御宿泊有難うございます。
入口のにおいの件は調べさせて頂きます。
これからも従業員一同、日々精進してまいります。
またのご利用スタッフ一同、おまちしております。

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊頂きありがとうございます。

フロントの対応に関しまして、お客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今一度接客サービスの原点に立ち返り、教育・指導を徹底してまいりたく思います。

しかしながら、リラクゼーションスペースを快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しく思います。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち致しております。

フロント　杉本
☆全国約110店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度はホテルクラウンヒルズをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋、朝食とお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
当館では貸し出し品に選べるシャンプーや枕、女性用基礎化粧品などもご用意しており、急なご宿泊でもお客様に不便がないご滞在を提供できるよう努めております。
また是非甲府にお越しの際には当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。

ご投稿誠に有難うございます。

支配人　桑原
☆全国約90店舗以上展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度はホテルクラウンヒルズ甲府に御宿泊頂き、誠に有り難うございます。

ご満足頂けた御様子が伺え嬉しい限りでございます。
夜のお茶漬けは夜10時から無料でさせていただいているサービスでございます。お客様に喜んで頂いているサービスの一つですので、今後も継続して参ります。
無料でさせていただいております故、数量限定のサービスであることをご理解頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿誠に有り難うございます。

支配人　桑原
☆全国約90店舗以上展開中BBHホテルグループ☆

この度はホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場の件ですが、ネットでもご案内しておりますが、ホテルの駐車場でも先着順で、1台につき600円をいただいております。ご理解下さいませ。

フロントの対応については大変申しわけございませんでした。社員全員で徹底して改善していきます。

設備の件についてのお褒めのお言葉をありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるように努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 鈴木
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は甲府ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
快適に過ごされたこと、なによりでございました。
アメニティや設備に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
スタッフの対応につきましては、私共一同サービス業に携わる者として初心に返り、笑顔でお客様をお迎えするよう、努めていく所存です。
また、朝食時のお手拭に関しましては、貴重なご意見として検討していきたいと思います。
次回のお越しを、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして、有り難うございました。