この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

水廻りの臭いにつきましては、ご迷惑をお掛け致しました。
清掃係に伝え、確認するとともに、対処いたしたく思います。
その他お気づきの点等ございましたら、お気軽に申し伝え下さいませ。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　杉本
☆全国約140店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応並びにアメニティにかんしまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食会場が寒かった、料理が冷えていたなど、管理が行き届かず申し訳ございませんでした。

レストランスタッフとも話し合い、室内温度の調整や、メニューの管理など、改善に努めて参りたく思います。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 杉本
☆全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

折角御宿泊頂いたのにも関わらず
お部屋でのいくつもの不備申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました
フットライト、ベットライト、ドアガード
時計の件点検致しまして今現在は通常にご利用頂けます。
今後はこまめに点検を行って参りたいと思います。

これからもお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。

次回山梨へお越しの際も当ホテルへ御宿泊くださいませ。
貴重なご意見有り難う御座いました。

フロント　久保

お客様へ
このたびはホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。

当ホテルのスタッフの配慮の至らなさから、
お客様に大変なご迷惑をかけてしまったこと、
心よりお詫び申し上げます。
ただ今ホテルは全館に無線lanの配備が行われ、
どのお部屋に泊まっていただきましても十分な速度での通信が可能でございます。

また山梨に足を運ばれる際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご訪問、心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、当ホテルは築年数が経過しておりますため、経年劣化しております点が多々あるのは否めない状況でございます。
しかしながら、「清潔感のあるお部屋でした」とのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
今後もご宿泊いただいたお客様に満足していただけますよう、努力してまいりたく思います。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 杉本
☆全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
加湿器に関しましては、ご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、フロントにて貸出しを行っております。またご利用の機会がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 杉本
☆全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
浴場の新設を楽しみにされてのご予約、ご来館との事でございますが、現状まだ完成しておらず、お客様の期待を裏切る結果になってしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

工事の途中、不具合などが発生したため11月末に完成予定だった浴場の新設が延びております。
予定では来年1月末の完成を目標に工事を進めておりますので、新設された際には是非またご検討いただきたく思います。

しかしながら、館内設備やアメニティ、無料コーヒーやお茶漬けサービスなど、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今後ともお客様のご期待にお応えできるよう、サービスの向上、施設設備の管理など含め、お客様にまたご利用いただけるように、スタッフ一同、今後も精進して参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉本
☆全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

いつもホテルクラウンヒルズ甲府をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、キャンセルされているとお伝えしてしまい、ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。

今後このような事が無いよう原因を究明し、予約確認業務の精度を上げ、再発防止に努めて参りたく思います。
今回は多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたが、また甲府にお越しの際には、是非ホテルクラウンヒルズ甲府をご検討いただけると幸いに思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　杉本
☆全国約110店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中ご投稿有り難うございます。

　支配人　桑原

　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
おっしゃる通り当館は新築ホテルではございませんが、お客様に少しでも快適にご宿泊頂けるよう、無料サービスの充実の工夫に努めております。
コンビニは徒歩2分、駅まで3分ほどの距離でございます。徒歩5分圏内には、山梨の郷土料理のほｈとうをお召し上がりいただけます。

ご観光、ビジネスでもぜひ当ホテルをご利用ください。
　お忙しい中ご投稿誠に有難うございます。

支配人　桑原
　★全国約90店舗展開中ＢＢＨホテルグループ★

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

朝食や無料のアメニティーにつきましてお褒めのお言葉を賜りご満足頂けたご様子で何よりでございます。

朝食は他のお客様からもご好評でございまして私共の目玉でございます。
また、貸出し備品はコーヒー・お茶漬け・選べる枕等の無料サービスを実施しております。

お客様からいくつものお言葉を頂いたのにも関わらずお部屋につきましてご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
当館は新築では御座いませんがお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう清掃などにも力を入れておりますが、更にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。。
また今回は禁煙のお部屋の空が無く喫煙で予約頂いたという事ですが
事前にご連絡頂ければ消臭対応も可能でございますのでお気軽にお問い合せ下さいませ。

これからもご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

ご投稿頂き誠に有り難うございます。
フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

当ホテルは
駅から2、３分の距離の場所にあり
繁華街の南口までは５分弱で行くことが可能で御座います。
また、近隣にはいくつもの飲食店など御座います。
フロントで近隣の飲食店マップなどもお渡しすることも可能で御座います。
その際はフロントまでお声かけ下さい。

こけからもお客様にご満足いただけるよう日々努力いたします。
ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして有難う御座います。

折角御宿泊頂いたのにも関わらず
ご満足いただけなかったようで私ども残念で御座います。
お客様からご指摘頂きました部分を真摯に受け止め
スタッフ一同急速に見直し改善させていただきたいと思います。

お客様からお褒め頂きました
朝食は他のお客様からもご好評で御座います。
お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるよう努力いたします。
貴重なご意見有難う御座いました。

フロント　久保

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお休み頂けましたようで、なによりでございました。
ただ、朝食の際の不手際に関しましては、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
お客様の貴重な朝のお時間を頂いてお出しさせて頂いておりますのに、長々とお待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
内容も含めまして、改善していくように、努力していきたいと思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進していく所存です。
また山梨にお越しの際は、是非甲府ホテルにお気軽にお立ち寄り下さいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

先日は甲府ホテルにご宿泊いただきまして有り難うございます。
お部屋の冷蔵庫につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
従業員の対応にも誠意が足りなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘をきちんと受け止めて、説明の表記方法を再度検討して参ります。
皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう、日々努力して参りますので、またの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いです。
ご意見、ご投稿有り難うございました。

先日はご宿泊有り難うございまいました。
お褒めの言葉、有り難うございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
また山梨にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿有り難うございました。

先日はご宿泊有り難うございました。
防音の件ではご迷惑お掛けしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。ご不自由お掛けいたしますが、当面現状のままとなることをご理解頂ければ幸いでございます。
これからもスタッフ一同、日々精進して参りますので、また山梨にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
有り難うございました。

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
なにかご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉本
☆全国約150店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆