この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

お茶漬けサービスが寂しいとは、どのような意味なのでしょうか？
量が少ないという意味なのか解りかねますが、回答致します。
無料サービスですので、状況に応じて多かったり、少なかったりすることもございます。無くなりしだい終了と予め記載もしてあります。ご理解下さいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 鈴木
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
風呂及びトイレの匂いにつきましてご迷惑をおかけしまして申しわけございませんでした。
冷蔵庫の稼働音につきましては、ナイトパネルの空調ボタンを押したもので、換気扇が廻りだしたものではないかと思われます。説明不足等でご迷惑をおかけしまして申しわけございませんでした。
立地、ベッドについてのお褒めのお言葉ありがとうございます。ベッドはシモンズなので、お客様からはご好評いただいております。
次回ご利用される機会などございましたら、是非
朝食をお召上がり下さいませ。
朝カレー、肉じゃがなど多数ございます。
心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 鈴木
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地以外にご満足いただけなかったようで、
大変残念でございます。
ご朝食をお召し上がりいただければ、少しでもご満足いただけたのではないかと思います。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 鈴木
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地については当館の強みでございます。
その他、朝食などはいかがだったのでしょうか？

またの機会がございましたら、ご利用下さいませ。心よりお待ちしております
ご投稿ありがとうございました。
フロント　鈴木

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

寝具につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。当館ではシモンズのベッドを使用しておりお客様からもご好評をいただいております。

当館の朝食も手作りメニューなど豊富にございます。
また機会がございましたら是非召し上がっていただきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　鈴木
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

駐車場につきましてご不便をお掛け致しました。
当館の駐車場は先着順の一泊600円でご予約は承っておりません。
近隣のコインパーキングも1泊700円～のご案内でございます。
ネットにも記載がございます
御理解頂いたうえでご予約頂ければとおもいます。

また、お客様の仰る通り当館は新築では御座いません。
しかし、少しでもお客様にご満足頂けるよう清掃や、貸出し備品などの無料のサービスなどで補っておりますがお客様にご満足頂けるよう更に見直し強化致します。
これからもご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

ご投稿頂き誠に有り難うございます。
フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

朝食や無料のアメニティーにつきましてお褒めのお言葉を賜りご満足頂けたご様子で何よりでございます。

朝食は他のお客様からもご好評でございまして私共の目玉でございます。
また、貸出し備品はコーヒー・お茶漬け・選べる枕等の無料サービスを実施しております。

お客様からいくつものお言葉を頂いたのにも関わらずお部屋につきましてご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
当館は新築では御座いませんがお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう清掃などにも力を入れておりますが、更にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。。
また今回は禁煙のお部屋の空が無く喫煙で予約頂いたという事ですが
事前にご連絡頂ければ消臭対応も可能でございますのでお気軽にお問い合せ下さいませ。

これからもご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

ご投稿頂き誠に有り難うございます。
フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在では不便なくお過ごしいただけたでしょうか？
当館では、コーヒー・お茶漬け・選べる枕等無料でのサービスを実施しております。
是非またの機会に当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。

フロント　桑原
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

折角御宿泊頂いたのにも関わらずご満足頂けなかったご様子で私ども残念でございます。

確認した所お客様がご予約頂いたのは御宿泊日当日の夕方以降にご予約を頂き、喫煙部屋で承りました。
また、ご宿泊頂いた日はGW料金で提供をさせて頂いております。

ご予約する際は再度、サイトなどにお部屋の写真などを掲載させておりますので一度確認して頂き、次回は禁煙部屋でのご予約もご検討下さいますようお願い申し上げます。

また、駐車場につきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

お客様からご指摘頂いたご意見を参考にお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見、ご投稿頂きまして誠に有り難う御座いました。

フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

当ホテルは
駅から2、３分の距離の場所にあり
繁華街の南口までは５分弱で行くことが可能で御座います。
また、近隣にはいくつもの飲食店など御座います。
フロントで近隣の飲食店マップなどもお渡しすることも可能で御座います。
その際はフロントまでお声かけ下さい。

こけからもお客様にご満足いただけるよう日々努力いたします。
ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

折角御宿泊頂いたのにも関わらず、深夜にコツコツと物音がしたという事で深くお詫び申し上げます。

当ホテルの建物は新しくはございません。
構造上多少、物音などしてしまう事もしばしばございます。
もし、今後同じような事で気になるのであれば、ルームチェンジなども行う事は可能でございます。
お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

今後もお客様にご満足頂けるよう日々精進致します。
次回も当ホテルにお越し下さいませ。

貴重なご意見有り難うございます。

フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

接客や無料貸出し備品に付きまして
お褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。
お客様が仰るとおり建物自体は新しくはございません。
しかし、それを含めてお客様から「貴重な存在」とお褒めのお言葉を頂きまして
私共としては大変励みになります。
有り難うございます。

いくつものお褒めのお褒めのお言葉をいただいたのにも関わらず、カーテンレースの件申し訳ございません。
早急に確認、点検を致しまして新しいのと、取り換えを致しました。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進致します。

次回も是非当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿頂きまして誠に有り難うございます。

フロント　久保

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

当ホテルは駅から北口の徒歩3分圏内にございましてビジネスや観光などのいろんな場面で大変便利な位置にございます。

御宿泊中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
ごゆっくりお休み頂けたのであれば私共大変嬉しく思います。

これからもご満足頂けるよう努力致します。
次回も是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　久保

この度はホテルクラウンヒルズ甲府へご宿泊いただきありがとうございました。

ご指摘いただいた設備の不手際について、不快な思いをさせていまい大変申し訳ございませんでした。至急交換いたします。
コンセントについては、貸し出しの延長コードに
トリプルタップがついているものがございます。
チェックイン時の説明不足で申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を今後に活かし、
ご満足いただけるよう努めてまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は当ホテルにご修伯いただき誠にありがとうございます。

テレビの故障については大変申しわけございませんでした。

ご指摘いただきました朝食については、スタッフ一同全力で取り組んでおりますが、ご満足いただけず申しわけございませんでした。
時間によって極力ムラがないように努めて参ります。
これから寒くなる季節なので、朝から温まる湯豆腐、手づくりの肉じゃが、筑前煮、カレーなどおすすめのメニューです。

次回山梨へお越しの際も、当ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。
　　　　　　　フロント　鈴木　　　　　
　

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

折角御宿泊頂いたのにも関わらず
お部屋でのいくつもの不備申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました
フットライト、ベットライト、ドアガード
時計の件点検致しまして今現在は通常にご利用頂けます。
今後はこまめに点検を行って参りたいと思います。

これからもお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。

次回山梨へお越しの際も当ホテルへ御宿泊くださいませ。
貴重なご意見有り難う御座いました。

フロント　久保

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして有難う御座います。

折角御宿泊頂いたのにも関わらず
ご満足いただけなかったようで私ども残念で御座います。
お客様からご指摘頂きました部分を真摯に受け止め
スタッフ一同急速に見直し改善させていただきたいと思います。

お客様からお褒め頂きました
朝食は他のお客様からもご好評で御座います。
お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるよう努力いたします。
貴重なご意見有難う御座いました。

フロント　久保

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

フロントスタッフの対応が無愛想だったということで大変申し訳御座いません。

スタッフ一同接客態度を改めて見直しさせていただきます。

お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
おくつろぎいただけたのであれば私ども大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々努力いたします。
次回も山梨へお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。
ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

フロント　久保

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います

お風呂の補修が必要なレベルということで申し訳御座いません。
また、汚く入るのをためらいましたということで申し訳御座いませんでした
すぐにお部屋を確認させて頂きまして
清掃等させて頂きます。

また、チェックイン時予約確認が出来てなく
時間がかかってしまい、スタッフの対応が無愛想だったということで申し訳御座いません。
スタッフ一同各自の対応について見直し、改めさせていただきたいと思います。

お部屋ではごゆっくりお休みいただけたでしょうか？
お休みいただけたのであれば光栄で御座います。

これからもお客様にご満足いただけるよう日々精進いたします。
山梨へお越しの際はホテルクラウンヒルズへお越し下さいませ
ご投稿有難う御座います。
フロント　久保

女性用貸出アメニティーリニューアル
女性用の化粧水が資生堂の化粧水になりました
是非次回ご利用くださいませ～♪

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ビジネスでご利用ということでお疲れ様で御座いました。
お客様の仰るとおり当ホテルの建物自体は昔からある建物で新しくは御座いません。
また、ユニットバスのシャワーも昔からあるシャワーでお湯と水を混ぜるタイプで御座います。

古いイメージをすぐによくすることは出来ませんが
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう
サービスやまた、清掃などに力を入れさせていただいております。

また、朝食会場が殺風景ということで申し訳御座いません

観葉植物などを置いて少しでもよく見えるよう対応させていただきます。

お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
お休みいただけたのであれば私ども大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
また、山梨へお越しの際は是非ホテルクラウンヒルズ甲府へお越しくださいませ。
フロント　久保

～今の時期山梨は葡萄などが旬でございます
山梨へお越しの際是非お土産などに山梨の特産葡萄などを是非どうぞ～♪