総合3
投稿者さんの 美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 17:03:17
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部屋の冷蔵庫が壊れていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ 2023年11月27日 09:45:15
-
この度はご利用いただきましてありがとうございました。点検漏れで大変失礼いたしました。
ご指摘ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 美瑛産・地元産食材をふんだんに使用約50種ビュッフェ☆天然温泉かけ流し☆美瑛満喫ステイ♪《2食付》
- ご利用のお部屋
- 【禁煙洋室ツイン（１～２名）】
総合3
RT君さんの 美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ のクチコミ
- RT君さん [70代/男性] 2023年09月24日 07:41:33
-
普通に満足でした。
食事はバイキングで品数はそこそこ有るが、余り地元色がなく唯一デザートが豊富でした。
部屋はコネクティングで、新館（別館）の名称だが、別棟でブリッジでの行き来しなければならず
狭い部屋でした。
元々は、合宿（スポーツなど）の宿泊か、海外の団体宿泊用かな？
お風呂は、浴槽が4つほどあり、露天は普通（景色は見れなく湯舟は普通（野趣的に）でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ 2023年09月25日 15:47:08
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この度はご利用いただきましてありがとうございました。口コミありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】美瑛の農家さん直送！新鮮野菜をビュッフェde食べ放題！＆天然温泉かけ流し＜２食付＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コネクティングルーム（洋室２室３～４名）】
総合3
投稿者さんの 美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 15:53:12
-
昭和のザ・お宿
温泉がよかった。
隣の壁が薄いのか、夜遅くまで叔父様の声が響いて、眠りの妨げになった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ 2023年09月16日 12:25:22
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この度はご利用いただきましてありがとうございました。睡眠の妨げになる様な場合は、フロントにご相談くだされば、静かな部屋に変わっていただくこともできますのでよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】お食事無しでお得ステイ☆天然温泉かけ流し！スロータイムフリータイムリフレッシュタイム♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙洋室ツイン（１～２名）】
総合3
投稿者さんの 美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 23:35:40
-
星空がとても綺麗でした、それを活用したイベント・プログラムなどがあると良いなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ 2023年08月28日 10:39:00
-
この度はご利用いただきましてありがとうございました。ホテルでは、星空観賞ツアー（予約制）を、企画しております。美瑛町の施設では、昼間でも星空観測ができます施設がございます。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食無しでプチ朝寝坊☆夕食は美瑛野菜・地元食材をふんだんに使用したビュッフェ☆夜更かしステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙洋室ツイン（１～２名）】
総合3
alexgold77さんの 美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ のクチコミ
- alexgold77さん [30代/男性] 2023年08月06日 17:54:50
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10年前に当時彼女で今の妻と泊まった宿に、3歳の子供を連れて泊まりました。当時の満足感を期待したのですが、正直がっかりした気がしました。食事は当時美瑛の野菜が多く、素材の味を生かした料理が多かった気がしましたが、今回は野菜以外の料理も全体的に味が濃く、満足感をあまり味わえない気がしました。また食事の時間が19時半だったのですが、子供にも分け与える関係で21時くらいまでいることになり、周りのスタッフから閉店の時間や片付けたそうな雰囲気を感じ、あまり良い感じはしませんでした。
良い点としては、白金温泉を十分に味わえる欲情であったこと、また子供がいたので、キッズスペースで楽しめたのはよかったです。
ただ、一番期待していた食事がどうも期待外れだったのは残念です。せっかくビュッフェ会場もリニューアルされたのですし、料理の質の向上やスタッフの雰囲気の向上を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ 2023年08月07日 14:42:49
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この度は久々のご利用ありがとうございました。また１０年前の料理の味の期待に応えられずがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。大きく１０年前とは、調理スタッフも変わっておりまして、当時の料理を継続しているもは調理設備も更新しましたので現在はありません。このご意見を真摯に受けとめまして改善できるところは、改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】美瑛野菜地元食材をふんだんに使用約50種ビュッフェ☆天然温泉かけ流し☆美瑛満喫ステイ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙洋室ツイン（１～２名）】
総合2
投稿者さんの 美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 19:09:37
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夫婦2人での初めて利用でした。朝夕の食事がビュッフェは承知していましたが、係員の対応・サービスがなっていません。席ですが、席の配置がファミリーレストランと同じで2人席が小さなテーブルに共通の背板と通路側に1人用の椅子が配置してあり、隣の席との間に間仕切りが一切ありませんでした。
誘導員の言われるままに座らされて食事しましたが全く落ち着きませんでした。食事内容以前の問題です。翌朝は窓際に1人用の長席があったのでそちらを利用しました。（窓から外の風景を見ながら食事したい要望はけっこうあると思います）客の回転効率を考えてのことでしょうが、街中の飲食店とは違い、リゾート観光地での宿泊です。飲食の席位置は大事です。一方的な案内でなくある程度の希望も取り入れてほしいものです。またドリンク類のオーダーがセルフサービスなのも問題です。最近そういう施設も出てきましたが、これも最初案内する時、一言コメントあってしかりです。人手不足があるのでしょうが、旅館・ホテルはサービス業の最たるものです。コストパフォーマンス面からも頂けません。食事の味等はおいしいものが多かったのでよけいに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ 2023年07月20日 15:57:14
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この度はご利用いただきましてありがとうございました。ご指摘の点、レストランの席の案内につきましては、満席の場合は、ご要望に応えらない場合もございますが、空席状況により対応していきたいと思います。アルコール類のセルフサービの案内につきましては、事前にフロントで案内するなど徹底していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】美瑛野菜地元食材をふんだんに使用約50種ビュッフェ☆天然温泉かけ流し☆美瑛満喫ステイ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙洋室ツイン（１～２名）】
総合2
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橙きんさんの 美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ のクチコミ
- 橙きんさん [60代/女性] 2023年07月09日 10:44:56
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旅行支援で泊まらせていただきました。
久しぶりの富良野の旅、名所からも近くダイニングも素敵で美味しく満足でした。
温泉もいい泉質でツルツルになりました。
でも部屋がひどい。隣室側の壁紙ははげてるし、布団はペラペラ。
何よりもタオルが古すぎです。ビジネスホテルでもあんな古いタオル見たこたがありません。
値段に見合ってません。
リピはないので言っても仕方ないかもしれませんが、年配の白髪の方、接客が横柄ですよ。
慣れない若い方の方が感じがいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ 2023年07月10日 09:25:05
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この度はご利用いただきましてありがとうございました。ご指摘のところは改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】美瑛産・地元産食材をふんだんに使用約50種ビュッフェ☆天然温泉かけ流し☆《2食付》
- ご利用のお部屋
- 【禁煙洋室ツイン（１～２名）】
総合2
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投稿者さんの 美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月07日 08:27:45
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家族旅行で利用させていただきました。
お部屋は古いなりの普通の感じでした。アメニティを自分でフロントまで取りに行かないといけないので、少し面倒です。
お料理は美味しかったです。会場も綺麗でした。
我が家は脱衣場が不評で、温泉の硫黄臭さとも違う、生魚を捌いたような臭いが、特にカゴからしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ 2023年06月08日 09:01:07
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この度はご利用いただきましてありがとうございました。大浴場の脱衣場の臭いの件ですが、現在は無臭です。洋風にあります樹脂製のカゴは、若干樹脂特有のにおいがあるものもあります。換気扇を常時回しておりますが、時より切られているる事もありますので、定期的に点検を重視したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】美瑛野菜地元食材をふんだんに使用約50種ビュッフェ☆天然温泉かけ流し☆美瑛満喫ステイ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙洋室トリプル（３～４名）】
総合1
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投稿者さんの 美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 11:47:17
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写真に騙されました。
部屋に関しては最悪です。
古くきちんとした管理もされてなく、食事も全然でした。
北海道はじめてで楽しみにしていたのにガッカリ。これで値段が安ければまだ納得できますが、高すぎます！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ 2023年07月28日 09:47:59
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この度はご利用いただきましてありがとうございました。初めての北海道旅行でご期待に添えず失礼しました。設備の管理につきまして出来るだけさせていただいておりますが、再度点検を徹底したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 美瑛産・地元産食材をふんだんに使用約50種ビュッフェ☆天然温泉かけ流し☆美瑛満喫ステイ♪《2食付》
- ご利用のお部屋
- 【禁煙洋室トリプル（３～４名）】
総合3
Mash_Namyさんの 美瑛白金温泉 ホテルパークヒルズ のクチコミ
学生時代の友達との彼にとっては初の北海道旅行です。冬の北海道を楽しもうということで最初は層雲峡に行こうとしていたのですが、ちょっとトラブルがあり、ここ美瑛に変更しました。層雲峡もそうでしたが、ビュッフェがほとんどですね。不満はないですが、質的にすごいということもなく、今までいろんなところに言って楽しんできた自分の価値評価から見ると夕食は正直満足というレベルではありませんでした。翌朝、始発バスで出る段取りをしておりところが朝食スタートが７時でバスに乗るには時間足らずで最初フロントに交渉したところ反応が悪かったのですが食堂のチーフが通りかかってフロントが声をかけたところ、いい反応をして下さり、翌朝６時半には開けて頂いたのには正直感動しました。チーフさんありがとうございました。
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この度はご利用いただきましてありがとうございました。朝食につきましては、事前に相談していただければ、６時３０分より開けることはできます。路線バスの始発は７時２０分ですが、ホテルの無料送迎バスは９時５０分発でJR美瑛駅経由で旭川まで運行してますので、利用の３日前までに予約していただきますとご利用できます。このバスですと朝食もゆっくりとる事ができます。山間のホテルでして、地元美瑛周辺の食材を主に使用しました料理ですので、雪解け時期の季節は限られた食材での提供になりますことをご理解ください。口コミありがとうございました。