お客様へ
この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、せっかくご宿泊頂きましたのに、客室に不備があり、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
しっかりとした客室のご提供が前提でございますのに今後は客室にチェック、メンテナンスの徹底を図って参ります。
また、ホテルの不備であれば、お手数ではございますが、お申し出頂ければ客室変更や不備箇所の
修理などもご対応をぜひ、ご提供申し上げたたかったと残念で致したかございません。
今後は御越し頂きましたお客様に更に、安心して快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指して、ホテルスタッフ１名１名が意識おもって努めて参ります。
今回はご期待に添うことが出来な無かったにも関わらず、貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございました。
次回、もし御越し頂きました時は、お客様にお褒め頂ける様に、改善と改革に取り組んでまいります。
ホテルクラウンヒルズ甲府
　　　　　　　　　　　　　　　籠島