この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。

沢山のご意見とご感想をお寄せいただき、大変恐縮でございます。
当ホテルは甲府駅北口に位置しており、北口側は住宅街なので、飲食店などは駅と反対側の南口に集中しております。
「甲府中心街」と言われる飲食店・居酒屋なども南口に数多くございます。

当ホテルは築30年以上経過しており、最新のホテル様と比較すると設備面で劣るのは否めませんが、ソフト面で快適にお過ごしいただけますよう、日々努力して参ります。

朝食につきましては、2023年7月にメニューを一新し、山梨の料理を採り入れるように変更しました。ご満足いただけて何よりでございます。

今後もご滞在いただいたお客様に満足していただけますよう、サービスの向上に努めて参りたく思います。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉本
☆全国約150店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

いつもホテルクラウンヒルズ甲府をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ならびに貴重なご意見の数々、恐縮でございます。
仰せの通り、まだまだ新型コロナウイルス感染防止の観点から、所々休館日はございますが、今後ともご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　杉本
☆全国約140店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、快適にお休みいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らず精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉本
☆全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後ともお客様のご期待にお応えできるよう、サービスの向上、施設設備の管理など含め、お客様にまたご利用いただけるように、スタッフ一同、今後も精進して参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉本
☆全国約110店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しく思っております。
誠にありがとうございます。

お客様への感謝を常に忘れず、またご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指して、今後も
精進して参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉本
☆全国約110店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。

しかしながら、トイレの便座が冷たかったとの事で、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後のホテル運営の検討材料とさせていただきたく思います。

貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　杉本
☆全国約110店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか？
ご不明な点等ございましたら、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
また甲府にお越しの際には、是非ホテルクラウンヒルズ甲府をご検討いただけると幸いに思います。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　杉本
☆全国約110店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

お客様からご指摘頂きました
アップグレードの件でございますが当日、セミダブルのお部屋の空が御座いましてこちらのご好意でシングルかセミダブルのお部屋にアップグレードさせて頂きました。
お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。

セミダブルのお部屋の空がない日などはアップグレードできませんので予めご了承下さいませ。

いくつものお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
当ホテルは全館wi-fiの無線ランになっております。
また、アメニティーはボディースポンジの他に
ツバキ、アロマエッセのシャンプーリンスや、マイナスイオンドライヤーなど無料貸出しサービスもご用意させて頂いております。
機会が御座いましたら、次回も是非ご利用下さいませ。

これからもお客様にご満足頂けるよう日々努力させて頂きます。
次回も当ホテルへお越し下さいませ。

ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　久保

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

～貸出備品豊富～

3種類の選べるまくら
お部屋の枕以外に
プリンセス、低反発、そばまくら
3種類の枕がございます
是非ご利用下さいませ～♪

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

お部屋の事や無料貸出しにつきましてお褒めのお言葉有り難うございます。
お客様がお褒め頂きました
貸出備品は、急な宿泊にも適用できるようご用意させて頂いております。
お客様がおしゃって頂きました貸出し備品以外にも選べる3種類の枕などの貸出し品や加湿器などございます。
次回お越しの際にご利用頂ければと思います。

いくつものお褒めのお言葉頂いたのにも関わらず
お部屋の音の件申し訳ございません。

これからもお客様にご満足頂けるよう
無料貸し出しや、清掃美化等に気を付けながら日々精進させて頂きます。

次回山梨へお越しの際も是非当ホテルへお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　久保

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食は、他のお客様からもご好評を頂いており、当ホテルの自慢の一つです。是非次回御利用の際には、ご賞味下さい。
お客様から頂くお褒めのお言葉は、わたくしどもの活力の源です。
これからもお客様に、感謝の心を少しでもお伝えできるように、日々努めていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました！

この度はホテルクラウンヒルズ甲府へ御宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
チェックインのスムーズ化については、ビジネスや観光でお疲れのお客様に、少しでも早くお部屋で休んで頂ければと思い、させて頂いております。
お風呂の埃りにつきましては、早急に確認し、清掃に努めたいと思います。申し訳ございませんでした。
当ホテルの朝食、お気に召して頂けて何よりでございました。メニューは、季節感を出したりと、今後変わっても参りますので、是非またご賞味下さいませ。
また山梨にお越しの際は、ぜひお気軽にホテルクラウンヒルズ甲府へお立ち寄り下さいませ。
お越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、有難うございました。
マネージャー　望月陽子

お客様へ
このたびはホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。

当ホテルスタッフが心を込めて行った清掃、フロント対応等、
お客様のお気に召して頂けた様で非常に嬉しく思います。

シャワーヘッドの件、お客様にご不便な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
今後行っていく改良作業のおり、早急に対応したいと思います。

今後またご宿泊頂けるとの嬉しいお言葉有難うございます。
次回は更にご満足頂けるよう朝食のバイキング、スタッフの対応等、
磨きをかけてお待ちしております。

フロント　伊藤

このたびは甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、ご感想をありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂けて、大変嬉しく思っております。
バスローブも気に入って頂けて何よりでございます。当ホテルのものはタオル地で肌触りも良いかと存じます。
満足したと仰って頂けましたが、お詫びしなければならないこともあり、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの勤務姿勢につきましては、只々反省する次第でございます。このたびのことは残念な気持ちにさせてしまうことですのに、あたたかいお心遣い本当にありがとうございます。
又、お部屋のスリッパにつきましてもご意見ありがとうございます。使い捨てスリッパの導入を以前より検討しておりますが、まだ実現に至らない状況でございまして、心苦しい限りですが、なるべくお客様のご希望に添えるよう、早めの対応を検討して行きたいと思っております。
又、ご朝食もご意見を参考にさせて頂き、スタッフで話し合いをして行きたいと思います。
今後更に満足して頂けるホテルになるよう、全員で心を込めた接客応対に努めながら、日々のホテル運営に励んで参ります。
また山梨にお越しにられる際にも、是非甲府ホテルにお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

先日は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そしてお褒めのお言葉ありがとうございます。
また来たい！と思って頂けて、心より嬉しく思っております。
ごゆっくりお休み頂けたようで、何よりでございました。
当ホテルのベッドはシモンズ製のもので、寝心地の面ではいつも皆様に喜んで頂けております。
アクセス面でも大変便利になっておりますので、是非またお気軽に足を運んでくださいませ。
次回のお越しを心待ちしにております。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
夜遅くのチェックインとのことですが、ごゆっくりおやすみ頂けましたでしょうか？
当ホテルではフロントは24時間開いておりますので、遅めのチェックインや、早朝のチェックアウトも承っております。また、お困りのことなどございましたらお気軽にご相談下さいませ。
これからもお客様のことを第一に考え、サービスの向上に努めていく所存です。
また山梨へお越しの際は、お気軽に甲府ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました!

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
夜遅くにチェックインされたとのことですが、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
当ホテルのフロントは24時間対応しておりますので、遅めのチェックインや、早朝のチェックアウトも可能でございます。
これからもより良いサービスをご提供できるよう、精進していく所存です。
また山梨へお越しの際は是非お気軽に甲府ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、有り難うございました。

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
心地良くお過ごし頂けましたようで、私共も安堵いたしました。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、これからも最善を尽くしていく所存にございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、有り難うございました。

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
料金・駐車場などへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
これからも、お客様のニーズに応えていけるよう、精進していきたいと思います。
また山梨にお越しの際は、お気軽に甲府ホテルにお立ち寄りくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、有り難うございました。

甲府ホテルをご利用頂きまして有り難うございました。
とても気に入ったとのお言葉に、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
寝具にも満足して頂けたようで、ごゆっくりお休み頂けたのなら、何よりでございます。
これからも、より良いサービスを目指して快適なホテルづくりに精一杯励んで参ります。
また是非、山梨にお越しになる際には、甲府ホテルにお気軽にお立ち寄りくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

いつも甲府ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
そして、ご朝食や寝具などにお褒めのお言葉を有り難うございます。
ご満足頂けているご様子に、とても嬉しい限りでございます。
より快適に過ごして頂けるよう、一層努力して参りますので、今後も甲府にお越しになられる際には、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、次回のお越しを心待ちにしております。
ご投稿有り難うございました。