この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
サービスと食事につきまして「非常に良い」とお褒めいただけたことをとても嬉しく思います。
私共のホテルでも力を入れ大切にしている部分ですのでお気に召していただけたことはとても嬉しいです。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。
サービス部シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
気配りの届いたいいホテルとお褒めいただけたことをとても嬉しく思います。
私共のホテルでは接客を大切にしており、お客様を最優先に考えた心のこもったおもてなしを心がけております。
またご要望がございましたらお気軽にご相談ください。
また、朝食につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
朝食はその日の始まりですので皆様にご満足いただけるよう努めて参りたいと思います。
また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
サービス部シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉をお褒めいただけたことをとても嬉しく思います。
リフレッシュにお役立ていただけますと幸いに存じます。
露天風呂からは周辺に灯りが少ない分、星空を奇麗にご覧いただくことができ、非日常的な時間をお過ごしいただけます。
また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
サービス部シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒めいただけたことをとても嬉しく思います。
スタッフは皆様にゆっくりと快適にお過ごしいただけるように努めさせていただいております。
また、中村につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
ただ、今回は清掃に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
状況の確認を行い、今後はこのようなことが無いように改善いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
サービス部シニアマネージャー　菊田正治

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着が遅れたことはお気になされないでください。
こちらこそご丁寧に連絡いただきありがとうございました。
ご連絡いただけましたので事故などの心配をすることなくお待ちすることができました。
滞在につきましても「ぜひまた宿泊したい」とお褒めいただいたことをとても嬉しく思います。
そしてレストランでは「感激するくらい美味しくてびっくりしました」と大絶賛いただけたことが嬉しいです！
食事は私共のホテルでも最も力を入れている一つです。
地元の美味しい食材を使い加賀ならではの料理を用意出来るよう努めております。季節毎に美味しい食材がありますので次回も是非お召しあがりいただきたいと思います。
またスタッフにつきましてもお褒めいただきありがとうございます。
お客様の旅行のお手伝いが出来たことを私共もとても嬉しく思います。
また是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
サービス部チーフマネージャー　岡嵜晃史

この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご要望にお応え出来たことをとても嬉しく思います。
またご要望や不明な点がございましたら気軽にご相談ください。
季節毎のホテルの魅力・イベント・近隣の観光情報などもご紹介させていただきます。
また是非お越しください。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
サービス部チーフマネージャー　岡嵜晃史

いつもホテルアローレにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「次回もまた利用させていただきます」とお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、朝食をお褒め頂きまして、ありがとうございます。
アローレでは、朝食でも石川県を感じて頂こうと、改良を繰り返し行っております。
お褒め頂いたオムレツは、卵からこだわっており、地元で収穫されたもののみを使用しております。
ふんわり焼き上げられたオムレツは、朝食の人気メニューでもあります。
和食では、地元出身の料理長ならではの、旬の食材を使った料理を提供させて頂いております。
「加賀野菜」を季節に合わせて調理したものや、加賀の家庭料理も有り、加賀、能登の味めぐりを楽しんで頂けます。

これからも、快適に過ごして頂けるホテルを目指して参りますので、今後ともホテルアローレを宜しくお願いいたします。
またのご利用を、お待ちいたしております。

サービス部チーフマネージャー岡嵜　晃史

この度は、ホテルアローレにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めを頂き、重ねてお礼申上げます。
アローレの夕食をお気に召して頂いたようで、なによりでございます。
日本料理「竹翠」では、四季折々の旬の食材を使用し、お客様に「食」で加賀地方を感じ取って頂けるよう工夫しております。
季節毎に盛り付けられた魚介類。来月は「鰆」や「のれそれ」といった、初春を感じて頂けるお造りを、提供させて頂きます。
「のれそれ」とは、透明な小魚で、白魚によく似ています。春にしか食べられないアナゴの稚魚です。つるっとした食感が珍しく、美味しいです。
その他、様々な食材を会席料理に取り入れ、アローレ独自の会席料理をお客様に提供していきたいと思います。
「また、必ず行きたい」というお言葉と期待にそえるよう、スタッフ一同、日々勉強と努力をして参ります。
次回ご来館の際にも、快適にお休み頂ける客室と、美味しく、楽しく食事して頂ける料理で、お待ちいたしております。

サービス部チーフマネージャー岡嵜　晃史

hirofax様　この度はホテルアローレをご利用いただき誠にありがとうございました。
「また泊まりたい」との評価を頂き、大変嬉しく心より感謝申し上げます。
また、送迎バスや接客対応にも、お褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申上げます。
お選び頂いた「リピータ限定プラン」は、アローレを知ってもらいたい、好きになってもらいたいと、スタッフの想いが込められたプランです。
hirofax様にもアローレの「ファン」になって頂ければ、幸いでございます。
是非、これからの旅行にもアローレをご利用頂ければと思います。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。

サービス部チーフマネージャー岡嵜　晃史

よっちん0220様　この度は、ホテルアローレにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
「最高でした！」と、お喜びの言葉を頂きまして、重ねてお礼申上げます。
よっちん0220様にお選び頂いた、トリプルルームの客室は、ご家族皆様でゆっくりとおくつろぎ頂けます。
他にも様々なタイプの客室を用意しておりますので、旅行シーンに合わせてお選び下さいませ。
館内施設も、家族皆様で楽しんで頂ける様、色々とご用意しております。春には、１万坪の庭園に桜や季節の花が咲き揃い、そのすぐ横でプレーするパークゴルフがお勧めです。
その他のアクティビティーもお楽しみ頂けますので、そちらもご利用下さい。
お楽しみ頂いた後は、ゆっくりと温泉で身体と心を癒して頂けます。
次回、ご利用の際にもお楽しみ頂けるよう、私共スタッフもお手伝いさせて頂きます。
またのお越しをお待ちお待ちいたしております。

サービス部チーフマネージャー岡嵜　晃史

この度は、年末の家族旅行先に、ホテルアローレをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の広さ、眺望をお褒め頂き、ありがとうございます。
客室は、ゆっくりとお過ごし頂けるように、通常でも30平米あります。
眺望も、この季節ならではの真っ白に雪をまとった白山や、アローレの目前に広がる柴山潟で越冬するコハクチョウをご覧いただけます。
四季折々に様々な魅力を感じさせてくれる加賀地方。そんな風景を、レンズにおさめたり、キャンパスにむかって、愉しそうに絵を描くお客様の姿を目にします。
次回、ご利用の際にも客室からの景色を、存分にお楽しみ下さいませ。
しかしながら、私共の配慮不足により、ご迷惑を掛けてしまった事を、心よりお詫び申上げます。
プールの温度につきましては、再度調査し、全てのお客様に快適に利用頂けるよう、改善して参ります。
また、プールでのお怪我の件と、スタッフの配慮に欠けた行動につきましては、今後、二度とこのようなことが無いよう、徹底して参ります。
大変申し訳ありませんでした。
またのお越しをお待ちしております。

サービス部チーフマネージャー岡嵜　晃史

この度は、ホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
guchanmam様には、いくつかの点でご指摘を頂きながらも、「今後もまた利用したい」と、おっしゃって頂いたご厚意に、感謝いたします。
頂いたご意見、ご感想を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、改善していきたいと思います。
guchanmam様におっしゃって頂いた通り、「大勢の家族で楽しむことのできる魅力的なホテル」という期待に応えることが出来るよう努めます。
これからも、ホテルアローレを宜しくお願いいたします。
貴重なご意見をありがとうございました。

サービス部チーフマネージャー岡嵜　晃史

いつもホテルアローレを、ご滞在の場として選んで頂きまして、ありがとうございます。
また、クチコミを投稿頂き重ねてお礼申上げます。いつも利用して頂いているお客様からのご意見は、大変貴重でございます。
頂いたご意見を参考にし、食事のデリバリー、対応をスタッフで検討し改善致します。
日本一のホテル・日本一のサービスを目標に、日々努力し、皆様にご満足いただけるように、成長して参ります。
ハード面につきましても、少しずつではありますが修繕していっております。これからのアローレの成長と合わせ、温かく見守っていただければと思います。
これからも、kenta0713のご来館をお待ちしております。
今年も、kenta0713様とご家族が健康で、充実した一年となることを願っております。

サービス部チーフマネージャー岡嵜　晃史

この度は、ホテルアローレにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
ゆっくりご滞在を頂けたようで、なによりでございます。
アローレの窓から見える景色は、魅力のひとつでもあります。本日もしんしんと雪が降り積もり、外は真っ白な雪景色となっております。
晴れた日には、雪化粧をまとった白山連峰が雄大にそびえ、私共スタッフも、しばしばその雄大な景色に目を奪われてしまいます。
また夕食での対応に、心温まるお言葉を頂きまして、重ねてお礼申上げます。
スタッフはお客様を第一と考え、おもてなしをしております。ご利用頂いた全てのお客様にご満足頂き、また食べたい、また来たい、と思って頂ければ幸いです。
お褒め頂いたお言葉を共有し、keiko405様のように満足頂けるお客様を、増やしていきたいと思います。
お風呂に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後の課題とし、検討させていただきます。
スパ施設には、屋外ジャグジーも備えており、そこから見える雄大な白山連峰と星空が望め、とても幻想的な雰囲気の中、おくつろぎ頂けます。
次回ご利用の際には、是非スパ施設でご利用ください。
またのお越しを心からお待ち致しております。

サービス部チーフマネージャー岡嵜　晃史

この度は、ホテルアローレをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ホテルアローレにご宿泊頂いた事、クチコミを投稿頂いた事に感謝いたします。
和食レストラン「竹翠」のお料理、スタッフをお褒め頂き重ねてお礼申上げます。
お客様がおっしゃって頂いた様に、料理には一品一品に工夫、愛情を込めてつくっております。
それは、味だけでなく料理の盛付けでもこだわりを持っています。
お節は、お正月に相応しく、豪華な食材を散りばめ、おかげ様で完売となりました。来年は是非お召上がり頂きたいと思います。
ご夕食でも、大きな氷鉢に盛り付けられたお造りは、華やかで迫力満点。氷の冷気で鮮度はそのままにおいしく召し上がれます。
また、石川県出身の和食料理長は、地元ならではの食材を使い料理を提供しております。そこに創作性溢れる品々がプラスされ、アローレ独自の和食がつくられています。次回も是非ご利用頂きたいと思います。

大浴場、客室ではお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。頂いたご意見につきましては、今後、改善していきたいと思います。ありがとうございました。
次回のご旅行も是非、ホテルアローレにお越し頂ければと思います。
今年も、お客様にとって良い一年になりますように・・・

サービス部チーフマネージャー岡嵜　晃史

年末をホテルアローレでお過ごし頂き、ありがとうございます。
当ホテルのテラスレストラン「ベラヴィスタ」でのお食事を満足頂いたようで、とても嬉しいです。
お召し上がり頂いたピザやパスタは、皆様にご好評を頂いております。
これは、こだわりを持ち、ピザ生地をつくる調理人がいるからだと思います。
通常、小麦、砂糖、塩、水、イースト菌、オリーブオイルを使用し生地をつくっているのですが、アローレではイースト菌にこだわりを持っています。
一般的には、人工的に培養されたイースト菌が主流ですが、アローレでは、天然のイースト菌を使っています。
生地の「ふっくら・モチっと」感がより一層引き出されるそうです。また、オリーブオイルもイタリア産のオイルを使い、本場の味を再現しております。
パスタも、北陸の天然水を使用したスパゲッティー、福井県産の天然塩などを使って、アローレならではの味を出しております。
様々な、アラカルトメニューや、コースを取り揃えておりますが、どれも地元の食材をふんだんに使い、お客様にご満足頂けるよう調理しております。
最後に料理長が一言。「料理に食材は必要。そして調理にはさらに情熱と愛情が必要不可欠だよ！」と、熱く教えて頂きました。
是非、次回アローレにご来館の際には、料理と一緒に調理人の気持ちも召し上がってみて下さい。
またのご来館をお待ちしております。

サービス部チーフマネージャー岡嵜　晃史

この度は、ホテルアローレをご利用いただき、ありがとうございました。
「機会があればまた利用したいです」とのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉を、これからの業務に生かし、次回ご利用の際には、また成長したホテルアローレをご覧頂きたいと思います。
ご滞在の期間中には、「光のインスタレーション」をお楽しみ頂けたと思います。今回で２回目となるイベントですが、今年も素敵な作品が、アローレ館内を「光」で彩っております。作品からこぼれる「光」で、お客様の滞在が一層華やかになり楽しんで頂けております。中には、当ホテルスタッフが夜遅くまで制作に励んだ力作もございます。
これからも、様々なイベントを企画し、もっともっと皆様に楽しんで頂けるアローレにして参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

サービス部チーフマネージャー岡嵜　晃史

panasonic81様　今回の家族旅行にホテルアローレをお選び頂き、誠にありがとうございました。
食事につきましてもお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
ボリュームはもちろん味でもご満足頂けるよう、調理人は日々、勉強と研究をし、試行錯誤を繰り返しております。panasonic81様のお褒めの言葉が、美味しい料理をつくる活力になります。「ベラヴィスタ」には、コース料理の他にアラカルトメニューも豊富に取り揃えており、ピッツァも様々な種類があります。中には「ウニと小エビのピッツァ日本海風」というメニューがあります。ウニと小エビの甘さと、トマトソースの酸味が程よく重なり、トッピングである揉みワカメの塩加減が、絶妙なアクセントとなっております。私のお勧めですので、一度お召上がり頂きたいと思い紹介させて頂きました。
また、スタッフの笑顔にもお褒めを頂き、ありがとうございます。アローレスタッフは、笑顔でお迎えし、笑顔でお見送りする事を心掛けております。
panasonic81様に私共の気持ちが伝わったと思うと、大変嬉しく思います。
しかしながら、幾つかハード面での不備がありました事、深く反省いたします。頂いたご意見をもとに、改善に向け努力いたします。
panasonic81様とご家族皆様が、またホテルアローレに滞在して頂ける事を、心よりお待ちしております。

サービス部チーフマネージャー岡嵜　晃史

この度は、ホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より私共のホテルをお選びいただけ、滞在を喜んでいただけたことがとても嬉しいです。
当ホテルはチェックアウトが12時なので、午前中はお部屋でゆっくりしたり、温泉に入ったりアローレの中でお過ごしいただけます。そして、お昼からはアローレ自慢のイタリアンと和食の2店舗でのランチをぜひお楽しみいただきたいと思います。その際には、窓から見える景色もご覧いただきたいです。本日の加賀は雪が積もっており、北陸の冬らしく辺り一面白銀の世界となっております。
また、ただ今アローレで「光のインスタレーション」という、「光」をテーマにしたイベントをしております。建築・美術を学ぶ学生、若手クリエーター、伝統文化工芸作家たちによる様々な「光」をお楽しみいただけます。展示している作品と、外から見えるふんわりとした羽のような雪が幻想的な雰囲気を演出してくれるので、想い出に残ること間違いなしです！

新しい年がご家族皆様にとって良い年でありますように。
またのお越しを心よりお待ちしております。

サービス部チーフマネージャー　岡嵜　晃史

この度は、ホテルアローレをご利用いただきましてありがとうございます。
いくつものお褒めの言葉をいただき、そして、お父様にもアローレスタッフの対応を喜んでいただけたことがとても嬉しいです！私共ホテルは日本一のサービスを目指しています。次回ご利用いただいた際には期待を上回る、そして、またお父様に驚いていただけるホテルに成長したいと思います。
また、綺麗なホテルとコメントいただき、これからもスタッフ全員でお客様が気持ちよく滞在していただけるように努めます。

新しい年がご家族皆様にとって良い年でありますように。
またのお越しを心よりお待ちしております。

サービス部チーフマネージャー　岡嵜　晃史