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ホテル アルファイン秋田 クチコミ・感想・情報

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ホテル アルファイン秋田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:512件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地3.38
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂2.82
  • 食事3.25
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの ホテル アルファイン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 16:08:55

不満は2点ほど。1点目はドライヤーが小型で風量がなく、髪の長い方には乾かす時間がかなり苦痛です。2点目は部屋が広く椅子も準備されていますが鏡がないため、メイクをする場合は洗面所でやらないといけない点です。何故かミニキッチンの方に鏡があり、そこが不便に感じました。
良い点は、フロントで対応してくださったスタッフさんも廊下でたまたまお会いした清掃のスタッフさんもとても感じの良い方ばかりだったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル アルファイン秋田 2024年04月23日 17:57:51

この度はホテルアルファイン秋田をご利用していただき誠に有難う御座いました。
ドライヤーの件はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご宿泊いただいたお部屋には、机の上に折り畳み式のハリウッドミラーを置かせていただいていたのですが、分かりずらかったでしょうか。設置方法など再度検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
また、スタッフについてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】リニューアル広々ルーム♪【出張・ビジネス応援!観光・レジャーも大歓迎♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシングルルーム】

総合2

Sixth Sense731さんの ホテル アルファイン秋田 のクチコミ

Sixth Sense731さん [40代/男性] 2023年09月06日 17:39:57

今時部屋にはウォシュレットトイレにしましょう。
部屋はかび臭いです。
もう少し衛生面を力入れてもらいたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル アルファイン秋田 2023年09月06日 18:45:59

この度はホテルアルファイン秋田をご利用いただきありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
ウォシュレット希望の声を多くいただいており、順番にリフォームや修繕を行っております。
今回ご指摘いただきましたカビのにおい等、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
衛生面につきましても、スタッフ一同徹底して対策させていただきますので誠に勝手ではございますがまた機会がございましたらホテルアルファイン秋田を宜しくお願い致します。

フロント船越

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】広々ルーム♪【出張・ビジネス応援!観光・レジャーも大歓迎♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(16平米)】

総合2

長者町のプリンスさんの ホテル アルファイン秋田 のクチコミ

長者町のプリンスさん [60代/男性] 2023年08月29日 09:34:54

設備はかなり古い感じですね。部屋でコンセントみたいのが垂れ下がっていたり・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル アルファイン秋田 2023年08月30日 15:45:38

この度はホテルアルファイン秋田をご利用していただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお部屋を提供できず大変申し訳御座いませんでした。
少しずつですが施設改善を進めております。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】リニューアル広々ルーム 和定食♪スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【リニューアル【禁煙】シングル(16平米)】

総合2

投稿者さんの ホテル アルファイン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 11:34:16

周りの食事処がやや少ないかなあ?駅周辺には歩きでは不可。コンビニは近くに一軒あります。
部屋は広くて良いが、設備は新しい物ではない。トイレは今時シャワーが欲しかったかな。
全体的に秋田は何処もホテルが高いのは何故か疑問?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル アルファイン秋田 2023年08月30日 15:42:24

この度はホテルアルファイン秋田をご利用していただき誠にありがとうございました。
歩いて5分ほどのところに秋田市役所さんがありまして、その裏手が飲食街になっております。
ホテル内にも虎穴という居酒屋さんがありますのでそちらもご利用して頂けたら幸いです。
設備面でもご満足いただけるよう改善していきたいと思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】★早期割引14日前★先行予約でお得♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(16平米)】

総合2

投稿者さんの ホテル アルファイン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月15日 16:39:41

旅行支援による宿泊料金高騰のため他の選択肢がなく、やむを得ず宿泊。
設備が古いため料金設定は低めですが、エレベーターが1台しかなく、混雑時は時間がかかってしまう。
それと、駐車する場合はキーを預けるルールであるのは今のご時世であり得ないかと。
一泊分払って近くの有料駐車場に停めるほうが無難かと思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年11月
ホテル アルファイン秋田 2023年01月15日 23:19:06

この度はホテルアルファイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございました。

徒歩5~7分圏内に近隣有料駐車場ございます。お気軽にお申しつけ下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】広々ルーム♪【出張・ビジネス応援!観光・レジャーも大歓迎♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(16平米)】

総合2

投稿者さんの ホテル アルファイン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月30日 20:16:17

旅行支援のマイナス面のせいでホテル代金が大暴騰している中で、割と現実的な価格(割引適用が前提で)であった。
ただ、設備が全般的に古く、カードキーではない、ウォシュレットがない、エレベーターが1台で遅いなど、見劣り感は否めない。
そして、割引を受けるためにスマホを見せるが、他人のスマホを受け取ってむやみに触れるのはどうかと思う。
コロナに気を付けているんですよね?
まあ、早く全国旅行支援を終了させ、通常状態に戻ってほしいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年11月
ホテル アルファイン秋田 2022年12月01日 13:44:53

この度はホテルアルファイン秋田に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
施設が古いためお客様にご不便をおかけし、申し訳ございません。
1月ごろには1フロアリニューアルが完了する予定です。
少しずつではございますが、快適に過ごしていただけるよう施設改善を行っておりますのでご了承いただけたらと思います。
コロナ禍の中スマホを触ってしまったということで大変申し訳ございませんでした。
お客様に安心して来ていただけるよう、今一度気を引き締めて対策をさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
早くコロナが収束することを願っています。
また機会がございましたらお越しいただければと思います。

フロント 船越

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】広々ルーム♪【出張・ビジネス応援!観光・レジャーも大歓迎♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(16平米)】

総合2

投稿者さんの ホテル アルファイン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月01日 20:58:02

駅や繁華街から遠いのはしょうがないですが、設備面が正直ひどいです。ビニールテープで補強していたり今時ウォシュレットじゃないのはまだ我慢できますが、夜中ずっと謎の機械音が気になったし、朝からお隣さんが騒いでて起こされ、あまり寝られなかった。特に酷いのは部屋の鍵で、外出する際にロックを確認したらかかっておらず、オートロックじゃないのかと思ってドアノブをガチャガチャやったらロックがかかった。部屋に戻ってきた時に鍵がかかってるのかどうか分からず、さらに内鍵も無いから夜は恐怖だった。料金からしたらすごく割高な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル アルファイン秋田 2022年10月02日 14:34:49

この度はホテルアルファイン秋田を選んでいただいたのにもかかわらず、設備面等でご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今年中に一部の客室ではございますが、リニューアル工事を行います。安心してお過ごしできる場所になるようにしていきたいと思っております。
また機会がありましたら宿泊いただけたらと思います。
また、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント船越

ご利用の宿泊プラン
◆お車・バイクの駐車しない方限定◆広々客室♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(16平米)】

総合2

投稿者さんの ホテル アルファイン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月02日 12:14:26

川反に近いから選んだけど失敗。部屋が広いけど壁が薄く隣の声がダダ漏れ。せっかくの夜が台無し!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】★早期割引14日前★先行予約でお得♪朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エキストラツイン(16平米)】

総合2

投稿者さんの ホテル アルファイン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月16日 08:14:17

5/14に利用しました
1Fのフロアにはフロントしかないはずなのに電子タバコの臭いが充満しており不快でした。
また、部屋に入るとトイレの水が流れっぱなしであったり窓の扉の上にホコリが溜まっていたりとどのように管理されているのか疑問に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
◆お車なし限定◆広々客室♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(16平米)】

総合2

投稿者さんの ホテル アルファイン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 14:18:34

部屋は広いですが、無駄に大きい姿鏡がなんか気持ち悪い感じがしました。シャワー圧も弱く、残念。ただ、価格が安いので仕方がないかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル アルファイン秋田 2022年05月10日 11:52:52

この度はホテルアルファイン秋田をご予約頂きありがとうございます。
ご不便さを感じさせ申し訳ございません。
今一度、確認し改善に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ホテルアルファイン秋田

ご利用の宿泊プラン
◆お車なし限定◆広々客室♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(16平米)】

総合2

投稿者さんの ホテル アルファイン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月16日 17:06:11

古い。汚い。180㎝の自分だとベットから足がはみ出るし、堅くて腰が痛い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテル アルファイン秋田 2022年02月17日 09:06:01

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。満足する宿泊を提供できず誠に申し訳ございません。ベッドのサイズはセミダブルベットで幅120cm・長さ195cmとなっております。
ホテルの備品なのですが少しずつですが改善しておりますので、またご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
◆お車なし限定◆広々客室♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(16平米)】

総合2

kubokatsu0104さんの ホテル アルファイン秋田 のクチコミ

kubokatsu0104さん [60代/男性] 2020年02月12日 17:16:49

部屋にコンセントが少なすぎます。TVの前に机があるのは良いのですが、コンセントが見つからず、PCでの仕事ができませんでした(机を動かした壁にありましたが、使いずらい)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル アルファイン秋田 2020年02月12日 18:08:58

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。コンセントの数が少ないとご指摘いただきました。今後の改善点としていきたいと思います。

ホテルアルファイン秋田 船越谷

ご利用の宿泊プラン
◆お車なし限定◆稲庭うどん定食・和定食から選べる♪朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合2

しぞっちさんの ホテル アルファイン秋田 のクチコミ

しぞっちさん [50代/男性] 2020年02月01日 08:44:28

悪かった点、まず、αインと、似たホテルがあり、紛らわしい。今時、トイレが洗浄機ない。コンセントが枕元に無い。食事がイマイチ。よかった点、エアコンがしっかり効いていた。スタッフの対応がとても良い。ベッドが広い。以上。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル アルファイン秋田 2020年02月01日 11:36:55

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お褒めの言葉をありがとうございます。
アクセスですが、近隣で迷う方が多い為、何か御座いましたらお電話ください。
ウォシュレットにつきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
今後とも精いっぱいのおもてなしで満足して頂けるよう努めて参ります。
フロント 船越

ご利用の宿泊プラン
★どんどん貯めよう楽天ポイント★【ポイント10倍】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテル アルファイン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 20:48:54

近くに仕事で来ていたので利用しましたが、ただ寝るだけならまあまあかな?という感じでした。でも、それだけだとしても料金が高すぎます。次は無しですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテル アルファイン秋田 2019年12月19日 22:08:09

 この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の料金設定につきましては、消費税増税後やむを得ず設定させて頂いた料金でございました。今後経営努力をし来年度以降の議題として取り扱わせて頂きます。
 わざわざのご投稿、誠にありがとうございました。

 ホテルアルファイン秋田  フロント 細井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】広々ルーム♪【出張・ビジネス応援!観光・レジャーも大歓迎♪】 
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合2

たっつ6815さんの ホテル アルファイン秋田 のクチコミ

たっつ6815さん [40代/男性] 2018年09月28日 23:57:56

秋田の歓楽街川反へのアクセスを考え予約しました。
目的地からの距離、部屋の美観等考慮するとこの料金はやや高い?
と感じました。またベッド前に大きな鏡があるのはいただけないですね。なんだか気になって寝つきが悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル アルファイン秋田 2018年09月29日 01:33:32

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
料金は2週間前などからご宿泊を検討なされている場合は早期予約割引プランなどもございます。今後のご参考になさって頂ければ幸いかと存じます。
また鏡については、不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ありません。事後で恐縮ですがフロントへお申し付け下されば、ベッド用のシーツ等で覆い隠す事も可能でございます。
今後ご宿泊の際は、是非フロントに対応させて下さい。
貴重なご投稿、誠にありがとうございます。

ホテルアルファイン秋田 細井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】広々ルーム♪【出張・ビジネス応援!観光・レジャーも大歓迎♪】 
ご利用のお部屋
【【喫煙】エキストラツイン】

総合2

投稿者さんの ホテル アルファイン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 12:54:30

駅から徒歩15-20分程でした。駅前・繁華街から離れているので、徒歩でコンビニ以外の場所に行くことができません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ホテル アルファイン秋田 2017年10月23日 22:38:59

ホテルアルファイン秋田をご利用頂きありがとうございました。
山王飲食店までは徒歩10分弱、
コンビニは徒歩5~6分となっております。

機会がありましたら、是非お立ち寄り下さいませ。

ホテルアルファイン秋田 木元

ご利用の宿泊プラン
◆お車なし限定◆広々客室♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エキストラツイン】

総合2

投稿者さんの ホテル アルファイン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月17日 14:07:18

駐車場に到着しても係員の配置は無いのでフロントへTEL。外出時フロントに鍵を預けようとすると駐車場に行っており、誰もおらずに待たされるといった具合でした。ゆえに安価なのかも知れませんが、面倒な感が強かったのでリピートしないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテル アルファイン秋田 2015年07月19日 20:46:04

この度はホテルアルファイン秋田をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にはご不便さを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
        ホテルアルファイン秋田 大門

ご利用の宿泊プラン
★どんどん貯めよう楽天ポイント★【ポイント10倍】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合2

投稿者さんの ホテル アルファイン秋田 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月22日 22:51:41

 朝の時間がない時のチェックアウト時に従業員が居ないホテルとは・・・・?確かにフロントには、しばらくお待ちくださいとの「テーブルプレート」がありましたが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ホテル アルファイン秋田 2014年03月01日 08:43:25

この度はホテルアルファイン秋田をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝の時間がない時に従業員が不在だったこと、誠に申し訳ございませんでした。
朝の時間帯は、2人体制でおこなっておりお客様にご迷惑をかけないように努めておりますが、当日は、駐車場の管理と、別の用件が重なりフロントが不在となってしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

18件中 1~18件表示

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