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ホテルクラウンヒルズ甲府（旧：甲府ホテル／ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
外観、お部屋とも清潔で雰囲気がよく、安心して宿泊できました。カギがうまく開けられなかったり、テレビのことでフロントへ電話した時も、スタッフがこころよく対応して下さいました。ただ、電話等での応対は気持ちのいいものだったのに、フロントにいる時のスタッフさんの対応がちょっと怖かったです。笑顔がなく、挨拶の言葉はあってもこちらを見ていなかったり…。ごゆっくりおくつろぎください、とか、いってらっしゃいませ、と言う時は、手元の作業から目を離してこちらを見て欲しいです。できれば笑顔で…。その他は、部屋の設備も良かったし、特にベッドやクッションはふかふかで気持ち良かったです。ありがとうございました。
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先月は御宿泊誠にありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございません。お褒めのお言葉・大変貴重なご意見ありがとうございます。お褒めの言葉をいただけたにもかかわらず、フロント従業員の対応が行き届かず、不愉快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。今後も従業員一同お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ甲府（旧：甲府ホテル／ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
外観、お部屋とも清潔で雰囲気がよく、安心して宿泊できました。
カギがうまく開けられなかったり、テレビのことでフロントへ電話した時も、スタッフがこころよく対応して下さいました。
ただ、電話等での応対は気持ちのいいものだったのに、フロントにいる時のスタッフさんの対応がちょっと怖かったです。笑顔がなく、挨拶の言葉はあってもこちらを見ていなかったり…。ごゆっくりおくつろぎください、とか、いってらっしゃいませ、と言う時は、手元の作業から目を離してこちらを見て欲しいです。できれば笑顔で…。
その他は、部屋の設備も良かったし、特にベッドやクッションはふかふかで気持ち良かったです。ありがとうございました。
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先月は御宿泊誠にありがとうございます。お返事が遅くなり申し訳ございません。お褒めのお言葉・大変貴重なご意見ありがとうございます。お褒めの言葉をいただけたにもかかわらず、フロント従業員の対応が行き届かず、不愉快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。今後も従業員一同お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。