この度はホテルクラウンヒルズ甲府へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムコーヒーがお気に召されなかったようで、大変申し訳御座いません。
温かく、さらに美味しいコーヒーをご提供出来ますよう努力する所存です。
清掃に関しましてはお褒めのお言葉を有難う御座います。
お客様の仰います通り、築年数は経っているホテルで御座いますが、
お客様に古さを感じさせませんよう、清掃には一段と力を入れております。
お部屋ではごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
少しでも旅の疲れが癒されましたら幸いで御座います。
また山梨へお越しの際は、是非ホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　望月

～貸出備品充実～
TUBAKIシャンプー、アロマエッセシャンプーなどの備品など無料貸出し行っております。
是非ご利用下さいませ。

この度はホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。

ご朝食の件では、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を参考に、料理の質の向上やこまめな補充など、少しでも皆様の思い出に残るようなご朝食を目指して、スタッフ一同全力で取り組んで参ります。

お部屋ではごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
旅の疲れを癒せたのであれば、ホテルとしてこれ以上の喜びはございません。
また山梨へお越しの際は、是非ホテルクラウンヒルズ甲府へお越し下さいませ。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　望月

＊＊＊かき氷始めました！＊＊＊
１Fフロントにて、夏季限定の無料かき氷を始めました！
お客様ご自身でおつくり頂くもので、毎年ご好評を頂いております♪
お子様の思い出づくりなどにも、是非！ご利用下さい♪

この度はホテルクラウンヒルズ甲府へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスや清掃につきましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。

折角お褒めのお言葉を頂いたのにも関わらずちょっと臭かったということで大変申し訳ございませんでした。
お部屋が臭かったのでしょうか？
すぐに、臭いの原因を探り消臭対応などをし、対応させて頂きます。

お客様のお言葉通り建物や設備は古くなりつつありますが、それをカバーするためにお掃除や対応などお客様に満足頂けるよう日々努力しております。

また、駐車場についてもお客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は先着順で、停めたら一泊600円の駐車代をいただいております。
いっぱいの場合は金額がお安い近隣のパーキングのご案内になっております。

これからもお客様にご満足頂けるようなホテルを目指して日々努力して参りたいと思います

甲府へお越しの際は是非ホテルクラウンヒルズ甲府へお越し下さいませ。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　久保

この度はホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？リラックスしてご滞在頂けましたなら幸いでございます。
自転車の貸し出しについて、ご満足頂けてなによりでございました。
仰って頂きましたように、現在、貸出し用の自転車は1台でございますが、ご用意がございます。
そのほかにも、皆様に便利にご滞在頂けますよう、貸出し品を取り揃えておりますので、お気軽にフロントにお問い合せ頂ければと思います。
これからも、ご満足頂けるよう、スタッフ一同で励んで参りたいと思います。
また山梨にお越しの際は、是非ホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

支配人　望月陽子

この度はホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
また、チェックインに際しまして、ご手数をおかけしたこと、ご不快な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の事を教訓とし、これから外国のお客様の受け入れがある際には、チェックインの場所を変えるなどして、一般のお客様にご迷惑がかからないように配慮をしていきたいと思います。
また、お部屋のご用意に関しましても、心配りが足りず、申し訳ございませんでした。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ全員心を尽くして参ります。
また山梨にお越しの際は、是非ホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊下さいませ。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
フロント　望月

この度はホテルクラウンヒルズ甲府へご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？ご自宅同様、リラックスして頂けましたなら、幸いでございます。
ご指摘のとおり、甲府は駅より南側のほうが、県庁もあるなどして、中心部となっております。
当ホテルがございます北口も、南口よりは少なくございますが、飲食店などござます。
また、近年、北口の再開発が行われておりまして、それに伴い、新しいお店なども出てきております。
近場ですと、明治～昭和の甲府の城下町を再現している「甲州夢小路」という観光スポットができました！
山梨の名物や特産品、また県産の食材を使った料理などをお楽しみ頂けます。
次回、甲府へお越しの際は、是非足を運んでみてくださいませ。
これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
またのお越しの際は、お気軽にホテルクラウンヒルズ甲府へお立ち寄り下さいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました！
マネージャー　望月陽子

この度はホテルクラウンヒルズ甲府をご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉嬉しく思います。
毎朝手作りをし、家庭の味に少しでも近づけるようにと日々努力しております。
お風呂の件につきましてお客様には、大変不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。急速に臭いの原因をつきとめ、改善をしていきたいと思います。
駐車場につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
私共も、周辺の案内などをお客様に分かりやすく行えるように、日々努力しております。また、山梨にお越しの際は、お気軽にホテルクラウンヒルズ甲府へお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
フロント　久保

この度ほホテルクラウンヒルズ甲府へご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
折角お泊り頂いたにも関わらず不手際があり、大変申し訳ありませんでした。
お客様から頂いた言葉を胸に、より良いホテルを目指して邁進してまいりますので、また甲府に起こしの際は、是非ホテルクラウンヒルズ甲府へ御宿泊下さいませ。
お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

お客様へ
このたびはホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。

当ホテルのスタッフの配慮の至らなさから、
お客様に大変なご迷惑をかけてしまったこと、
心よりお詫び申し上げます。
ただ今ホテルは全館に無線lanの配備が行われ、
どのお部屋に泊まっていただきましても十分な速度での通信が可能でございます。

また山梨に足を運ばれる際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご訪問、心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

お客様へ
このたびはホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。

ご迷惑をおかけしてしまったネット環境は、ただいま迅速に配備を進めておりまして、
近いうちに全室wifiが通じるようになります。
シャワーが汚かった件、大変申し訳ございませんでした。
今後は確実にご満足いただけるように清掃には今以上に力を入れ、
誰からもご満足いただけるよう尽力致します。

歯ブラシのキャップと洗顔フォームのストッパーの件、
ひとえに当ホテルスタッフの過失であり、弁明の余地もございません。
お客様の私物を勝手に捨ててしまうなど、絶対にあってはならない事でございます。
シャワーの件も含め当方のスタッフのミスによる数々のご迷惑、
二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。
本当に申し訳ございませんでした。

今後はより精進して参りますので、
どうか次に山梨にお越しの際も当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の次のご宿泊心よりお待ちしております。
フロント　伊藤

お客様へ
この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、せっかくご宿泊頂きましたのに、客室に不備があり、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
しっかりとした客室のご提供が前提でございますのに今後は客室にチェック、メンテナンスの徹底を図って参ります。
また、ホテルの不備であれば、お手数ではございますが、お申し出頂ければ客室変更や不備箇所の
修理などもご対応をぜひ、ご提供申し上げたたかったと残念で致したかございません。
今後は御越し頂きましたお客様に更に、安心して快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指して、ホテルスタッフ１名１名が意識おもって努めて参ります。
今回はご期待に添うことが出来な無かったにも関わらず、貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございました。
次回、もし御越し頂きました時は、お客様にお褒め頂ける様に、改善と改革に取り組んでまいります。
ホテルクラウンヒルズ甲府
　　　　　　　　　　　　　　　籠島

甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりと年越しをお過ごし頂けましたでしょうか？
さっそく「またの機会にも利用したい」とのお言葉に、大変嬉しく思っております。
ですが、残念なお気持ちにさせてしまいましたことがいくつかあり、誠に申し訳ございません。
インターネット使用のお部屋に関しましては、現状では当ホテルは一部の客室のみとなっておりまして、ご迷惑をお掛けいたしました。
全室にインターネット回線を完備することは以前より考えておりますが、なかなか実現に至らない状況で、大変心苦しく思う次第です。
今回はご案内不足でしたが、次回ご予約の際にはお名前の隣に記載して頂くか、お電話にてお問合せくださいませ。1階ロビーでは無線LANの接続が可能でございます。
フロントスタッフの接客応対につきましても、心配りが足りずに申し訳ございませんでした。
皆で反省し、これからも心から満足して頂けるホテルを目指して精進して参りたいと思いますので、また甲府にお越しになる際には、甲府ホテルに足を運んで頂けたら幸いです。
ご意見をご投稿ありがとうございました。
本年もよろしくお願い申し上げます。

甲府ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
そして良かったとのご感想をありがとうございます。
気持ちよくご滞在いただけましたでしょうか？何か不便に感じたことはありませんでしたか？
当ホテルで少しでもご旅行の疲れを癒していただけたのなら嬉しいです。
これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、どうぞまたの機会にもお気軽に足をお運びくださいませ。
お越しを心待ちにしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
深夜のチェックインとのことでしたが、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
当ホテルのフロントは、24時間開いておりますので、深夜のチェックインや早朝のチェックアウトなど、お客様のご予定に合わせまして、臨機応変に対応させて頂いております。
また、お部屋についてでございますが、ご指摘頂きましたとおり、設立から年月が経過しておりますので、設備が古くなっている箇所もある状態です。しかし、それをカバーしていけるよう、これからも清掃に、一段と力を入れていきたいと思います。
これからも、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルであり続けるよう、心から努めていきたいく所存です。
また山梨にお越しの際は、是非お気軽に甲府ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お越しを、心よりお待ち申し上げます。

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお休み頂けましたようで、なによりでございました。
ただ、朝食の際の不手際に関しましては、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
お客様の貴重な朝のお時間を頂いてお出しさせて頂いておりますのに、長々とお待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
内容も含めまして、改善していくように、努力していきたいと思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進していく所存です。
また山梨にお越しの際は、是非甲府ホテルにお気軽にお立ち寄り下さいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

先日は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたのに、残念な気持ちにさせてしましましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このような事は決してあってはいけないことだと十分に承知しておりますので、只々反省する次第でございます。
従業員全員に周知徹底し、毎日の清掃や点検を気を引き締めて行いたいと思います。
今回のことで懲りずに、また何かの機会に甲府ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
ご指摘頂きまして、ありがとうございました。

甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そしてご感想をありがとうございます。
当ホテルは駅から近距離にございますのでアクセスしやすく、ビジネスや観光の方など幅広くご利用頂けておりますので、便利と感じて頂けたのならとても嬉しい限りです。
ごゆっくりご滞在頂けましたでしょうか？
これからも快適で安心出来るホテルであるよう、努力を続けて参りたいと思いますので、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。
落ち着いて、お休み頂けましたこと、私どもも安堵しております。
朝食につきまして召し上がられなかったとのことですが、お渡ししました朝食券に期限はございませんので、次回お越しの際に、是非ご利用くださいませ。
これからも、お客様にリラックスしてお過ごし頂けるホテルであり続けるよう、努めて参りたいと思います。
また山梨にお越しの際は、是非お気軽に甲府ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました！

甲府ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
ご宿泊にはご満足頂けたようで何よりでございますが、ワードローブの扉の向きや、設備の面でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
備え付けの備品は早急に変更することは難しい部分もありますが、今後の参考にさせて頂きたいと思います。
又、映画チャンネルの導入も視野の入れながら、より快適なホテルを目指して精進して参ります。
次の機会で甲府にいらっしゃる際にも、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お越しをお待ちしております。
貴重なご意見を有り難うございました。

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の電源に関しましては、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、現在はお部屋の電源はデスクの一ヵ所しかございませんが、フロントにて、たこ足コンセントの貸出しを行っておりますので、次回ご利用の際にはお気軽にお声掛け下さいませ。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進をしていきたいと思います。
また山梨にお越しの際にはお気軽に甲府ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きましてありがとうございました！