ご宿泊ありがとうございました。　お客様に大変ご迷惑、不快な思いをされましたことをお詫び申し上げます。　鶯宿温泉は山間にあり紅葉の時期になるとカメムシがでます。　当館でも毎年駆除に努力いたしておりますが特に今年は例年より多く発生いたしており駆除に苦労いたしております。　鶯宿温泉全体でも対策を考えておりますが、良い駆除の方法が見つからず苦慮いたしており各施設でこまめにとる以外の対策がございません。　今後、特に駆除に努めてまいります。
ご不快な思いをされましたことに深くお詫びいたします。　申し訳ございませんでした。