サービス3
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投稿者さんの 由良温泉 ホテル八乙女 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月05日 15:52:55
-
夕食、高額な食材を使いすぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 由良温泉 ホテル八乙女 2017年05月07日 15:27:22
-
この度は、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。頂きましたご意見は、料理長含めまして、今後の料理に活かして参ります。
又の機会がございましたらご愛顧の程お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天のＧＷ・八乙女のＧＷ夕食会食場
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳タイプ】
サービス3
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もんちー26さんの 由良温泉 ホテル八乙女 のクチコミ
- もんちー26さん [30代/女性] 2017年01月04日 14:21:29
-
部屋のトイレの壁紙がはげたりテープではってあったりして残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 由良温泉 ホテル八乙女 2017年01月11日 15:58:00
-
この度は、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。然しながら当方に不手際が有り、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました。
本当に申し訳ございません。ご指摘頂きました件
は、早急に業者を手配し対応させて頂きます。
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳タイプ】
サービス3
タビタビ5933さんの 由良温泉 ホテル八乙女 のクチコミ
- タビタビ5933さん [70代/女性] 2016年08月22日 09:34:16
-
今回で4回目の宿泊です。部屋からの景色は素晴らしく 主人は鶴岡の出身なので、宿泊は八乙女さんと、決めてました。最初は景色と料理の素晴らしさに、感動し友人たちにも、自慢してましたが だんだん 料理の内容が落ちてきて 感動が薄れてきました。
又 今回 到着が6時前で薄暗くなってました。 エントランス 中も電気が着いてなく、一瞬倒産したのかと思いました。車から荷物を出しているあいだも だれも スタッフの方も来ず がっかりしました。 後で分かったのですが、節電をしているとか。大事なことですが これは食事にもつながると思いました。 それは客を精一杯お迎えしたいという 気持ちが薄れているのではと。 すみません いろいろ言ってしまい。主人が 大事に思っている宿なので 苦言を言わせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 由良温泉 ホテル八乙女 2016年08月27日 20:06:45
-
この度も当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。接遇とは言え、お客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
今後の接遇に改善致します。
- ご利用のお部屋
- 【和洋室１０畳タイプ】
サービス2
ましんさんの 由良温泉 ホテル八乙女 のクチコミ
- ましんさん [40代/男性] 2018年08月07日 15:27:12
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両親の金婚式の御祝いに宿泊しました。母親が何度か利用していて、料理がおいしいとの話を聞き、期待しつつお邪魔しました。きれいなビーチが目の前なので、海水浴には最高のロケーションでした。
素朴な盛り付けですが、食事も期待通りおいしく、子供用の料理が豪華でびっくりしました。
女将さんや中居さんのおもてなしに両親も満足しておりました。
唯一、朝食が残念でした。バイキング会場が満席で、ショッピングモールのフードコート状態でした。少しロビーで待ったあげく、両親は他の方と相席でした。従業員の方が誘導するとか、事前に時間帯を分けるなど工夫をされたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 由良温泉 ホテル八乙女 2018年08月19日 08:44:46
-
この度は、当館ご利用頂きまして誠に有難う
ございました。貴重なご意見は、今後の改善に
役立たせて頂きます。
又のお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 八乙女のなつ物語２０１８
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳タイプ】
サービス2
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投稿者さんの 由良温泉 ホテル八乙女 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月05日 19:30:16
-
11月3日に主人と利用させて頂きました。温泉は良かったですが、お料理は、ガッカリでした。温かいはずの煮魚やフリッターなどは、全て冷めてしまっていて、好みもあるでしょうが、私と主人には合いませんでした。もっと、上のランクにすれば良かったのかな。次の利用はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 由良温泉 ホテル八乙女 2017年11月24日 16:36:28
-
この度は、当館ご利用頂きまして誠に
有難うございました。
頂きました、貴重なご意見は、真摯に
受け止め、今後の接遇に役立たせて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 会食場 お手頃価格で海の幸をご堪能 新・海の膳
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳タイプ】
サービス1
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投稿者さんの 由良温泉 ホテル八乙女 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月30日 12:26:04
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長文失礼します。
まず、フロントの電話対応含め、対応が悪い。ホテルの顔なので、笑顔や丁寧な説明、あいさつは基本だと思います。そして部屋は昔のカラオケBOXのような匂い、使い古したヘニャヘニャの掛布、折りたたみ式のマットレスに雑にしかれたシーツ、最悪です。カーペットの部分は髪の毛だらけ、いたるところは埃をかぶり、ほんとに掃除してますか？この布団で寝れますか？って感じです。夜は目や身体が痒くなり、わたしと家族1人がダニに刺されたような跡が数カ所あり痒くて寝れませんでした。お風呂も、脱衣場は髪の毛や砂だらけ、ロッカーの扉は壊れ、扇風機や棚の上は埃だらけ。お風呂入ったにもかかわらず部屋に帰ってからは足を洗う必要がありました。最後に、食事のとき、子供の取り皿を頼んだときに、洗い残しがすごい汚い渡されたときにはすごく頭にきました。だれもが見てわかるような汚さです。朝のバイキングの時のプレートもグラスも油脂や洗い残しがあるものばかりで、すごく気持ち悪かった。わたしたちは、特別な思いを込めて旅行に行きます。もっとそのへんを踏まえた素敵なサービスをしていただきたいです。安くないをお金はらってますので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 由良温泉 ホテル八乙女 2019年07月31日 13:16:40
-
この度は、当館ご利用頂きまして
誠に有難うございました。
頂きましたご意見は、必ず早急に改善
いたします。
誠に申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏のわいわいファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１６畳】
サービス1
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on27003234さんの 由良温泉 ホテル八乙女 のクチコミ
- on27003234さん [30代/女性] 2017年11月21日 21:10:59
-
出された料理が冷めていて、冷蔵庫から出したように冷たかった。美味しくなかった。仲居さんも愛想が悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 由良温泉 ホテル八乙女 2017年11月24日 16:43:20
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この度は、当館ご利用頂きまして
誠に有難うございました。
頂きましたご意見は、今後の接遇に
役立たせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 会食場 お手頃価格で海の幸をご堪能 新・海の膳
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳タイプ】
サービス1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 由良温泉 ホテル八乙女 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月06日 15:58:51
-
夕食時前菜の食材を持ち上げたら下に黒い物体が。瞬時に黒い物体が部屋の中を飛び回り、部屋の柱に停まったところを新聞紙で撃退しました。なんと大きなハエでした。食材の下にハエが潜んでいたのです。責任者に連絡をしてお盆ごと交換となりましたがなかなか配膳されず。やっと配膳されたら内容は器を変えただけ。さらに箸がなく再度連絡するもなかなか届けられず。状況と対応の悪さに食欲は完全に失せました。せっかくの夕食で期待していた気分がすっかり萎えました。衛生面にはくれぐれも注意してほしいです。立地条件、施設面は良好なだけに大変残念でした。
風呂は屋上の露天はぬるすぎ、3階の風呂は熱すぎでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 由良温泉 ホテル八乙女 2017年11月24日 16:39:37
-
この度は、誠に申し訳ありません。
せっかく当館にお越し頂きましたのに、
最悪の接遇になってしまいました。
今後この様な事が二度と起こらない様に
努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30％OFF 庄内日和・四季の膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１６畳】
サービス3
投稿者さんの 由良温泉 ホテル八乙女 のクチコミ
部屋からの絶景を楽しみに行ったのでそれだけで満足しましたが、広い部屋と品数豊富な料理と清潔な館内と・・・すべて文句のつけようがありませんでした。
さらに、凄く美人の女将さんや仲居さんが優しくて親切だったのが印象的です。
6月23日宿泊
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この度は、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉を賜りまして恐縮です。お言葉に恥じぬ様に努めて参ります。
又のご来館をお待ち申し上げます。