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ホテルクラウンヒルズ甲府（旧：甲府ホテル／ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
ホテルクラウンヒルズ甲府（旧：甲府ホテル／ＢＢＨホテルグループ）（山梨県）
3.0
投稿日：2021-12-13 12:24:37
4.0
投稿日：2020-11-18 21:01:06
5.0
投稿日：2019-04-15 18:01:02
4.0
投稿日：2014-05-23 10:48:59
総合3
神奈川の旅好き・おじさんさんの ホテルクラウンヒルズ甲府（旧：甲府ホテル／ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
フロントの対応は丁寧で大変満足でサービス５点でしたが、不満足点が大きく総合評価は高くできなかった。（予約時齟齬が楽天のミスなら申し訳けありません）
【予約時内容との齟齬１】セルフ式目玉焼きコーナー」も新登場！
実施場所が分からなかった。実施していなかったのではと感じている
【予約時内容との齟齬２】大好評～無料お茶漬けサービス♪時間は22時～0時まで
コロナで中止とのことだったが、未だに記載されている。
【食事１】２泊したが朝食メニューが１品のみ変更、もう少し変化がほしかった。
【食事２】「ほうとう」に「うどん」が殆ど残っていなくて残念。追加して欲しい。
【部屋１点の理由】エアコンの運転音が煩くて眠れなかった。仕方なくエアコンを停止したが朝方寒くて眠れなかった。早めの修理をお勧めします。
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この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、貴重なご意見の数々、ありがとうございます。
プラン詳細文に記載されている内容につきまして、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点からサービスの休止及び廃止となった内容のものが残ったままでございました。
早速全プランを見返し、修正させて頂きました。
何卒ご理解賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 杉本
☆全国約140店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆