この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

当ホテルは
駅から2、３分の距離の場所にあり
繁華街の南口までは５分弱で行くことが可能で御座います。
また、近隣にはいくつもの飲食店など御座います。
フロントで近隣の飲食店マップなどもお渡しすることも可能で御座います。
その際はフロントまでお声かけ下さい。

こけからもお客様にご満足いただけるよう日々努力いたします。
ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

当ホテルは駅から北口の徒歩3分圏内にございましてビジネスや観光などのいろんな場面で大変便利な位置にございます。

御宿泊中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
ごゆっくりお休み頂けたのであれば私共大変嬉しく思います。

これからもご満足頂けるよう努力致します。
次回も是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　久保

この度はホテルクラウンヒルズ甲府へご宿泊いただきありがとうございました。

ご指摘いただいた設備の不手際について、不快な思いをさせていまい大変申し訳ございませんでした。至急交換いたします。
コンセントについては、貸し出しの延長コードに
トリプルタップがついているものがございます。
チェックイン時の説明不足で申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を今後に活かし、
ご満足いただけるよう努めてまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

折角御宿泊頂いたのにも関わらず
お部屋でのいくつもの不備申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました
フットライト、ベットライト、ドアガード
時計の件点検致しまして今現在は通常にご利用頂けます。
今後はこまめに点検を行って参りたいと思います。

これからもお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。

次回山梨へお越しの際も当ホテルへ御宿泊くださいませ。
貴重なご意見有り難う御座いました。

フロント　久保

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして有難う御座います。

折角御宿泊頂いたのにも関わらず
ご満足いただけなかったようで私ども残念で御座います。
お客様からご指摘頂きました部分を真摯に受け止め
スタッフ一同急速に見直し改善させていただきたいと思います。

お客様からお褒め頂きました
朝食は他のお客様からもご好評で御座います。
お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるよう努力いたします。
貴重なご意見有難う御座いました。

フロント　久保

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

フロントスタッフの対応が無愛想だったということで大変申し訳御座いません。

スタッフ一同接客態度を改めて見直しさせていただきます。

お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
おくつろぎいただけたのであれば私ども大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々努力いたします。
次回も山梨へお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。
ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

フロント　久保

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ビジネスでご利用ということでお疲れ様で御座いました。
お客様の仰るとおり当ホテルの建物自体は昔からある建物で新しくは御座いません。
また、ユニットバスのシャワーも昔からあるシャワーでお湯と水を混ぜるタイプで御座います。

古いイメージをすぐによくすることは出来ませんが
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう
サービスやまた、清掃などに力を入れさせていただいております。

また、朝食会場が殺風景ということで申し訳御座いません

観葉植物などを置いて少しでもよく見えるよう対応させていただきます。

お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
お休みいただけたのであれば私ども大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
また、山梨へお越しの際は是非ホテルクラウンヒルズ甲府へお越しくださいませ。
フロント　久保

～今の時期山梨は葡萄などが旬でございます
山梨へお越しの際是非お土産などに山梨の特産葡萄などを是非どうぞ～♪

この度はホテルクラウンヒルズ甲府へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムコーヒーがお気に召されなかったようで、大変申し訳御座いません。
温かく、さらに美味しいコーヒーをご提供出来ますよう努力する所存です。
清掃に関しましてはお褒めのお言葉を有難う御座います。
お客様の仰います通り、築年数は経っているホテルで御座いますが、
お客様に古さを感じさせませんよう、清掃には一段と力を入れております。
お部屋ではごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
少しでも旅の疲れが癒されましたら幸いで御座います。
また山梨へお越しの際は、是非ホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　望月

～貸出備品充実～
TUBAKIシャンプー、アロマエッセシャンプーなどの備品など無料貸出し行っております。
是非ご利用下さいませ。

この度はホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。

ご朝食の件では、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を参考に、料理の質の向上やこまめな補充など、少しでも皆様の思い出に残るようなご朝食を目指して、スタッフ一同全力で取り組んで参ります。

お部屋ではごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
旅の疲れを癒せたのであれば、ホテルとしてこれ以上の喜びはございません。
また山梨へお越しの際は、是非ホテルクラウンヒルズ甲府へお越し下さいませ。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　望月

＊＊＊かき氷始めました！＊＊＊
１Fフロントにて、夏季限定の無料かき氷を始めました！
お客様ご自身でおつくり頂くもので、毎年ご好評を頂いております♪
お子様の思い出づくりなどにも、是非！ご利用下さい♪

この度はホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？リラックスしてご滞在頂けましたなら幸いでございます。
自転車の貸し出しについて、ご満足頂けてなによりでございました。
仰って頂きましたように、現在、貸出し用の自転車は1台でございますが、ご用意がございます。
そのほかにも、皆様に便利にご滞在頂けますよう、貸出し品を取り揃えておりますので、お気軽にフロントにお問い合せ頂ければと思います。
これからも、ご満足頂けるよう、スタッフ一同で励んで参りたいと思います。
また山梨にお越しの際は、是非ホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

支配人　望月陽子

この度はホテルクラウンヒルズ甲府をご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉嬉しく思います。
毎朝手作りをし、家庭の味に少しでも近づけるようにと日々努力しております。
お風呂の件につきましてお客様には、大変不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。急速に臭いの原因をつきとめ、改善をしていきたいと思います。
駐車場につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
私共も、周辺の案内などをお客様に分かりやすく行えるように、日々努力しております。また、山梨にお越しの際は、お気軽にホテルクラウンヒルズ甲府へお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
フロント　久保

この度ほホテルクラウンヒルズ甲府へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
折角お泊り頂いたにも関わらず不手際があり、大変申し訳ありませんでした。
お客様から頂いた言葉を胸に、より良いホテルを目指して邁進してまいりますので、また甲府に起こしの際は、是非ホテルクラウンヒルズ甲府へ御宿泊下さいませ。
お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

お客様へ
このたびはホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。

当ホテルのスタッフの配慮の至らなさから、
お客様に大変なご迷惑をかけてしまったこと、
心よりお詫び申し上げます。
ただ今ホテルは全館に無線lanの配備が行われ、
どのお部屋に泊まっていただきましても十分な速度での通信が可能でございます。

また山梨に足を運ばれる際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご訪問、心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

お客様へ
この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、せっかくご宿泊頂きましたのに、客室に不備があり、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
しっかりとした客室のご提供が前提でございますのに今後は客室にチェック、メンテナンスの徹底を図って参ります。
また、ホテルの不備であれば、お手数ではございますが、お申し出頂ければ客室変更や不備箇所の
修理などもご対応をぜひ、ご提供申し上げたたかったと残念で致したかございません。
今後は御越し頂きましたお客様に更に、安心して快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指して、ホテルスタッフ１名１名が意識おもって努めて参ります。
今回はご期待に添うことが出来な無かったにも関わらず、貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございました。
次回、もし御越し頂きました時は、お客様にお褒め頂ける様に、改善と改革に取り組んでまいります。
ホテルクラウンヒルズ甲府
　　　　　　　　　　　　　　　籠島

甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりと年越しをお過ごし頂けましたでしょうか？
さっそく「またの機会にも利用したい」とのお言葉に、大変嬉しく思っております。
ですが、残念なお気持ちにさせてしまいましたことがいくつかあり、誠に申し訳ございません。
インターネット使用のお部屋に関しましては、現状では当ホテルは一部の客室のみとなっておりまして、ご迷惑をお掛けいたしました。
全室にインターネット回線を完備することは以前より考えておりますが、なかなか実現に至らない状況で、大変心苦しく思う次第です。
今回はご案内不足でしたが、次回ご予約の際にはお名前の隣に記載して頂くか、お電話にてお問合せくださいませ。1階ロビーでは無線LANの接続が可能でございます。
フロントスタッフの接客応対につきましても、心配りが足りずに申し訳ございませんでした。
皆で反省し、これからも心から満足して頂けるホテルを目指して精進して参りたいと思いますので、また甲府にお越しになる際には、甲府ホテルに足を運んで頂けたら幸いです。
ご意見をご投稿ありがとうございました。
本年もよろしくお願い申し上げます。

甲府ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
そして良かったとのご感想をありがとうございます。
気持ちよくご滞在いただけましたでしょうか？何か不便に感じたことはありませんでしたか？
当ホテルで少しでもご旅行の疲れを癒していただけたのなら嬉しいです。
これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、どうぞまたの機会にもお気軽に足をお運びくださいませ。
お越しを心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
深夜のチェックインとのことでしたが、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
当ホテルのフロントは、24時間開いておりますので、深夜のチェックインや早朝のチェックアウトなど、お客様のご予定に合わせまして、臨機応変に対応させて頂いております。
また、お部屋についてでございますが、ご指摘頂きましたとおり、設立から年月が経過しておりますので、設備が古くなっている箇所もある状態です。しかし、それをカバーしていけるよう、これからも清掃に、一段と力を入れていきたいと思います。
これからも、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルであり続けるよう、心から努めていきたいく所存です。
また山梨にお越しの際は、是非お気軽に甲府ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お越しを、心よりお待ち申し上げます。

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお休み頂けましたようで、なによりでございました。
ただ、朝食の際の不手際に関しましては、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
お客様の貴重な朝のお時間を頂いてお出しさせて頂いておりますのに、長々とお待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
内容も含めまして、改善していくように、努力していきたいと思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進していく所存です。
また山梨にお越しの際は、是非甲府ホテルにお気軽にお立ち寄り下さいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

先日は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたのに、残念な気持ちにさせてしましましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このような事は決してあってはいけないことだと十分に承知しておりますので、只々反省する次第でございます。
従業員全員に周知徹底し、毎日の清掃や点検を気を引き締めて行いたいと思います。
今回のことで懲りずに、また何かの機会に甲府ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
ご指摘頂きまして、ありがとうございました。

甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そしてご感想をありがとうございます。
当ホテルは駅から近距離にございますのでアクセスしやすく、ビジネスや観光の方など幅広くご利用頂けておりますので、便利と感じて頂けたのならとても嬉しい限りです。
ごゆっくりご滞在頂けましたでしょうか？
これからも快適で安心出来るホテルであるよう、努力を続けて参りたいと思いますので、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。