この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在では不便なくお過ごしいただけたでしょうか？
当館では、コーヒー・お茶漬け・選べる枕等無料でのサービスを実施しております。
是非またの機会に当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。

フロント　桑原
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

折角御宿泊頂いたのにも関わらずご満足頂けなかったご様子で私ども残念でございます。

確認した所お客様がご予約頂いたのは御宿泊日当日の夕方以降にご予約を頂き、喫煙部屋で承りました。
また、ご宿泊頂いた日はGW料金で提供をさせて頂いております。

ご予約する際は再度、サイトなどにお部屋の写真などを掲載させておりますので一度確認して頂き、次回は禁煙部屋でのご予約もご検討下さいますようお願い申し上げます。

また、駐車場につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

お客様からご指摘頂いたご意見を参考にお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見、ご投稿頂きまして誠に有り難う御座いました。

フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

当ホテルは
駅から2、３分の距離の場所にあり
繁華街の南口までは５分弱で行くことが可能で御座います。
また、近隣にはいくつもの飲食店など御座います。
フロントで近隣の飲食店マップなどもお渡しすることも可能で御座います。
その際はフロントまでお声かけ下さい。

こけからもお客様にご満足いただけるよう日々努力いたします。
ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

折角御宿泊頂いたのにも関わらず、深夜にコツコツと物音がしたという事で深くお詫び申し上げます。

当ホテルの建物は新しくはございません。
構造上多少、物音などしてしまう事もしばしばございます。
もし、今後同じような事で気になるのであれば、ルームチェンジなども行う事は可能でございます。
お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

今後もお客様にご満足頂けるよう日々精進致します。
次回も当ホテルにお越し下さいませ。

貴重なご意見有り難うございます。

フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

当ホテルは駅から北口の徒歩3分圏内にございましてビジネスや観光などのいろんな場面で大変便利な位置にございます。

御宿泊中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
ごゆっくりお休み頂けたのであれば私共大変嬉しく思います。

これからもご満足頂けるよう努力致します。
次回も是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　久保

この度はホテルクラウンヒルズ甲府へご宿泊いただきありがとうございました。

ご指摘いただいた設備の不手際について、不快な思いをさせていまい大変申し訳ございませんでした。至急交換いたします。
コンセントについては、貸し出しの延長コードに
トリプルタップがついているものがございます。
チェックイン時の説明不足で申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を今後に活かし、
ご満足いただけるよう努めてまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度はホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
また、チェックインに際しまして、ご手数をおかけしたこと、ご不快な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の事を教訓とし、これから外国のお客様の受け入れがある際には、チェックインの場所を変えるなどして、一般のお客様にご迷惑がかからないように配慮をしていきたいと思います。
また、お部屋のご用意に関しましても、心配りが足りず、申し訳ございませんでした。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ全員心を尽くして参ります。
また山梨にお越しの際は、是非ホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊下さいませ。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
フロント　望月

この度はホテルクラウンヒルズ甲府へご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？ご自宅同様、リラックスして頂けましたなら、幸いでございます。
ご指摘のとおり、甲府は駅より南側のほうが、県庁もあるなどして、中心部となっております。
当ホテルがございます北口も、南口よりは少なくございますが、飲食店などござます。
また、近年、北口の再開発が行われておりまして、それに伴い、新しいお店なども出てきております。
近場ですと、明治～昭和の甲府の城下町を再現している「甲州夢小路」という観光スポットができました！
山梨の名物や特産品、また県産の食材を使った料理などをお楽しみ頂けます。
次回、甲府へお越しの際は、是非足を運んでみてくださいませ。
これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
またのお越しの際は、お気軽にホテルクラウンヒルズ甲府へお立ち寄り下さいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました！
マネージャー　望月陽子

お客様へ
このたびはホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。

ご迷惑をおかけしてしまったネット環境は、ただいま迅速に配備を進めておりまして、
近いうちに全室wifiが通じるようになります。
シャワーが汚かった件、大変申し訳ございませんでした。
今後は確実にご満足いただけるように清掃には今以上に力を入れ、
誰からもご満足いただけるよう尽力致します。

歯ブラシのキャップと洗顔フォームのストッパーの件、
ひとえに当ホテルスタッフの過失であり、弁明の余地もございません。
お客様の私物を勝手に捨ててしまうなど、絶対にあってはならない事でございます。
シャワーの件も含め当方のスタッフのミスによる数々のご迷惑、
二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。
本当に申し訳ございませんでした。

今後はより精進して参りますので、
どうか次に山梨にお越しの際も当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の次のご宿泊心よりお待ちしております。
フロント　伊藤

甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりと年越しをお過ごし頂けましたでしょうか？
さっそく「またの機会にも利用したい」とのお言葉に、大変嬉しく思っております。
ですが、残念なお気持ちにさせてしまいましたことがいくつかあり、誠に申し訳ございません。
インターネット使用のお部屋に関しましては、現状では当ホテルは一部の客室のみとなっておりまして、ご迷惑をお掛けいたしました。
全室にインターネット回線を完備することは以前より考えておりますが、なかなか実現に至らない状況で、大変心苦しく思う次第です。
今回はご案内不足でしたが、次回ご予約の際にはお名前の隣に記載して頂くか、お電話にてお問合せくださいませ。1階ロビーでは無線LANの接続が可能でございます。
フロントスタッフの接客応対につきましても、心配りが足りずに申し訳ございませんでした。
皆で反省し、これからも心から満足して頂けるホテルを目指して精進して参りたいと思いますので、また甲府にお越しになる際には、甲府ホテルに足を運んで頂けたら幸いです。
ご意見をご投稿ありがとうございました。
本年もよろしくお願い申し上げます。

甲府ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
そして良かったとのご感想をありがとうございます。
気持ちよくご滞在いただけましたでしょうか？何か不便に感じたことはありませんでしたか？
当ホテルで少しでもご旅行の疲れを癒していただけたのなら嬉しいです。
これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、どうぞまたの機会にもお気軽に足をお運びくださいませ。
お越しを心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
深夜のチェックインとのことでしたが、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
当ホテルのフロントは、24時間開いておりますので、深夜のチェックインや早朝のチェックアウトなど、お客様のご予定に合わせまして、臨機応変に対応させて頂いております。
また、お部屋についてでございますが、ご指摘頂きましたとおり、設立から年月が経過しておりますので、設備が古くなっている箇所もある状態です。しかし、それをカバーしていけるよう、これからも清掃に、一段と力を入れていきたいと思います。
これからも、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルであり続けるよう、心から努めていきたいく所存です。
また山梨にお越しの際は、是非お気軽に甲府ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お越しを、心よりお待ち申し上げます。

先日は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたのに、残念な気持ちにさせてしましましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このような事は決してあってはいけないことだと十分に承知しておりますので、只々反省する次第でございます。
従業員全員に周知徹底し、毎日の清掃や点検を気を引き締めて行いたいと思います。
今回のことで懲りずに、また何かの機会に甲府ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
ご指摘頂きまして、ありがとうございました。

甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そしてご感想をありがとうございます。
当ホテルは駅から近距離にございますのでアクセスしやすく、ビジネスや観光の方など幅広くご利用頂けておりますので、便利と感じて頂けたのならとても嬉しい限りです。
ごゆっくりご滞在頂けましたでしょうか？
これからも快適で安心出来るホテルであるよう、努力を続けて参りたいと思いますので、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

甲府ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
ご宿泊にはご満足頂けたようで何よりでございますが、ワードローブの扉の向きや、設備の面でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
備え付けの備品は早急に変更することは難しい部分もありますが、今後の参考にさせて頂きたいと思います。
又、映画チャンネルの導入も視野の入れながら、より快適なホテルを目指して精進して参ります。
次の機会で甲府にいらっしゃる際にも、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お越しをお待ちしております。
貴重なご意見を有り難うございました。

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の電源に関しましては、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、現在はお部屋の電源はデスクの一ヵ所しかございませんが、フロントにて、たこ足コンセントの貸出しを行っておりますので、次回ご利用の際にはお気軽にお声掛け下さいませ。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進をしていきたいと思います。
また山梨にお越しの際にはお気軽に甲府ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きましてありがとうございました！

クチコミの方では良いご感想を頂いておりますのに、このようなご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
今後はこのような事がないよう、点検・整備を丹念に行っていきたいと思います。
なにかとご不快なお気持ちにさせてしまいましたが、次回も山梨にお越しの際は甲府ホテルに是非ご宿泊下さいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見を頂きまして、有り難うございました。

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
ご滞在中、ごゆっくりとお過ごし頂けましたようでなによりでございました。
13時チェックアウトのプランは、ご利用頂きましたお客様からはご好評を頂いているプランです。
この先も、お客様の立場に立ったサービスをご提供していけるよう、取り組んでいきたいと思います。
また山梨にお越しの際は、是非お気軽に甲府ホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

先日は甲府ホテルをご利用頂きまして有り難うございました。
2回目のご宿泊とのことで、大変嬉しい限りでございます。
お部屋ではごゆっくり寛いで頂けましたでしょうか？
お客様にとってより魅力的なホテルになるよう、今後もスタッフ一同で努力して参りますので、ご宿泊の際に何か気が付いた点などがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿有り難うございました。

この度は甲府ホテルへご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
フロントは24時間体制で開いておりますので、お困りの際などはお気軽にお声掛け下さいませ。
また周辺の観光地など、お客様のお問い合わせにも適切なご案内ができるよう、常に新しい情報に目を光らせるなどして努めていく所存にございます。
また山梨へお越しの際は是非甲府ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご投稿頂きまして、有り難うございました。