星空がとても綺麗でした、それを活用したイベント・プログラムなどがあると良いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

しろひげの滝まで徒歩すぐで行け、分かりやすい立地。夕食のバイキングはふんだんに野菜が取り入れてあり美味しかった。種類も多く、ちょっとした夜食を持ち帰ることもできて嬉しい。
異例の猛暑の影響で部屋のエアコンがあまり効かず暑かった。館内は適度な大きさで施設も揃っている。お風呂も広々としていて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

小学生の子供と二人で一泊しました。青い池や滝などの観光名所からも近く、部屋からは十勝岳が目の前に見える好立地。エアコンなどから建物の古さを感じるところがありましたが、気になるほどではありませんでした。温泉は湯量豊富で良泉質。気持ちよかったです。夕朝食も土地ものが多く、おいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2歳半の子どもを含め、6人で宿泊しました。ベッドルームと和室が繋がっているので狭く感じず、快適に過ごすことができました（襖などはなく仕切ることができない造りでした）。
夕食のビュッフェがとても美味しかったです。野菜のメニューが多く、何度もおかわりしました。天ぷらやお刺身、お寿司も家族に好評でした。夜食用のいなり寿司やカナッペもあり、部屋でいただきました。
幼児向けのプレイルームがあり、子どもが大喜びで遊んでいました。プールにも余裕があれば入りたかったです。
ホテルの立地が観光スポットに近く、とてもありがたかったです。家族もみんな満足そうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

青い池に近く自然の中でリゾート感あふれるホテルでした。
障がいをもつ家族と参りましたが、不便を感じることなくサービスいただけました。
楽しい北海道の思い出が１つ増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

10年前に当時彼女で今の妻と泊まった宿に、3歳の子供を連れて泊まりました。当時の満足感を期待したのですが、正直がっかりした気がしました。食事は当時美瑛の野菜が多く、素材の味を生かした料理が多かった気がしましたが、今回は野菜以外の料理も全体的に味が濃く、満足感をあまり味わえない気がしました。また食事の時間が19時半だったのですが、子供にも分け与える関係で21時くらいまでいることになり、周りのスタッフから閉店の時間や片付けたそうな雰囲気を感じ、あまり良い感じはしませんでした。
良い点としては、白金温泉を十分に味わえる欲情であったこと、また子供がいたので、キッズスペースで楽しめたのはよかったです。
ただ、一番期待していた食事がどうも期待外れだったのは残念です。せっかくビュッフェ会場もリニューアルされたのですし、料理の質の向上やスタッフの雰囲気の向上を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

宿の古さは否めませんでしたがお食事美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

全体的に良かったと思いますが、中でも食事には大満足です。ゲームコーナーが少し寂しかったのは仕方ないのかなあ?
次回機会があればプールも利用したいと思います。今回はあまりに疲れ過ぎて断念しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

仕事が終わり夫婦で宿泊しました。我々もそうですがレンタカーが多かったです。
部屋が古いのは仕方ないですが、クーラーが大昔のもので３段階の風量だけで温度調整がきかなかったと思います。１８０cmの私はエレベーターホールにゆかたが大きさ別に置いてあったので便利でした。エレベーターは古いのか来るのが遅かったです。階段がわかりにくく数分待つことが多かったです。
温泉はかけ流しでサウナもありゆっくりは入れました。
食事は朝夕とも種類が多くたいへん満足でした。夏休みに入ったばかりでしたが、超満員ではなく、食材の供給も早かったです。ジンギスカン、チーズフォンデュをバイキングで食べるは初めてなので楽しかったです。ジンギスカンは昔臭いがきつく食べられなかった記憶がありましたが、生姜を利かして柔らかく臭いが無かったです。メロンは7切れくらい食べて満足。帰りには夜食用に持ち帰りがありましたが、さすがに食べられず持ち帰らなかったです。
とは言え、繁忙期に宿泊、かなり前に予約、食事、部屋、温泉等々いろいろと考えてみるともう少し安くてもいいのでは？と思います。もし盆時期で直前予約であれば、たぶん今回の1.5倍くらいの価格であったら宿泊は難しいかな。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

写真に騙されました。
部屋に関しては最悪です。
古くきちんとした管理もされてなく、食事も全然でした。
北海道はじめてで楽しみにしていたのにガッカリ。これで値段が安ければまだ納得できますが、高すぎます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月18日（火）に宿泊しました。朝食のみのプランでしたが予定がおして夕食を取り損ないました。周辺はお店もなくホテルの売店でジャガポックルでお腹をなだめました。朝食は、ビュッフェ形式でメニューも豊富でおいしく頂けました。駐車場は係の人が案内していましたが、誘導されたしらひげ滝近くのＰＫは満車（滝見客？）で、一番離れたＰＫに駐車しました。それほど離れてはいないので案内は無理せず駐車可能なＰＫへ誘導していただけると安心感が違います。温泉はゆったりと広く、良い温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

白金温泉の中心にある由緒あるホテルのようです。
青い池や富良野方面も近くこのエリアを効率よく回れるホテルだと思いました。
食事はバイキング方式でしたが食材は豊富でおいしく新鮮でとても良かったです。
お風呂もひろくただ露天湯がもう少し広ければ文句なしです。また浴槽が入れ替えになるのですが
片方の見通しは良くありません。改善しようにも渡り廊下がじゃましてるので無理ですね。
よってそこがマイナスで評点5は上げられません。４点としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

広々とした屋内プールと、温泉の大浴場がとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦2人での初めて利用でした。朝夕の食事がビュッフェは承知していましたが、係員の対応・サービスがなっていません。席ですが、席の配置がファミリーレストランと同じで2人席が小さなテーブルに共通の背板と通路側に1人用の椅子が配置してあり、隣の席との間に間仕切りが一切ありませんでした。
誘導員の言われるままに座らされて食事しましたが全く落ち着きませんでした。食事内容以前の問題です。翌朝は窓際に1人用の長席があったのでそちらを利用しました。（窓から外の風景を見ながら食事したい要望はけっこうあると思います）客の回転効率を考えてのことでしょうが、街中の飲食店とは違い、リゾート観光地での宿泊です。飲食の席位置は大事です。一方的な案内でなくある程度の希望も取り入れてほしいものです。またドリンク類のオーダーがセルフサービスなのも問題です。最近そういう施設も出てきましたが、これも最初案内する時、一言コメントあってしかりです。人手不足があるのでしょうが、旅館・ホテルはサービス業の最たるものです。コストパフォーマンス面からも頂けません。食事の味等はおいしいものが多かったのでよけいに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2023/7/9に宿泊しました。スタッフの対応がいつも丁寧で気持ちよく過ごせました。
朝食も豪華でとても美味しかったです。
気になった点としては、部屋の設備が古くエアコンがあまり効かない上に音がうるさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

旅行支援で泊まらせていただきました。
久しぶりの富良野の旅、名所からも近くダイニングも素敵で美味しく満足でした。
温泉もいい泉質でツルツルになりました。
でも部屋がひどい。隣室側の壁紙ははげてるし、布団はペラペラ。
何よりもタオルが古すぎです。ビジネスホテルでもあんな古いタオル見たこたがありません。
値段に見合ってません。
リピはないので言っても仕方ないかもしれませんが、年配の白髪の方、接客が横柄ですよ。
慣れない若い方の方が感じがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

温泉の質は良かったです。新館でしたが本館との距離があり、本館側にある温泉への移動がやや遠かったです。部屋はやや古びた感じは否めませんが、清掃は行き届いており、コネクティングルームは便利でした。
食事は朝夕共にビュッフェですが、夕食はジンギスカン等がテーブルで焼けるため、個々人の好きなものを食べられる配慮が行き届いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ホテルのすぐ裏が白髭の滝で、数分で行け見ることができました。近いと楽ですね。
食事は、ビュッフェの種類が多く色々楽しめました。特に濃厚で新鮮なソフトクリームが印象に残っています。
温泉は、想像以上に効果があるように感じました。一回の入浴ではもったいなくて、翌朝も早く起きて入りました。また入りたい温泉です。
帰り道にホテルから車で5分くらいのところにある青池に行きました。近いので朝早く見ることができました。ホテルのロケーションがいいですね。
一つだけ気になったは、タオルの数が足りていないことでした。温泉用と部屋用を分けてほしかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

暖かい時期の北海道旅行で宿泊しました。
北海道っぽい自然を観光したい、温泉に入りたい、美味しいご飯を食べたい、全部高レベルで叶えてくれるホテルです。価格よりも満足できる内容だと思います。
北海道へ行くなら一度は泊まりに行くべきかと。
何処かと比較して迷っているならここで間違いなし！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

食事が美味しかった
社員さんの動き片付けが早く対応も良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月