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ホテル花月<栃木県>のクチコミ・お客さまの声
サービス5
ゴルフのための宿泊で 翌朝早いため 素泊まりプラン 夕食はホテルのレストランの席のみ事前にで予約(福田さんという男性が受付)3時に到着 チェックイン時に 夕食のメニューをここで決めるか コース料理にしたら?と提案され 部屋でメニュー見ながら考えると答えると 急いでメニュー決めてくださいねとしつこく念を押された 一番楽しみにしていた夕食をそんな簡単に決められるわけないでしょ!ファミレスじゃないんだからさ部屋について 少しすると催促のでんわ 5分後にかけると答えると ”厨房に連絡しなきゃならないのでいそいで!!” と失礼な物言いなんなんだよとキャンセルして外食したかったが 雨なのでやむなくレストランで食べたたしかに料理はおいしかったが なんだか腑におちない。 コースメニューより高い物を注文したのに窓際の席ではなかった わざとなのか?受付の女性以外は 一流ホテルなみの接客だがたった一人のせいで台無しそんなにメニューをはやくきめなきゃならないなら 電話で予約した際に言ってほしいものだ喫煙場所がフロント横のソファやエレベーターの近く などかならずさけて通れない場所なのでなんの意味もない
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この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お食事は完全な予約制ではございませんが混み具合によってはお受けするのが困難な場合がございます。体制をを改善致します。当館は11月1日よりご宿泊室内は禁煙となりました。※現在はパブリックに関してもかなり制限を課せ させて頂いております。貴重なご意見を有難うございます。
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投稿者さんの ホテル花月<栃木県> のクチコミ
ゴルフのための宿泊で 翌朝早いため 素泊まりプラン 夕食はホテルのレストランの席のみ事前にで予約(福田さんという男性が受付)
3時に到着 チェックイン時に 夕食のメニューをここで決めるか コース料理にしたら?と提案され 部屋でメニュー見ながら考えると答えると 急いでメニュー決めてくださいねとしつこく念を押された 一番楽しみにしていた夕食をそんな簡単に決められるわけないでしょ!ファミレスじゃないんだからさ
部屋について 少しすると催促のでんわ 5分後にかけると答えると ”厨房に連絡しなきゃならないのでいそいで!!” と失礼な物言い
なんなんだよとキャンセルして外食したかったが 雨なのでやむなくレストランで食べた
たしかに料理はおいしかったが なんだか腑におちない。 コースメニューより高い物を注文したのに
窓際の席ではなかった わざとなのか?
受付の女性以外は 一流ホテルなみの接客だがたった一人のせいで台無し
そんなにメニューをはやくきめなきゃならないなら 電話で予約した際に言ってほしいものだ
喫煙場所がフロント横のソファやエレベーターの近く などかならずさけて通れない場所なのでなんの意味もない
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この度は不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お食事は完全な予約制ではございませんが
混み具合によってはお受けするのが
困難な場合がございます。
体制をを改善致します。
当館は11月1日よりご宿泊室内は
禁煙となりました。
※現在はパブリックに関してもかなり制限を課せ させて頂いております。
貴重なご意見を有難うございます。