この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして、貴重なご意見の数々、ありがとうございます。
プラン詳細文に記載されている内容につきまして、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点からサービスの休止及び廃止となった内容のものが残ったままでございました。

早速全プランを見返し、修正させて頂きました。

何卒ご理解賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　杉本
☆全国約140店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

先日はご宿泊いただき、誠に有り難うございました。
スタッフに対してのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
トイレ、シャワーにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として捉え、改善の参考にさせていただきます。
今後も皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、日々精進して参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いです。
ご投稿有り難うございました。

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応並びにアメニティにかんしまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食会場が寒かった、料理が冷えていたなど、管理が行き届かず申し訳ございませんでした。

レストランスタッフとも話し合い、室内温度の調整や、メニューの管理など、改善に努めて参りたく思います。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 杉本
☆全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
加湿器に関しましては、ご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、フロントにて貸出しを行っております。またご利用の機会がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 杉本
☆全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度は、ホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際し、貴重な感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご滞在頂いたお客様から満足していただけるホテルを目指し、日々精進して参りたく思います。

また甲府にお越しの際には、是非ホテルクラウンヒルズ甲府をご検討いただけると幸いに思います。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　杉本
☆全国約110店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋の電気に不具合がありまして、ご迷惑をお掛けいたしました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
施設の不備で大切な睡眠時間を遅らせてしまったとのことで、清掃スタッフ・フロントスタッフ一同猛省いたしております。
今後は清掃時に入念に確認作業を行い、不備が発覚した際にはお客様のご到着前にお部屋割りを変更・修理を手配するなど、再発防止に努めて参りたく思います。

しかしながら当ホテルスタッフの電話対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
早速担当いたしましたスタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。
今後もお客様の立場に立った接客・電話応対を心掛けて参りたく思います。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　杉本
☆全国約110店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中ご投稿有り難うございます。

　支配人　桑原

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
おっしゃる通り当館は新築ホテルではございませんが、お客様に少しでも快適にご宿泊頂けるよう、無料サービスの充実の工夫に努めております。
コンビニは徒歩2分、駅まで3分ほどの距離でございます。徒歩5分圏内には、山梨の郷土料理のほｈとうをお召し上がりいただけます。

ご観光、ビジネスでもぜひ当ホテルをご利用ください。
　お忙しい中ご投稿誠に有難うございます。

支配人　桑原
　★全国約90店舗展開中ＢＢＨホテルグループ★

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
風呂及びトイレの匂いにつきましてご迷惑をおかけしまして申しわけございませんでした。
冷蔵庫の稼働音につきましては、ナイトパネルの空調ボタンを押したもので、換気扇が廻りだしたものではないかと思われます。説明不足等でご迷惑をおかけしまして申しわけございませんでした。
立地、ベッドについてのお褒めのお言葉ありがとうございます。ベッドはシモンズなので、お客様からはご好評いただいております。
次回ご利用される機会などございましたら、是非
朝食をお召上がり下さいませ。
朝カレー、肉じゃがなど多数ございます。
心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 鈴木
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

朝食や無料のアメニティーにつきましてお褒めのお言葉を賜りご満足頂けたご様子で何よりでございます。

朝食は他のお客様からもご好評でございまして私共の目玉でございます。
また、貸出し備品はコーヒー・お茶漬け・選べる枕等の無料サービスを実施しております。

お客様からいくつものお言葉を頂いたのにも関わらずお部屋につきましてご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
当館は新築では御座いませんがお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう清掃などにも力を入れておりますが、更にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。。
また今回は禁煙のお部屋の空が無く喫煙で予約頂いたという事ですが
事前にご連絡頂ければ消臭対応も可能でございますのでお気軽にお問い合せ下さいませ。

これからもご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

ご投稿頂き誠に有り難うございます。
フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在では不便なくお過ごしいただけたでしょうか？
当館では、コーヒー・お茶漬け・選べる枕等無料でのサービスを実施しております。
是非またの機会に当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿誠に有難うございます。

フロント　桑原
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

折角御宿泊頂いたのにも関わらず、深夜にコツコツと物音がしたという事で深くお詫び申し上げます。

当ホテルの建物は新しくはございません。
構造上多少、物音などしてしまう事もしばしばございます。
もし、今後同じような事で気になるのであれば、ルームチェンジなども行う事は可能でございます。
お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

今後もお客様にご満足頂けるよう日々精進致します。
次回も当ホテルにお越し下さいませ。

貴重なご意見有り難うございます。

フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

接客や無料貸出し備品に付きまして
お褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございます。
お客様が仰るとおり建物自体は新しくはございません。
しかし、それを含めてお客様から「貴重な存在」とお褒めのお言葉を頂きまして
私共としては大変励みになります。
有り難うございます。

いくつものお褒めのお褒めのお言葉をいただいたのにも関わらず、カーテンレースの件申し訳ございません。
早急に確認、点検を致しまして新しいのと、取り換えを致しました。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し日々精進致します。

次回も是非当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿頂きまして誠に有り難うございます。

フロント　久保

先日は「お昼までのんびりプラン」でのご宿泊有り難うございました。
立地の面やお部屋にご満足頂けたご様子で、とても嬉しく思っております。
エレベーターにつきましては、現状は一基となっておりますので、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当面はご迷惑をお掛けしてしまうと存じますが、ご意見を参考にさせて頂きます。
さらに快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同で努力して参りますので、また甲府にお越しになられる際にも、甲府ホテルをご利用頂けたら幸いです。
またの機会でのお越しをお待ちしております。
ご投稿有り難うございました。

先日は甲府ホテルにご宿泊いただきまして有り難うございます。
お部屋の冷蔵庫につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
従業員の対応にも誠意が足りなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘をきちんと受け止めて、説明の表記方法を再度検討して参ります。
皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう、日々努力して参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いです。
ご意見、ご投稿有り難うございました。

先日は御宿泊有難うございました。
お褒めの言葉有難うございます。
照明・空調の件はご不自由をおかけしまして、申し訳ありませんでした。
また御宿泊の際、ご不明な点がありましたら、フロントに内線を頂ければご説明いたしますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

入口およびフロント周りの明るさにつきましては、ご不便をお掛け致しました。
しかしながら、「綺麗で清潔感がありゆったりと過ごすことができました」とのご感想をお寄せいただき、恐縮でございます。
朝食のジュース・ドリンクバーにつきましては、ご案内標記などわかりやすく工夫して参りたく思います。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

今後もご滞在いただいたお客様に満足していただけますよう、サービスの向上に努めて参りたく思います。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉本
☆全国約150店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
なにかご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉本
☆全国約150店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食会場が寒かったとの事で、ご迷惑をお掛け致しました。
朝食会場につきましては、正面出入口・喫煙所出入口と近場になっており、開閉が頻繁に行われますと暖房をつけていても暖気が抜けてしまうことがございます。
しかしながら、今後の改善の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。


この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉本
☆全国約150店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、ありがとうございます。

お客様の仰せの通り、当ホテルは築年数が経過しており、新進気鋭の店舗様と比較されると心苦しい点は多々ある処は否めません。
しかしながら、ソフト面でご満足いただけますよう、日々努力して参ります。

お食事後の消毒につきましては、朝食スタッフに申し伝え、徹底して参りたく思います、
貴重なご意見、ありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉本
☆全国約150店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆