スタッフの対応は良くも悪くない感じです。
夕食は食べきれない程ではなく普通でした。特にお味噌汁だけは主人と冷めにくい器がいいねと美味しくいただきました。
朝食はごはんとお味噌汁と湯豆腐っぽいもの以外は焼き鮭も冷たくて残念でした。
お部屋は静かで綺麗で快適に過ごせました。
大浴場のお湯の温度は良かったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

まず、到着すると車はエントランスに置いて移動してくれるとのことでした。
一時的な駐車場所の案内が曖昧だったのでエンジンを切った後に再度エンジンをかけ直し移動しました。最初から細かく指示いただければ有難いです（汗）
3棟ほどありエレベーターの乗り換えが必要だったので、子持ちの私は少し大変でした。
また、大浴場に常設でベビーソープを置くか受付の際に声をかけていただけると有難いです。（他店舗同様大浴場にあるものと思い、行ったらなかったので大人用のソープで洗いました）

食事処でのベビーチェアはお腹周りがしっかりホールドされるタイプでは無かったので、子供が立ち上がりゆっくりご飯を食べることができませんでした…。（こちらのリサーチ不足です。今後は部屋でお食事できるところを探します）

立地や清潔感等全体的には良かったですが、子持ちの方は所々で不便に感じるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

年越しに母と一泊しました。
とにかく料理が美味しいです！なます、前菜、メインのカニ鍋にステーキなどどれを食べても絶品でした。
お部屋は広くて景色も良く、掃除など手入れも行き届いていました。布団もフカフカでグッスリ眠れました。強いて言うならトイレの換気扇が弱いことが少し気になったくらいです。
旅館の方々はみなさん笑顔で挨拶もしてくれ、ホスピタリティもあって快適に過ごせました。
お風呂は広くてゆったり浸かることができ、お客さん同士で気を使うことなく気楽に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

バイクで伺いましたが、軒下に駐車させて頂けたので有り難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

お世話になりました。

山形屋さんには初めて伺いました。
リニューアルした和洋室でした。
ドア開けたら木の香りがして小ぢんまりとした部屋ですがいい感じです。部屋のお風呂は使う事ないですが…昔のお風呂感です

大浴場も露天風呂も決して大きくはないですがいいお風呂で満足です。
お食事は朝は夜共に和食です。美味しかったです。ご飯をもう少し柔らかく炊いた方がもっと美味しくなると思います。
スタッフさんが外国の方で一生懸命お仕事されてました。　空いた食器を次々下げる気持ちはわかるのですが少し早い気がしました。

いいお湯とお食事で満足しました。ありがとございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

仕事の休みが合ったので、カップルプランで宿泊させていただきました。
お部屋に時計があるとより嬉しいなあと思います。陶器のお風呂は想像していたより小さかったです。湯温の調整も少し難しかったですが、何度も入りました。温泉で肌もスベスベになり、お料理もとても美味しくて、レイトチェックアウトのためゆっくり過ごすことができました。また行きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

12月2日に宿泊しました。部屋も綺麗で、食事もとてもおいしかったです。近くにお店もたくさんあり、花火も部屋の前で見れました。また来年も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋がビジネスホテルのようでした。選択肢として畳部屋などの広いお部屋も選べると嬉しいです。大浴場（露天風呂）に関しては紅葉の時期で色づいた紅葉がとても綺麗に見えました。夜になったらライティングされる機能などあると尚風情があっていいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

赤ちゃん連れの旅行で心配していましたが哺乳瓶の洗浄などしていただけたり大変助かりました。
一点だけ残念だったのは、食事の時ハイローチェアあるのでご用意しますと事前にお電話で確認していたのにも関わらず、当日こちらから何も言わなければ用意されていなかったみたいなのが残念でした。結果的にはハイローチェアではなかったですがご用意いただけたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂が広かったのでゆっくり入れた。お値段も安かったので、満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

古い旅館なので、洗面所の床がキイキイなったのが気になったが、お値段も安いのでこんなもんかな？と思うので満足しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂もお部屋も良かったです。ただ残念なのが　宿泊した日はとても寒くて夕食のお部屋が凄く寒かったです。暖房入れて欲しい、とお願いしたら冷房か送風でお風呂上りなのに凄く寒い思いをしました。その後暖房にして、とお願いすると次はアセかくくらい暑くて　風邪を引いてしまいました。温度管理が出来ていれば良かったのですが　　　となりは社内旅行みたいでカラオケで盛り上がっていて煩くてこちらの話し声も聞こえないくらいでした。
でも、お風呂　食事　立地はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

天然鮎が美味しかった。
湯質がすごく良かった。
外人さんのスタッフも頑張っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

３連休の初日に泊まりました。３大鉱泉の１つの中で、楽しみにしていた温泉街の至近にあったので、便利でした。夕食では刺身が楽しみで、瀬戸内海沿岸に住んでいて、いつも普通に新鮮な魚介類を口にしているので、どうかと思いましたが、活きが良くて満足しました。モットーに挙げているおもてなしにも満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

友人たちと5人で宿泊しました。部屋は5人で過ごしても十分な広さがあり、部屋からの眺めも良く、気持ち良かったです。温泉は体も温まって気持ち良かったですし、浴衣のサイズが数種類用意されていて、自分で選べたのは大変助かりました。また、夕食が個室だったので、周囲に気を使うことなく食事ができ、楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

食事とても美味しかったです。ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋の扉に古さを感じました。
それと鍵も防犯上少し甘いかなって思いました。
６人で宿泊したのですが部屋は広くて大変満足しました。
ベッドがあればもっといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族3人で利用しました。
お値段もお手頃でとても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

駅に到着後送迎バスに乗ったが、バスの方が一人ですか？と不満そうな態度で、がっかり。
チェックインの1時間前に着いたが、フロントの方が1時間外で散歩か、ロビーで待てという。
雨が降りそうなので早めに到着したのに。
とりあえず、散歩に出たが、坂が多く疲れた。
部屋はカジュアルベッドルームとあったが、ビジネスホテルより悪い。
道路側で５Ｆだが、普通の２Ｆなので、カーテンをずっと閉めないと部屋が丸見え。
座布団がビーズソファで座りにくい。
浴衣が古くて汚い。色浴衣が選べるとか思っていたが、高料金プランの方用だった。
夕食は個室だったが一人なので、懐石だと余計に気を使う。
夕食の個室の部屋は、川側の和室だったので、宿泊部屋もこちらの方が良かった。
仲居さんが外国の方だったので、言葉が明確ではないので聞き取りにくかった。
カジュアルルームなので、仲居さんは不要だと感じる。
部屋でくつろいでいると、「ガタン」「ガチャ」と1時間おきくらいに大きな音がずっと鳴っていた。
それで夜もゆっくりと寝られなかった。
アメニティーのタオルが、温泉用しかなく、もう一枚欲しかった。
朝早くに出発しようとしたら、送迎バスはこの時間には無く、タクシーは前日予約との事。
到着時点で教えて欲しかった。
スタッフが無愛想。
古い旅館体質なのか、宿泊の値段の割に、不満に思うことが多かったので、もう2度と泊まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

土曜日に宿泊しました。
スタッフの声かけもよく、
お部屋は広々、部屋食、ベットを
はじめ設備もよく、

いたれり、つくせり、とはまさにと言ったところです。

お部屋についてくれた仲居さん
ありがとうごさいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月