この度はホテルクラウンヒルズ甲府をご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、度重なるご無礼、深くお詫び申し上げます。
チェックインの際の不手際につきましては、該当のスタッフが分かりましたので、厳しく指導していきたいと思います。服装に付きましても、きちんとしていきます。
駐車場の件につきましては、私共のご説明が足りず、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、ホテルの備品につきましては少しずつ入れ替えている状態ではありますが、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省するとともに、貴重なご意見として頂戴したいと思います。
度々の不手際・ご無礼がございましたが、一つ一つきちんと改善していきたいと思いますので、また、山梨にお越しの際は、お気軽にホテルクラウンヒルズ甲府へお立ち寄り下さいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
フロント　望月

この度ほホテルクラウンヒルズ甲府へご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、朝食及び、清掃の不行き届きにより、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。私共の管理の至らなさ、思い返しては反省しきりです。
今後2度とこのような事がないよう、スタッフ全員で、改善をして参ります。、また山梨へお越しの際は、是非ホテルクラウンヒルズ甲府へお気軽にお越し下さいませ。
貴重なご意見、投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
数多くのホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたのに、ご不快な気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。
ロビーでの喫煙に関しましては、建物の構造上、分煙が難しい面がございますが、お煙草を吸われないお客様にも配慮した方法を模索していきたいと思います。
また、インターネットに関しましては、HPや楽天トラベル様には「一部」と記載がされてはおりますが、分かりづらいものであったと自覚し、表記の改善を検討致します。
なにかとご不快な思いにさせてしまい、とても心苦しく思っております。このようなことと相成りましたが、また山梨へお越しの際は是非甲府ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お越しを、心より、お待ち申し上げます。
貴重なご意見、有り難うございました。

先日は甲府ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
快適にお過ごし頂くはずが、分煙に関しましては、不快な気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現状は建物の広さや構造上難しい面もあるのですが、お煙草を吸われないお客様に配慮が出来るような対策を検討して行きたいと思います。
貴重なご意見を有り難うございました。
より一層努力して、快適なホテルづくりに励んで参りますので、また次の機会で山梨にいらっしゃる際にも、当ホテルにお越し頂けたら幸いです。
ご投稿有り難うございました。

甲府ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
この度は、せっかくのご旅行で数あるホテルから選んで頂いたにも関わらず、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点は、従業員一同でしっかりと受け止めて、これから少しでも改善できるよう、努力して行きたいと存じます。
ご意見をご投稿頂き、有り難うございました。

先日はご宿泊有り難うございました。
このたびは清掃の不行届きで快適なお部屋を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフの対応でもご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は二度とお客様にこのような思いをさせないよう、従業員一同日々精進して参ります。
ご意見誠に有り難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
お部屋の件につきまして、ご案内にもあるように、
シングルルームはベッド1台のお部屋を示します。
当館のシングルルームはセミダブルサイズ・ダブルサイズの
2種類のベッドサイズのお部屋がございます。
また、2名様で1台のベッドを共有するのが難しいお客様は
ベッド2台のツインルームのお部屋も御用意しております。
ツインに比べセミダブルベッドのシングルルームは割安にさせていただいております。
お客様のご事情を全て把握する事は出来かねますので、御予約の際には、
お部屋タイプだけでもご確認頂ければ幸いに存じます。

今回はＧＷでのご利用のため、
全体的に料金を上げさせて頂いておりましたことをご理解ください。

　支配人　桑原

この度はホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただきありがとうございました。
大変不快な対応をしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
申しわけございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 鈴木
★全国約90店舗展開中ＢＢＨホテルグループ★

この度はホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただきありがとうございました。
大変不快な対応をしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
申しわけございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 鈴木
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