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ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:1199件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.18
  • 立地4.12
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂2.97
  • 食事3.26

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019-04-10 00:15:11

駅近でとても便利です。
気になったのは2点。部屋で数分おきにキーンという音が鳴るので最初は原因が分からずオカルト現象かと怖かったですが、エアコンでした笑 また、コインランドリーが水漏れしていて洗濯物の取出し時にスリッパがびしょ濡れになりました。真下のフロントは雨漏り大丈夫でしょうか…
それ以外は部屋もきれいでベッドも大きいしコインランドリーもあってフロント前にお茶各種も用意されているしフロント対応も丁寧で充分満足です。漫画コーナーはコインランドリー使用時の暇つぶしに最高でした。洗濯が終わっても続きが気になって居座ってしまいました笑
またぜひ利用させていただきたいです

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルクラウンヒルズ甲府(旧:甲府ホテル/BBHホテルグループ) 2019-05-03 00:44:11

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コインランドリーの水漏れに関しましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
排水溝の点検・清掃を行い、再発防止と改善に努めて参ります。
しかしながら、フロント対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また漫画コーナーもご満足いただけたご様子で、何よりでございました。

今後もご滞在頂いたお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々努力して参ります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 杉本
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