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ホテルクラウンヒルズ甲府（旧：甲府ホテル／ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
一週間、転々と出張をしてきて、最後の宿で利用しました。駅から近いのはすごく嬉しいです。しかし当日は生憎の土砂降り。スーツケースやスーツバックがびしょ濡れで到着。フロントで一枚タオルでも頂きたいくらいでした。当日の担当の方は濡れ具合に気づいてないのか、なんのサービスもなく残念でした。部屋の方は古いとはいえかなり酷い。一括空調で暑くて眠れず、窓を開けると雨音、シャワーカーテンの水垢、部屋に一口しかないコンセントベッドの下のホコリの量…目に余ります。甲府に来ることはめったにないのでリピートはしませんが他のお客様のためにも改善を願います。
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甲府ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。ご出張の長旅でお疲れでしたのに、このような残念な気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。空調設備に関しましては、現状は一括管理となっておりまして、ご迷惑をお掛け致しました。改善策を考えていかなければいけないと痛感しております。清掃の面でも至らない点があったこと、大変申し訳ございません。もうご利用頂けないのはとても残念ですが、ご意見をしっかりと受け止め、今一度、様々な面を見直しながら努力を続けて参りたいと思います。ご投稿有り難うございました。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府（旧：甲府ホテル／ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
一週間、転々と出張をしてきて、最後の宿で利用しました。
駅から近いのはすごく嬉しいです。
しかし当日は生憎の土砂降り。
スーツケースやスーツバックがびしょ濡れで到着。
フロントで一枚タオルでも頂きたいくらいでした。
当日の担当の方は濡れ具合に気づいてないのか、
なんのサービスもなく残念でした。
部屋の方は古いとはいえかなり酷い。
一括空調で暑くて眠れず、窓を開けると雨音、
シャワーカーテンの水垢、部屋に一口しかないコンセント
ベッドの下のホコリの量…目に余ります。
甲府に来ることはめったにないのでリピートはしませんが
他のお客様のためにも改善を願います。
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甲府ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
ご出張の長旅でお疲れでしたのに、このような残念な気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
空調設備に関しましては、現状は一括管理となっておりまして、ご迷惑をお掛け致しました。
改善策を考えていかなければいけないと痛感しております。
清掃の面でも至らない点があったこと、大変申し訳ございません。
もうご利用頂けないのはとても残念ですが、ご意見をしっかりと受け止め、今一度、様々な面を見直しながら努力を続けて参りたいと思います。
ご投稿有り難うございました。