません。施設自体はポテンシャルがあるのでメンテナンスと教育されてない人員が足をひっぱる感じです。フォローになるかわかりませんがピザはおいしかったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年04月
    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2017年05月20日 17:42:48

    この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    数ある宿泊施設の中からアローレをお選び頂き、お越しいただきまして嬉しく思います。
    しかしながらスタッフの対応に至らない点がございましたこと、また客室の清掃面で不備がございましたことを深くお詫び申しあげます。
    お客様のお声を真摯に受け止めまして、リゾートホテルとしての更なる接客力向上、施設管理の徹底に努めて参ります。
    今後もお気づきいただくことがございましたら、ぜひご意見をお聞かせくださいませ。
    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天ポイント10倍】【平日限定】出張応援!ポイント貯めてリゾ-トdeビジネス!(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【ビジネス】スタンダード30平米/シングルユース(禁煙)】

    総合2

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    0泊0日さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

    0泊0日さん [30代/男性] 2017年05月11日 11:40:44

    初めて、利用されていただきました。こちらのホテルは到着するまでの道のりが真っ暗で場所がわかりづらかったです。お部屋は広くて、良かったのですが、テレビの横に扉がついた形のテレビだったので、見えにくかったです。せっかく楽しみにしていた温泉が塩の味がしないのに温泉と謳っているのには疑問を感じました。これで、入湯税を取るのはどうかと思いました。他のホテルとさほど変わらないので、もう利用しないと思います。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年04月
    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2017年05月15日 18:52:25

    この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回ご用意のお部屋は「ハリウッドツインルーム」となりまして、45平米のゆったりした空間にセミダブル2台が並び、利便性と快適さを兼ね備えた人気のお部屋タイプでございます。
    テレビ台は前方に引き出してご利用いただますが、ご案内時に説明が足りずにご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    どなた様にも快適にご利用いただけますよう、すぐに案内の見直しを行います。
    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 坂越

    ご利用の宿泊プラン
    【室数限定】早い者勝ち!自分でプロデュースするリゾートステイ☆お部屋代のみのシンプルプラン【最安値】
    ご利用のお部屋
    【【部屋タイプおまかせ】30平米以上のお部屋をご用意(禁煙)】

    総合2

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

    投稿者さん 2016年12月03日 15:06:08

    お風呂が好きな自分からすると、浴場がバブル対応もなければサウナもなく単調過ぎる点、洗い場のシャワーヘッドが古て使い勝手が悪く身体障碍者用のみ新しい物に交換されている点など、今迄にいろいろ温泉地に行き1泊につき3回は大浴場へ行ってますが、ここでは大浴場へは最初の1回だけの利用で、あとは部屋風呂を2回利用しましたが、こんなパターンは初めてでした。また浴衣が色、デザインともにダサくて着心地悪く、お風呂のあと私服に替えました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2016年11月
    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2016年12月11日 12:19:14

    この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
    お風呂を楽しみにお越しいただきましたのに、ご期待に副うことが出来ず、残念に思っております。
    サウナはプールに併設されており、水着着用でご利用いただけるようになっております。
    寒い日が続いておりますが、お風邪など引かれませんよう、ご自愛くださいませ。
    またお会い出来ます日をスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。
    癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 中西


    ご利用の宿泊プラン
    【姿ズワイ蟹】和食会席で味わうズワイ蟹。蟹料理&造里・和牛ステーキなど、大満足の全9品
    ご利用のお部屋
    【【一番人気!40平米】美しい白山連峰を望むデラックスツイン】

    総合2

    投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

    投稿者さん 2016年04月15日 19:23:46

    無銭LANの電波が弱すぎる。
    改善して下さい。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2016年04月
    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2016年04月19日 17:52:58

    いつもホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    無線LANの不具合につきましては、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
    早速、原因を確認するよう担当者に申し伝えました。
    ストレスなくご利用いただける環境の整備に努めてまいります。
    またお会い出来ます日をスタッフ一同心から、お待ち申しあげております。

    加賀片山津ホテルアローレ 中西

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天ポイント10倍】【平日限定】出張応援!ポイント貯めてリゾ-トdeビジネス!(朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【ビジネス】スタンダード30平米/シングルユース(喫煙可)】

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

    投稿者さん 2015年08月23日 16:20:07

    フロントの対応も丁寧でしたが、雨が降っている間中ベランダから何かがパイプに当たっているような音がしていました
    うるさくてあまり寝れませんでした。
    雨が降らなきゃ気づかないとこでしょうが最悪でした

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2015年08月
    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2015年09月01日 20:42:35

    この度はホテルアローレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お休みの際にご不快な思いお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
    今後の対策を検討させて頂きます。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    加賀片山津ホテルアローレ 中西


    ご利用の宿泊プラン
    【室数限定】早い者勝ち!自分でプロデュースするリゾートステイ☆お部屋代のみのシンプルプラン【最安値】
    ご利用のお部屋
    【【部屋タイプおまかせ】30平米以上のお部屋をご用意(禁煙)】

    総合2

    投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

    投稿者さん 2014年11月15日 11:01:38

    部屋の無線LANの電波が弱すぎます。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2014年11月
    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2014年11月23日 21:17:41

    いつもホテルアローレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    折角、ご利用頂きましたにも関わらず、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    この地域にもようやく光回線となり、より安定したNET環境をご提供できるようになりました。
    しかしながら不具合があったということで、早速専門の業者の方に調査をお願いいたしました。
    NETは今や日々の生活・ビジネスに欠かせないものとなっております。
    しっかりとした改善を行い、快適なNET環境をご提供できるよう努めてまりますので、今後ともご愛顧いただきますよう、お願い申しあげます。
    またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
    加賀片山津 ホテルアローレ 中西

    ご利用の宿泊プラン
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    【【ビジネス】スタンダード30平米/シングルユース(禁煙)】

    総合2

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    投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

    投稿者さん 2014年10月13日 01:08:23

    非常にいいホテルでした。
    しかし、ホテル内にある和食屋で夕食を食べましたが、客数に対して店員が少なかったみたいで呼んでもなかなか来ない、お水を頼んでも持ってくるまでにかなり時間がかかるという事があり、残念でした

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2014年08月
    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2014年10月16日 20:54:42

    いつもホテルアローレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    折角、ホテルアローレをお選び頂き、ご満足頂けた点もあったとお言葉を頂いておりますが、和食レストランでのご提供に時間を要しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    ビジネスでのご利用の場合ですと特に、時間は貴重なものとなりますので今後、速やかなサービスに努め有意義な時間をお過ごし頂けますよう、改善に努めてまいります。
    貴重なご意見を頂戴し、ありがたく思っております。
    またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    加賀片山津 ホテルアローレ 中西

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    投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

    投稿者さん 2014年04月06日 00:20:26

    入れ墨の人が入浴していました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2014年04月
    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2014年04月12日 17:45:22

    いつもホテルアローレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    折角、ご利用頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けすることとなり、深くお詫び申しあげます。
    従来より、入れ墨やマナー違反は厳重に注意しておりましたが、今回ご迷惑をお掛けする結果となり、極めて残念に思っております。
    今回のご指摘を受け、警察当局とも相談し防犯カメラの解析などにより、該当者を発見することができ、厳しく対処いたしました。
    お客様に安全と安心してご利用頂ける環境を維持していくよう、今後一層努めてまいりますので、お気付きのことがあれば、遠慮なくお申し付けくさださいませ。
    またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    加賀片山津 ホテルアローレ 中西

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    投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

    投稿者さん 2014年04月06日 00:19:31

    4/1に宿泊したのですが、22時過ぎに大浴場に入ったら、ガラの悪い20代複数名が入浴しており、紙にシャンプーをつけたまま浴槽の知り合いに話に行ったり、中には入れ墨が入っていた人もいました。
    脱衣所でも仲間と思われる連中がいて、フロントで入れ墨ある人いないですよねと言われたと笑いながら会話していたりと、最悪でした。
    せっかくの大浴場を楽しみにしていたのですが、非常に不快な気分になりました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2014年04月
    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2014年04月12日 17:34:32

    いつもホテルアローレをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    折角、ご利用頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けすることとなり、深くお詫び申しあげます。
    従来より、入れ墨やマナー違反は厳重に注意しておりましたが、今回ご迷惑をお掛けする結果となり、極めて残念に思っております。
    今回のご指摘を受け、警察当局とも相談し防犯カメラの解析などにより、該当者を発見することができ、厳しく対処いたしました。
    お客様に安全と安心してご利用頂ける環境を維持していくよう、今後一層努めてまいりますので、お気付きのことがあれば、遠慮なくお申し付けくさださいませ。
    またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    加賀片山津 ホテルアローレ 中西

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天ポイント10倍】平日限定!出張応援!ポイント貯めてリゾ-トdeビジネス!(食事なし)
    ご利用のお部屋
    【【ビジネス】スタンダード30平米/シングルユース(喫煙可)】

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    投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

    投稿者さん 2012年08月17日 01:11:27

    お盆のハイシーズンにホームページの写真や料理の口コミで決めていったのに、ホテルのいたるところにサマーバイキングのおいしそうな料理と自信ありげな料理長のポスターも貼ってあって楽しみにしていたのに、いざ夕食の会場に行ったらびっくり。冷凍物をあげただけ、レトルトを温めただけ、切っただけ、盛り付けただけ、合成肉のステーキに、一口エビフライ、とんかつ、フライドポテト、サーモンのマリネ、冷凍物のカモのハムを切っただけ、から揚げ、かれー、コーンスープ、冷凍のハンバーグやを煮ただけ、さつまあげを揚げただけ、ドレッシングの数でごまかしたサラダ、あとは、手作りかもわからない煮物にスイカにチョコフォンディユ、アイスクリーム。ほぼこれだけ。いまどきビジネスホテルの夕飯でももう少し手が込んでいると思います。海のない長野県から行ったのに、生ものが海外産のサーモンだけって、、、。宿泊して本当に損した。しかも連泊。次の日もとんかつが冷凍のロールキャベツにかわっただけ、芝政に行きたかっただけなのにホームページの料理が素敵でわざわざ決めたのに、はっきり言って詐欺です。揚げただけ切っただけのくせに次々料理がでてくるわけでもなく、催促してやっと出てくる始末。一日ゆっくりホテルで過ごそうと思ったけど、お昼までこのホテルで食べる気がせず、出たくないのに、出る羽目になり、結局ゆっくりすごすこともできなかった。あのチラシを出すのならせめて一品位おいしいものを出すべきだと思います。料理長の顔を出すべきではない。と思います。スタッフの女性陣がみなさん笑顔で親切で、美人が多いだけにほんとに残念。

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    旅行の目的
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    宿泊年月
    2012年08月
    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2012年08月17日 19:43:14

    この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    早速、ご感想までお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
    はるばる長野県よりお越し頂したにも関わらず、ご夕食のディナーバイキングの内容がご期待に添えず、大変残念に思っております。
    夏のディナーバイキングは、私どものホテルにとって欠かせないイベントとなっております。
    しかしながら、今回こうして頂戴致しましたご意見を真摯に受止め、改善に努めていくべき点も多くございます。
    お料理のご提供にもお時間を要しましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今一度、ご期待に添えるお料理・サービスにつきまして、改善に努めていく所存でございます。
    まだまだ暑い日が続きますが、ご自愛頂きましてお過ごし下さいませ。
    サービス部チーフマネージャー 中西とも子

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    投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ

    投稿者さん 2011年05月05日 19:35:08

    まず、チェックイン時 受付の女性の方の声が小さくて聞こえにくく
    その時にスパの説明とかがなくチェックイン2時前にしたのに・・・子供たちが楽しみにしていた卓球が行った時にはいっぱいでできず・・・
    最初に、予約制になっているとか、受付の時点でスパの説明もすべきだと思います。

    それから、お風呂場ですが宿泊人数に対してドライヤーが2つしかなく設備が悪い。
    せめて女湯には、もっと置くべきだと思います。
    結局2人使ってる人がいて・・頭ビショビショのまま部屋に戻る羽目に・・。

    それと、夕飯のバイキング時の飲み放題1,000円は、得なんですが・・生ビールのサーバーを自分で入れなきゃいけないのか??
    自分でサーバーで入れましたが・・後ろに従業員がその様子を見てるだけで入れてくれるという気にかけ、声かけもありませんでした。
    ですが、他のお客さんには入れてあげていて・・我が家は、何杯も自分で入れてました。
    どういう対応の仕方なんでしょうか??

    多少不満はありましたが、プールは子供達は楽しんでましたし、夜も花火が見れてよかったです。

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    宿泊年月
    2011年05月
    癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ 2011年05月08日 19:29:32

    この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
    プールと花火をお楽しみいただけたことをとても嬉しく思います。
    夏にも花火が打ち上がりますので是非ご覧いただきたいと思います。
    ホテルの正面にある柴山潟の湖畔からは水面に反射して写る花火をご覧いただくことができます。
    こちらも綺麗ですので是非お試しください。
    また今回の宿泊では貴重なご意見も頂戴しありがとうございました。
    皆様にご満足いただけるように改善していきたいと思います。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。
    シニアマネージャー 菊田正治

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