この度はアパホテル＜前橋駅北＞を御利用頂きまして誠に有難うございました。

ご宿泊中、私共の不手際が御座いましたことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご期待にお応えできなかったこと、非常に残念でなりません。

しかしながら、お連れ様のお部屋に蛾が入ってしまったことに対しては、早急に対処をさせて頂き、ありがとうございました。

このようなミスは有ってはならない事だと認識しております。

お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後は同じような事が起こらないように徹底し、接客レベルの向上、清掃スキルの向上に努めてまいります。

お忙しい最中、貴重なお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。

お客様の言葉を真摯に受け止めて、次回いらっしゃる際には、ご期待にこたえられるように精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　大塚