楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルクラウンヒルズ甲府（旧：甲府ホテル／ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋3
クチコミには『コスパ最高』とか書かれているけど、『あの値段なら仕方ない』と思うことの方が沢山。でも３つだけは、どうしても『仕方ない』と思えない。①二人で泊まったのに予備の枕がひとつだけ。フロントに電話したら『クローゼットに入ってるはず』。無いから電話してるのに。持ってきてはくれたけど、また『入ってませんでしたか？』。入ってないと言うと、ようやく謝ってくれた。②部屋のスリッパが汚い！使い捨てのやつを使い回ししてて、とにかく汚い。除菌スプレーして何とか我慢したけど、風呂上がりに履く気にはならない。まだ、ビニールのスリッパの方がマシ。③帰る時、エレベーターの前に丸めたリネンやら汚れ物の山が５つ置かれ、行く手を阻んでいる。汚れ物に見送られて帰る羽目に。すごく不愉快な朝になりましたとさ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。数多いホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、至らない点が多く、大変申し訳ありませんでした。スタッフの対応に関しましては、申し開き様もございません。これを機に、自らの接客を振り返り、今一度お客様の立場に立った接客とは何か、見直していきたいと思います。また、スリッパにつきましては、貴重なご意見として、新調することを検討していく所存です。なにかとご不快なことが多かったかとは思いますが、改善していくよう誠心誠意努めて参りますので、また山梨へお越しの機会があれば、甲府ホテルにお気軽にお立ち寄り下さいませ。貴重なご意見を頂きまして、有り難うございました。
ホテルクラウンヒルズ甲府（旧：甲府ホテル／ＢＢＨホテルグループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋3
投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府（旧：甲府ホテル／ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
クチコミには『コスパ最高』とか書かれているけど、『あの値段なら仕方ない』と思うことの方が沢山。
でも３つだけは、どうしても『仕方ない』と思えない。①二人で泊まったのに予備の枕がひとつだけ。フロントに電話したら『クローゼットに入ってるはず』。無いから電話してるのに。持ってきてはくれたけど、また『入ってませんでしたか？』。入ってないと言うと、ようやく謝ってくれた。②部屋のスリッパが汚い！使い捨てのやつを使い回ししてて、とにかく汚い。除菌スプレーして何とか我慢したけど、風呂上がりに履く気にはならない。まだ、ビニールのスリッパの方がマシ。③帰る時、エレベーターの前に丸めたリネンやら汚れ物の山が５つ置かれ、行く手を阻んでいる。汚れ物に見送られて帰る羽目に。すごく不愉快な朝になりましたとさ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
数多いホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、至らない点が多く、大変申し訳ありませんでした。
スタッフの対応に関しましては、申し開き様もございません。これを機に、自らの接客を振り返り、今一度お客様の立場に立った接客とは何か、見直していきたいと思います。
また、スリッパにつきましては、貴重なご意見として、新調することを検討していく所存です。
なにかとご不快なことが多かったかとは思いますが、改善していくよう誠心誠意努めて参りますので、また山梨へお越しの機会があれば、甲府ホテルにお気軽にお立ち寄り下さいませ。
貴重なご意見を頂きまして、有り難うございました。