楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1012件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.22
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.35
  • 食事4.37

サービス5

あやぉんさんの 美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ のクチコミ

あやぉんさん [30代/女性] 2024-01-29 12:37:44

ご飯が本当においしかったです!
全て美味しくて大満足。道産食材がたっぷりで嬉しかったです!
駐車場がわからなく電話したらスタッフの方が寒い中外まで案内にきてくださいました。お部屋にあったてるてる坊主にもほっこり。
一つ残念だったのが、これはホテルの方の問題ではないのですが外国人団体客が温泉ですごくうるさかったのとホテルの共用スペースで飲食したゴミを放置していたのは残念でした…。ホテルではなく客側のマナーの問題なのでどうしようもないですが。温泉に入るルールを外国語表記で貼るのはどうでしょうか。でも朝食に向かう際にあったゴミは戻る時には片付けられていたのでホテルの方が対応してくださったんだなと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ 2024-01-29 18:57:54

クチコミありがとうございます!ご飯が本当に美味しかったとのこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。また、道産食材がたっぷりで満足していただけたようで何よりです。

駐車場に関するご案内や、寒い中スタッフが外まで案内してくれたこと、そしててるてる坊主がほっこりさせてくれたとのお言葉、ありがとうございます。お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。

一方で、外国人団体客の温泉利用時の騒音や共用スペースでのマナーの問題について、ご指摘いただきありがとうございます。外国語での温泉利用ルールの掲示や、朝食に向かう際のゴミの片付けに関して、ご理解いただきありがとうございます。お客さまに快適に過ごしていただけるよう、今後も改善に努めてまいります。

お客さまの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】美瑛産食材をふんだんに使用した約50種ビュッフェ☆天然温泉かけ流し☆美瑛満喫ステイ♪
ご利用のお部屋
【禁煙洋室ツイン(1~2名)】