先日は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたのに、残念な気持ちにさせてしましましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このような事は決してあってはいけないことだと十分に承知しておりますので、只々反省する次第でございます。
従業員全員に周知徹底し、毎日の清掃や点検を気を引き締めて行いたいと思います。
今回のことで懲りずに、また何かの機会に甲府ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
ご指摘頂きまして、ありがとうございました。