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ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
甲府昭和インター到着時点で、運転席側及びその後部のパワーウインドウが下がった状態で戻らない状態になった(壊れた)取り敢えず、ホテルに到着ディーラーに電話し、甲府のディーラの電話番号と住所を確認した。フロントで場所を聞いたら解りやすい道を教えて頂いた。(大変親切にして頂いた)おかげでスムーズに応急処置ができた。ホテルはだいぶ年数が経過している感じだが駐車場が無料なので回りのホテルより安い。甲府駅北口まで来ると左折して100メータ?の看板があり、100メータ程走ってもホテルがなく何度もぐるぐる周ったが左折して20メータ位のとこであった。又運転席からすると道路から余りに近すぎてはホテルの案内の看板を見落とす。北口の道案内の看板は買い替えるべき。この部屋は、妻が宿泊した部屋と全くの同じ作りで違いも解らなかったたが¥200ほど高目の設定されていた。同じような部屋であれば同じ料金設定にすべきと思うが。
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この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。お車はその後、大丈夫でございましたか?フロントでは、道や観光施設等に関するお問い合わせにも対応しておりますので、お困りのことがございましたら、お声をお掛けくださいませ。ホテルまでの案内板に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。甲府の街を当たり前としている私共には気付かない盲点でございましたので、ご指定頂き有り難うございました。また、お部屋のお値段につきましては、この度ご利用頂いたお部屋はダブルルーム(1名様ご利用)のお部屋でございまして、奥様はスタンダードのシングルルームでご利用頂いており、お部屋は同じ広さとなっておりますが、ダブルルームはワイドベッドの為、料金の違いがございます。疑問に感じさせてしまいましたことを反省し、今後は分かりやすいご案内や表記などを検討して参りたいと思います。今後もお客様を第一とし、より良いホテルづくりをしていく所存でございますので、また山梨にお越しの際は、お気軽に甲府ホテルにお立ち寄り下さいませ。貴重なご意見、有り難うございました。
ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) クチコミ一覧へ
アトンパレスホテル(茨城県)
2.0
投稿日:2020-11-19 22:16:43
潮来ステーションホテル(茨城県)
3.0
投稿日:2019-12-11 17:18:57
リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉(神奈川県)
4.0
投稿日:2015-06-12 16:15:25
投稿日:2015-06-12 16:13:15
グランドホテル神奈中・秦野(神奈川県)
投稿日:2013-12-27 05:17:12
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総合4
osavin1950さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ
甲府昭和インター到着時点で、運転席側及びその後部のパワーウインドウが下がった状態で戻らない状態になった(壊れた)取り敢えず、ホテルに到着ディーラーに電話し、甲府のディーラの電話番号と住所を確認した。フロントで場所を聞いたら解りやすい道を教えて頂いた。(大変親切にして頂いた)おかげでスムーズに応急処置ができた。
ホテルはだいぶ年数が経過している感じだが駐車場が無料なので回りのホテルより安い。
甲府駅北口まで来ると左折して100メータ?の看板があり、100メータ程走ってもホテルがなく何度もぐるぐる周ったが左折して20メータ位のとこであった。又運転席からすると道路から余りに近すぎてはホテルの案内の看板を見落とす。北口の道案内の看板は
買い替えるべき。この部屋は、妻が宿泊した部屋と全くの同じ作りで違いも解らなかったたが¥200ほど高目の設定されていた。同じような部屋であれば同じ料金設定にすべきと思うが。
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この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
お車はその後、大丈夫でございましたか?
フロントでは、道や観光施設等に関するお問い合わせにも対応しておりますので、お困りのことがございましたら、お声をお掛けくださいませ。
ホテルまでの案内板に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
甲府の街を当たり前としている私共には気付かない盲点でございましたので、ご指定頂き有り難うございました。
また、お部屋のお値段につきましては、この度ご利用頂いたお部屋はダブルルーム(1名様ご利用)のお部屋でございまして、奥様はスタンダードのシングルルームでご利用頂いており、お部屋は同じ広さとなっておりますが、ダブルルームはワイドベッドの為、料金の違いがございます。
疑問に感じさせてしまいましたことを反省し、今後は分かりやすいご案内や表記などを検討して参りたいと思います。
今後もお客様を第一とし、より良いホテルづくりをしていく所存でございますので、また山梨にお越しの際は、お気軽に甲府ホテルにお立ち寄り下さいませ。
貴重なご意見、有り難うございました。